Kontoverwaltung

• Wie entsperre ich mein Konto?

  Um Ihr Dynadot-Konto zu entsperren befolgen Sie bitte diese Schritte: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie in der linken Menüleiste "Meine Infos" und dann "Sicherheit" aus der Dropdown-Liste. Klicken Sie auf der Seite "Sicherheitseinstellungen" auf den Button "Konto freischalten". Um Ihr Konto freizuschalten, müssen Sie Ihren "Geburtstag" eingeben, ein Datum, das Sie bei der Erstellung Ihres Kontos angegeben haben. (Hinweis: Der Geburtstag des Kontos ist nicht unbedingt Ihr tatsächlicher Geburtstag). Wenn Sie einen Google Authenticator und/oder SMS für die Verifizierung Ihres Kontos haben, müssen Sie Ihren Token (Google Authenticator (und/oder) SMS-Code eingeben. Klicken Sie auf den Button "Konto entsperren". Ihr Konto wird für eine (1) Stunde freigeschaltet, bevor unser System es zu Ihrer Sicherheit automatisch wieder sperrt. Während das Konto freigeschaltet ist, können Sie wichtige Kontoinformationen ändern. Wenn Sie Ihr "Geburtsdatum" vergessen haben, können Sie den Button "Geburtsdatum vergessen" auf der Kontosperre-Seite nutzen, um eine Anfrage zur Unterstützung abzuschicken. Wenn Sie Ihr Mobiltelefon verloren haben oder anderweitig keinen Zugriff mehr auf Ihren Google Authenticator und/oder Ihre SMS haben, können Sie uns dies wissen lassen, indem Sie auf der Seite Kontosperre auf "Handy verloren" klicken.

• Wie melde ich ein neues Dynadot-Konto an?

  Vielen Dank für die Frage! Es gibt zwei Möglichkeiten, ein neues Dynadot-Konto zu erstellen: Besuchen Sie unsere Seite Konto erstellen und füllen Sie das Formular aus. Erstellen Sie einen Auftrag auf unserer Webseite und das System wird Sie dazu auffordern, ein Konto anzulegen, wenn Sie noch keines haben. Sie sind sich nicht sicher, was Sie bestellen sollen? Wir haben eine große Auswahl! Registrieren Sie Ihre Traum-Domain Übertragen Sie uns eine Domain, die Sie bereits besitzen Bestellen Sie eine Domain vor, die noch nicht einmal veröffentlicht ist! Kaufen Sie in unserem Domain-Markt ein, wo Sie Ihre Domain kaufen und verkaufen können, wo Sie auf eine Domain bieten oder sich die nächste Domain schnappen können. Erstellen Sie Ihre Webseite - testen Sie unsere einfach zu nutzenden und voll anpassbaren Webseiten-Baukasten Vorlagen (die erste Seite ist kostenlos!) Sichern Sie Ihre Webseite mit SSL Like Dynadot auf Facebook Follow Dynadot auf Twitter Follow Dynadot auf LinkedIn Follow Dynadot auf Google+ Follow Dynadot auf Pinterest Lesen Sie den Dynadot Blog

• I lost my security key! How do I submit a “Lost Key" request?

  If you lost or misplaced your security key, you will need to get your settings reset. To submit your reset request, please follow these steps: Please Sign in. Select “Security” from the "My Info" drop-down menu. Click on the "Lost Security” link on the new page. Enter the answer to your secret question and provide any additional information below. Please note that your secret question must exactly match what you entered when you created it. Click on the "Submit Request" button to submit your request. A Dynadot team member will review your request. Please allow 2 days.

• Wie gebe ich jemanden Zutritt zur Bearbeitung meines Webseiten-Baukastens?

  Our Website Builder Business plan allow you to create a separate log in for someone to edit your website. This is a great tool if you would like a designer or employee to make changes to your site while keeping your personal account information private. To give someone access to edit your Website Builder, please follow these steps: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie in der linken Menüleiste den Punkt "Meine Webseiten". Vermerken Sie die ID Ihres Seiten-Baukastens in der Spalte "Webseite". Klicken Sie neben dem Webseiten-Baukasten, den Sie nutzen möchten, auf den Link "bearbeiten". Klicken Sie in der linken Werkzeugleiste auf das Icon "Einstellungen" (das Icon, das aussieht wie ein Zahnrad). Next, click on the "User". Click on the user you'd like to give editing privileges to. If you need to create a new user, please enter the email and password. Klicken Sie unten auf der Seite unter "Webseiten-Baukasten" die Box "Bearbeitungsrechte. Kein Zugang zu den Bereichen "Domain" oder "E-Mail"" an. Speichern Sie Ihre Einstellungen. Gehen Sie zurück zur Nummer Ihres Seiten-Baukastens, die Sie vorher vermerkt haben und geben Sie diese im folgenden Link statt "IhreNummerHier" ein: https://seitenbaukastenIhreNummerHier.dynadot.com/edit/edit.html Sie können diesen Link den Nutzern geben, die Ihre Seite bearbeiten sollen. Diese müssen ihre persönliche E-Mail-Adresse und ihr Passwort nutzen, um sich anzumelden.

• Haben Sie für Ihre Dienstleistungen Konten für Wiederverkäufer?

