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Gestion de Compte

  • Quand devrais-je entrer mon code d'Authentification SMS ?

    SMS Authenticator, avec votre "anniversaire et Google Authenticator, est un excellent moyen d'ajouter un niveau de sécurité supplémentaire à votre compte. C'est pourquoi nous recommandons de l'ajouter à votre sécurité de compte. Vous devrez entrer votre code d'Authentification SMS aux endroits suivants : Connexion : Si vous n'utilisez pas aussi Google Authenticator, vous devrez entrer le code SMS en vous connectant, après votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. (Mais si vous utilisez Google Authenticator et SMS Authenticator, vous devrez seulement entrer le code jeton Google Authenticator). Déverrouillage de Votre Compte : Vous devez aussi entrer votre code SMS quand vous déverrouillez votre compte. Ce serait le cas même si vous utilisez aussi Google Authenticator, et dans ce cas vous devrez entrer les deux codes avec votre anniversaire. Déverrouiller votre compte est nécessaire pour accéder à certaines opérations, comme modifier vos infos de compte et déverrouiller vos domaines. Téléphone portable perdu ? Anniversaire oublié ?

  • J'ai perdu le mot de passe de mon compte Dynadot. À l'aide !

    Si vous avez perdu ou oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe Dynadot, veuillez suivre ces étapes : Allez sur Dynadot.com. Cliquez sur le lien "Connexion" en haut de la page. Cliquez sur le lien bleu "Nom d'utilisateur ou mot de passe oublié ?". Entrez l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte ainsi que le nom d'utilisateur (le nom d'utilisateur est facultatif). Cliquez sur le bouton "Chercher". NOTE : Pour que cette fonction marche, vous devez entrer l'adresse e-mail associée à votre compte Dynadot. Notre système ne vous enverra pas d'e-mail si l'adresse que vous avez entrée est incorrecte.

  • Comment savoir si j'ai reçu des nouveaux messages ?

    Les utilisateurs Dynadot peuvent facilement s'envoyer des messages entre eux directement depuis leurs comptes. Il vous suffit d'avoir le nom de forum du destinataire (qui est différent du nom d'utilisateur). Pour savoir si vous avez reçu des messages, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Regardez l'icône enveloppe en haut de la page. Si vous avez des nouveaux messages et/ou des messages non lus, un nombre sera affiché. Pour voir vos messages, cliquez sur l'enveloppe et allez dans "Boîte de Réception". Nous vous notifierons aussi par e-mail que vous avez reçu un nouveau message privé.

  • Comment activer la fonction "Verrou de Compte" ?

    La fonction "Verrou de Compte" est activée par défaut pour votre sécurité. Si vous l'avez désactivée et voulez l'activer à nouveau, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Sécurité" dans le menu "Mes Infos". Cliquez sur le bouton "Verrouiller Compte Maintenant". Veuillez noter que si vous laissez votre compte déverrouillé, notre système le verrouillera à nouveau automatiquement par sécurité au bout d'une heure.

  • Quand devrais-je entrer mon code jeton Google Authenticator ?

    Google Authenticator, accompagnant votre "anniversaire" et SMS Authenticator, est un excellent moyen de mieux sécuriser votre compte. C'est pourquoi nous recommandons de l'ajouter à votre sécurité de compte. Une fois que Google Authenticator sera ajouté à votre compte, il vous sera demandé d'entrer votre jeton, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe quand vous vous connecterez à votre compte Dynadot. Vous devrez aussi l'entrer à chaque fois que vous déverrouillerez votre compte. Déverrouiller votre compte est requis pour certaines opérations de compte, comme modifier vos infos de compte et déverrouiller vos domaines. Si vous utilisez à la fois Google Authenticator et l'Authentification SMS, vous devrez entrer les deux codes avec votre "anniversaire" pour déverrouiller votre compte, mais seul le code jeton de Google sera demandé à la connexion après le nom d'utilisateur et le mot de passe. Téléphone portable perdu ? Anniversaire oublié ?

  • Comment déverrouiller mon compte ?

