Gerenciamento de Conta

• Como faço para desbloquear a minha conta?

  Para desbloquear a sua conta Dynadot, siga estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Selecione "Minhas informações" no menu ao lado esquerdo e depois "Segurança" nas opções. Na página de "Definições de Segurança", clique no botão "Desbloquear Conta". Para desbloquear sua conta, você precisa inserir sua "data de aniversário", que é uma data que você especificou quando criou sua conta. (ATENÇÃO: O aniversário da conta não é necessariamente seu aniversário). Se tiver autorizado o uso do Google Authenticator e/ou de SMS na sua conta, também será preciso digitar seu código token (Google Authenticator) e/ou código SMS. Clique no botão de "Desbloquear Conta". Sua conta será desbloqueada por uma (1) hora antes que nosso sistema a bloqueie novamente para a sua segurança. Enquanto sua conta estiver desbloqueada, você poderá mudar informações da conta. Se não se lembrar do "Aniversário", você pode usar o botão "Esqueci o aniversário" na página de Bloqueio da Conta para enviar um pedido de ajuda. Se você perdeu seu celular, ou não tem mais acesso ao seu Google Authenticator, e/ou SMS, você podee nos informar clicando em "Perdi meu Celular" na página de Bloqueio de Conta.

• Como faço para criar uma conta nova no Dynadot?

  Que bom que perguntou! Há duas maneiras de criar uma nova conta Dynadot: Visite a nossa página de Criar conta e preencha o formulário. Efetue uma compra no nosso site e o sistema solicitará que você crie uma conta se ainda não tiver uma. Não sabe ao certo o que comprar? Temos muita coisa para você escolher! Registre o domínio dos seus sonhos Transfira um domínio que você já possui para nós Pré-compre um domínio que ainda nem foi lançado! Faça uma compra no nosso mercado de domínios, onde você pode comprar e vender, dar lances ou pegar seu próximo domínio! Construa seu Site - Veja nossas Templates de Construção de Sites fáceis de usar (A primeira página é grátis!) Proteja seu site com SSL Curta o Dynadot no Facebook Siga o Dynadot no Twitter Siga o Dynadot no LinkedIn Siga o Dynadot no Google+ Siga o Dynadot no Pinterest Confira o Blog do Dynadot

• I lost my security key! How do I submit a “Lost Key" request?

  If you lost or misplaced your security key, you will need to get your settings reset. To submit your reset request, please follow these steps: Please Sign in. Select “Security” from the "My Info" drop-down menu. Click on the "Lost Security” link on the new page. Enter the answer to your secret question and provide any additional information below. Please note that your secret question must exactly match what you entered when you created it. Click on the "Submit Request" button to submit your request. A Dynadot team member will review your request. Please allow 2 days.

• Como faço para dar acesso a alguém para editar meu Construtor de Sites?

  Our Website Builder Business plan allow you to create a separate log in for someone to edit your website. This is a great tool if you would like a designer or employee to make changes to your site while keeping your personal account information private. To give someone access to edit your Website Builder, please follow these steps: Entre na sua conta Dynadot. Selecione "Meus Sites" no menu à esquerda. Anote a ID do seu Construtor de Sites que está na coluna de "Site". Clique no link de "Editar" ao lado do construtor de sites que você deseja usar. Clique no ícone de "Configurações" (aquele que parece uma engrenagem) na barra de ferramentas à esquerda. Next, click on the "User". Click on the user you'd like to give editing privileges to. If you need to create a new user, please enter the email and password. Na parte inferior da página, marque a caixa de seleção do "Construtor de Sites" que diz: "Recursos de edição. Sem acesso às seções de Domínio ou E-mail". Salve suas configurações. Consulte novamente o número do construtor de sites que você anotou anteriormente e insira-o no espaço que diz "SeuNúmeroAqui" no link abaixo: https://sitebuilderSeuNúmeroAqui.dynadot.com/edit/edit.html Você pode fornecer esse link aos usuários que editarão seu site. Eles precisarão usar o endereço de e-mail pessoal e senha criados por você para fazerem login.

• Vocês têm contas de revenda disponíveis para os seus serviços?