  Ein Wiederverkäufer ist eine Firma oder eine Person, die im Namen ihrer Kunden Domains von einem Domainregistrar oder von einem anderen Domain-Wiederverkäufer kauft. Bei Wiederverkäufern gehört Ihnen die Domain, die Sie kaufen oft nicht, sondern sie gehört stattdessen dem Wiederverkäufer. Dies ist etwas, über das man sich im Klaren sein muss. For many years Dynadot did not offer reseller services. However, we are currently working on bringing the best possible reseller service to market. Please check back in the second quarter of 2023 (Q2 2023).

• How do I activate my security key to my Dynadot account?

  Linking your Security key to your Dynadot account, along with your "birthday" and Google Authenticator is a great way to add extra security to your account. This is why we recommend adding it as a part of your account security. To activate your Security key, you will first need to purchase and register your physical security key on your computer. Each security key has its own steps. Please refer to the product guide and follow those steps. After you have registered your key, please follow these steps: Sign in to your Dynadot account. Select “Security” from the "My Info" drop-down menu. Unlock your account using the button at the top of the page. Under “Two Factor Authenticate“, click on ‘Security Key’. Insert the security key into your computer’s port, or connect via your mobile device. Once you have connected please verify your key through touching the top of the key. Click on the "Enable Security Key" button to save your changes. Please note: Your browser may ask you to allow/enable permissions.

• Hilfe! Ich habe mein Handy oder meine Seriennummer verloren! Wie ändere ich meinen Google Authenticator oder meine SMS-Einstellungen?

  Wenn Sie Ihr Mobiltelefon verloren haben oder nicht auf Ihre Google Authenticator App zugreifen können müssen Sie Ihre Einstellungen zurücksetzen. Um Ihre Anfrage auf Zurücksetzung abzuschicken befolgen Sie bitte diese Schritte: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie im Dropdown-Menü "Meine Info" den Punkt "Sicherheit". Klicken Sie entweder auf den Button "Google Authenticator verwalten" oder auf den Button "SMS Authentifizierung verwalten". Klicken Sie auf der neuen Seite auf den Link "Verlorenes Mobiltelefon". Geben Sie die Antwort auf Ihre geheime Frage ein und geben Sie jegliche Zusatzinformation unten an. Bitte beachten Sie, dass Ihre geheime Frage genau dem entsprechen muss, was Sie bei der Erstellung der Frage eingegeben haben. Klicken Sie auf den Button "Anfrage abschicken", um Ihre Anfrage abzuschicken. Ein Dynadot-Teammitglied überprüft Ihre Anfrage, vor der Aktualisierung IhresGoogle Authenticators oder Ihrer SMS-Einstellungen . Wir kontaktieren Sie bei Bedarf unter der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, wenn wir zusätzliche Informationen von Ihnen benötigen. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage dauert bis zu 2 Werktagen.

• Does Dynadot have a ChatGPT (Ask AI) option?

  Yes, our customers can use A.I. to help them sell their domains directly into your Dynadot control panel. To find this option, please follow these steps: Sign in to your Dynadot account. Click on “My Domains” in the left side menu bar. Click on “Manage Domains”. Select the domain you would like to sell (click the blue hyperlink that is the domains name). Look up in the top right coroner of the page and you will see “Ask AI”. Select between the options provided. Please note: There IS a limit on ChatGPT requests. They are: regular - 20 daily requests; bulk - 50 daily requests; super bulk - 100 daily requests.

• Wie erfahre ich, ob ich neue Nachrichten erhalten habe?

  Dynadot-Benutzer können sich gegenseitig über Ihre Konten ganz einfach Nachrichten schicken. Alles, was Sie dazu benötigen, ist der Forum-Name des Empfängers (der Foren-Name ist nicht der Benutzername). Um zu prüfen, ob Sie Nachrichten erhalten haben, befolgen Sie bitte diese Schritte: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Bewegen Sie den Mauszeiger in der oberen rechten Ecke über Ihren Profilnamen und wählen Sie in der Dropdown-Liste "Posteingang anzeigen". Wenn Sie neue und/oder ungelesene Nachrichten haben, sehen Sie diese in Ihrem Posteingang. Um eine Nachricht anzuzeigen, klicken Sie auf den Link im Feld "Betreff". Wir werden Sie auch per E-Mail informieren, wenn Sie eine neue private Nachricht erhalten haben. NOTE: If you have marked this sender as 'spam', you will NOT be notified via your account or email.

• Wie stelle ich eine "Geburtstag vergessen" Anfrage?

  Dynadot takes your account security seriously. This is why we ask you to enter a "birthday" on your first login. Please ensure that the "birthday" entered is your actual date of birth. It is required for certain account functions such as editing your account info and unlocking your domains. Wenn Sie Ihren "Geburtstag" vergessen haben, müssen Sie eine "Geburtstag vergessen"-Anfrage stellen. Dies geschieht folgendermaßen: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie in der linken Menüleiste den Punkt "Meine Info" und klicken Sie im Dropdown auf "Sicherheit". Klicken Sie auf den Button "Konto entsperren", der sich neben dem Bereich "Konto Sperre" befindet. Klicken Sie auf den Link "Geburtstag vergessen". Geben Sie die Daten in das Formular ein. Klicken Sie auf den Button "Anfrage abschicken", um Ihre Anfrage abzuschicken. Ein Manager wird Sie dann per E-Mail kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 2 Werktage dauern kann, bis Ihre Anfrage verarbeitet wird. Für gewöhnlich geht es jedoch schneller. Eventuell werden Sie aufgefordert, eine Identifizierung zu schicken, um nachzuweisen, dass Sie der Eigentümer des Kontos sind.