    Pour déverrouiller votre compte Dynadot, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Sécurité" dans le menu "Mes Infos". Cliquez sur le bouton "Déverrouiller Compte". Pour déverrouiller votre compte, vous devez entrer votre "anniversaire", qui est une date que vous avez choisie quand vous avez créé votre compte (pas nécessairement votre anniversaire réel). Si vous avez Google Authenticator et/ou SMS autorisés pour votre compte, vous devrez aussi entrer votre code jeton (Google Authenticator) et/ou code SMS. Cliquez sur le bouton "Déverrouiller Compte". Votre compte sera déverrouillé pour une heure avant que notre système le reverrouille automatiquement par sécurité. Pendant que le compte est déverrouillé, vous pouvez modifier des informations de compte importantes. Si vous ne vous rappelez plus de votre "Anniversaire", vous pouvez utiliser le bouton "Anniversaire Oublié" sur la page Verrou de Compte pour soumettre un demande d'aide. Si vous avez perdu votre téléphone portable et que vous n'avez plus accès à Google Authenticator et/ou SMS, vous pouvez nous le faire savoir en cliquant "Portable Perdu" sur la page Verrou de Compte.

  • Comment mettre en place la redirection de domaine ?

    Pour mettre en place la redirection de domaine, veuillez suivre les étapes suivantes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez "Gérer les Domaines" dans le sous-menu. Si vous configurez la redirection d'un seul domaine, cliquez dessus, puis cliquez sur "Gérer" dans les Paramètres DNS. Sinon, cochez les cases à côté des noms de domaines que vous voulez rediriger et cliquez sur le bouton "Action Groupée", puis sélectionnez "Paramètres DNS" dans la liste déroulante. Sur la page DNS, sélectionnez le paramètre "Redirection" dans le menu déroulant du haut. Entrez l'URL de la page vers laquelle vous voulez rediriger. Cliquez sur le bouton "Rediriger le Domaine" pour sauvegarder vos modifications. Veuillez noter que les changements de serveurs de noms peuvent prendre un certain temps pour se propager.

  • Comment envoyer un message privé à un autre utilisateur Dynadot ?

    Pour envoyer un message à un autre utilisateur Dynadot, il vous faut son nom de forum (qui n'est pas le même que le nom d'utilisateur) et votre propre compte Dynadot ! Pour envoyer un message directement à un autre utilisateur Dynadot, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Cliquez sur l'icône enveloppe en haut de page. Cliquez sur le lien "Composer" dans le sous-menu. Entrez le nom de forum de l'utilisateur, une ligne de sujet et votre message. Cliquez sur le bouton "Soumettre" pour envoyer votre message. Il sera notifié de votre message quand il se connectera à son compte (l'enveloppe affichera le nombre de messages non lus) ainsi que par e-mail. Vous pouvez voir les messages et les réponses envoyés en cliquant sur l'enveloppe et en allant dans "Boîte de Réception". Vous pouvez voir les messages envoyé dans "Envoyés".

  • Comment fermer mon compte Dynadot ?

    Pour fermer votre compte Dynadot, veuillez envoyer un e-mail à accounts@dynadot.com depuis l'adresse e-mail principale enregistrée sur votre compte. NOTE : Le compte doit être complètement vide (aucun domaine, Hébergement VPS ou Mail, certificat SSL, Créateur de Site Web, etc., actif) avant qu'il puisse être fermé. Si vous avez des domaines actifs, vous devrez soit les transférer vers un autre régistraire, les déplacer vers un autre compte Dynadot, ou les paramétrer pour qu'ils soient supprimés (ce qui peut prendre 30 jours). Si vous avez un hébergement web actif ou des certificats SSL actifs, vous devrez nous faire savoir par e-mail que vous souhaitez les fermer. Pour notre Créateur de Site Web, vous devrez supprimer votre plan Créateur de Site Web depuis votre compte Dynadot.

  • Comment créer un dossier de domaines intelligent ?

    Les dossiers intelligents vous permettent d'organiser vos domaines et de modifier facilement des paramètres pour plusieurs domaines à la fois. Pour créer un dossier intelligent, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Dossiers" dans le sous-menu. Cliquez sur le bouton "Nouveau Dossier" pour créer un nouveau dossier. Entrez le nom de dossier dans le champ fourni. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder Dossier" pour créer votre dossier intelligent. Apprenez comment ajouter ou supprimer des domaines à votre dossier intelligent, paramétrer des enregistrements Whois, des serveurs de noms, options de renouvellement et verrous de transfert.

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