  Um revendedor é uma empresa ou pessoa que compra domínios de um registrador ou de outro revendedor de domínios em nome de seus clientes. Muitas vezes, com os revendedores, o domínio que você compra não é de sua titularidade, mas, em vez disso, é do revendedor, algo que precisa ser levado em conta. For many years Dynadot did not offer reseller services. However, we are currently working on bringing the best possible reseller service to market. Please check back in the second quarter of 2023 (Q2 2023).

• How do I activate my security key to my Dynadot account?

  Linking your Security key to your Dynadot account, along with your "birthday" and Google Authenticator is a great way to add extra security to your account. This is why we recommend adding it as a part of your account security. To activate your Security key, you will first need to purchase and register your physical security key on your computer. Each security key has its own steps. Please refer to the product guide and follow those steps. After you have registered your key, please follow these steps: Sign in to your Dynadot account. Select “Security” from the "My Info" drop-down menu. Unlock your account using the button at the top of the page. Under “Two Factor Authenticate“, click on ‘Security Key’. Insert the security key into your computer’s port, or connect via your mobile device. Once you have connected please verify your key through touching the top of the key. Click on the "Enable Security Key" button to save your changes. Please note: Your browser may ask you to allow/enable permissions.

• Socorro! Perdi meu celular ou número de série! Como faço para alterar as configurações de SMS ou do Google Authenticator?

  Se perdeu seu celular ou não pode acessar o Google Authenticator, será preciso redefinir suas configurações. Para enviar uma solicitação de redefinição, siga estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Selecione "Segurança" em "Minhas informações" no menu. Clique no botão "Gerenciar Google Authenticator" ou "Gerenciar Autenticação via SMS". Clique no link "Perdi meu Celular" na nova página. Digite a resposta à sua pergunta secreta e forneça as informações adicionais abaixo. Lembre-se de que sua pergunta secreta deve corresponder exatamente ao que você digitou quando a criou. Clique no botão de "Enviar solicitação" para enviar sua solicitação. Um membro do tipo Dynadot irá revisar seu pedido antes de atualizar seu Google Authenticator ou configuração de SMS. Nós podemos entrar em contato com você pelo e-mail da sua conta se precisarmos que você forneça informações adicionais. Espere 2 dias úteis para processarmos seu pedido.

• Does Dynadot have a ChatGPT (Ask AI) option?

  Yes, our customers can use A.I. to help them sell their domains directly into your Dynadot control panel. To find this option, please follow these steps: Sign in to your Dynadot account. Click on “My Domains” in the left side menu bar. Click on “Manage Domains”. Select the domain you would like to sell (click the blue hyperlink that is the domains name). Look up in the top right coroner of the page and you will see “Ask AI”. Select between the options provided. Please note: There IS a limit on ChatGPT requests. They are: regular - 20 daily requests; bulk - 50 daily requests; super bulk - 100 daily requests.

• Como faço para saber se recebi mensagens novas?

  Os usuários Dynadot podem facilmente mandar mensagens uns para os outros nas suas contas. Tudo o que você precisa é donome de fórum do destinatário. Entre na sua conta Dynadot. No canto superior direito, passe o mouse sobre o nome de seu perfil e selecione "Ver inbox" nas opções. Se você tem alguma mensagem nova e/ou não lida, você as verá no seu inbox. Para ver uma mensagem, clique no link no campo "Assunto". Nós também o notificaremos por e-mail quando receber uma nova mensagem privada. NOTE: If you have marked this sender as 'spam', you will NOT be notified via your account or email.

• Como faço para enviar uma solicitação de "Esqueci o aniversário"?

  Dynadot takes your account security seriously. This is why we ask you to enter a "birthday" on your first login. Please ensure that the "birthday" entered is your actual date of birth. It is required for certain account functions such as editing your account info and unlocking your domains. Caso tenha esquecido o "aniversário", você precisa enviar uma solicitação de "Esqueci o aniversário" seguindo estas etapas: Entre na sua conta Dynadot. Selecione "Minhas Informações no menu à esquerda e clique em "Segurança" nas opções. Clique no botão "Desbloquear Conta" próxim à seção "Bloqueio de Conta". Clique no link "Esqueci o Aniversário". Digite as informações no formulário fornecido. Clique no botão "Enviar Pedido" para enviar o pedido. Um gerente entrará em contato por e-mail para tratar do seu pedido. Note que pode levar até 2 dias úteis para processar seu pedido; no entanto, normalmente é mais rápido. Você pode receber uma solicitação para enviar uma identificação para provar que você é o proprietário da conta.