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Gestion de Compte

  • Comment créer un dossier de domaines intelligent ?

    Les dossiers de domaines intelligents peuvent vous aider à organiser vos domaines et facilement modifier les paramètres de plusieurs domaines à la fois. Pour créer un dossier intelligent, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Dossiers" dans le menu déroulant "Domaines". Entrez le nom de dossier dans le champ fourni. Cliquez sur le bouton "Créer Dossier". Un nouveau lien de dossier apparaîtra. Si vous avez besoin de modifier le nom de votre dossier de domaine intelligent, vous pouvez cliquer sur le nom du dossier. Apprenez comment ajouter ou supprimer des domaines à votre dossier intelligent, paramétrer des enregistrements Whois, des serveurs de noms, options de renouvellement et verrous de transfert.

  • À quoi servent les paramètres SMS ?

    Les paramètres SMS sont utilisés pour ajouter une sécurité supplémentaire à votre compte. Tous les comptent requièrent un "anniversaire", mais c'est aussi une bonne idée d'ajouter nos paramètres d'authentification à deux facteurs. Cela inclut l'authentification SMS qui utilise le Short Message Service (SMS ou Service de Message Court) de votre téléphone portable, pour vérifier votre identité quand vous déverrouillez votre compte. Vous pouvez aussi ajouter Google Authenticator en plus du service SMS ou à la place de celui-ci. Ces deux paramètres sont facultatifs, mais ils peuvent augmenter la sécurité de votre compte Dynadot. NOTE : Des frais peuvent être facturés par votre opérateur pour tout message SMS envoyé vers votre téléphone portable. Comment activer mes paramètres d'Authentification par SMS ? Quand devrais-je entrer mon code d'Authentification SMS ? Comment changer mes paramètres SMS ? Au secours ! J'ai perdu mon téléphone portable ! Comment désactiver mes paramètres d'Authentification par SMS ?

  • J'ai perdu le mot de passe de mon compte Dynadot. À l'aide !

    Si vous avez perdu ou oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe Dynadot, veuillez suivre ces étapes : Allez sur Dynadot.com. Cliquez sur le lien "Connexion" en haut de la page. Cliquez sur le lien bleu "Nom d'utilisateur ou mot de passe oublié ?". Entrez l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte ainsi que le nom d'utilisateur (le nom d'utilisateur est facultatif). Cliquez sur le bouton "Consulter". NOTE : Pour que cette fonction marche, vous devez entrer l'adresse e-mail associée à votre compte Dynadot. Notre système ne vous enverra pas d'e-mail si l'adresse que vous avez entrée est incorrecte.

  • Comment soumettre une demande d'"Anniversaire Oublié" ?

    Dynadot prend la sécurité de votre compte au sérieux. C'est pourquoi nous vous demandons d'entrer un "Anniversaire" lors de votre première connexion. Votre "Anniversaire" est une date à retenir que vous choisissez et qui n'est pas nécessairement votre anniversaire. Cette date est requise pour un certain nombre de fonctions comme modifier vos infos de compte et déverrouiller vos domaines. Si vous avez oublié votre "Anniversaire", vous devez soumettre une demande d'"Anniversaire Oublié" en suivant ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Verrou de Compte" depuis le menu "Mes Infos". Cliquez sur le lien bleu "Anniversaire Oublié". Entrez les informations dans le formulaire fourni. Cliquez sur le bouton "Soumettre Demande". Un manager vous contactera par e-mail concernant votre demande. Veuillez noter que le traitement de votre demande peut prendre jusqu'à deux jours ouvrés ; mais c'est généralement plus rapide. Il vous sera peut-être demandé d'envoyer une pièce d'identité pour prouver que vous êtes le propriétaire du compte.

  • Comment puis-je savoir si mon domaine est verrouillé ?

    Pour vérifier le statut de verrou de domaine, veuillez suivre les étapes suivantes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionner "Gérer" depuis le menu déroulant "Domaines". Dans la colonne "Paramètres", cherchez l'icône verrou. Si l'icône de verrou est plein, le domaine est verrouillé. Si l'icône est grisé, le domaine est déverrouillé. Vous pouvez aussi voir si un domaine est verrouillé en cliquant sur le domaine depuis la page "Gérer" et faire défiler vers le bas jusqu'à la partie "Verrou de Transfert & Code d'Authentification". Nous recommandons de verrouiller vos domaines à moins que vous souhaitiez effectuer un transfert. Cela contribue à garantir leur sécurité. Si vous laissez un domaine déverrouillé, notre système le reverrouillera après 14 jours. Apprenez comment déverrouiller votre domaine

  • Comment changer l'adresse e-mail de mon compte Dynadot ?

    Comme nous vous envoyons des e-mails concernant le renouvellement de vos domaines, nous recommandons d'utiliser une adresse e-mail accessible pour votre e-mail de compte. Nous recommandons aussi de ne pas utiliser celle rattachée à un domaine du compte car vous ne pourrez plus accéder à cet e-mail si le domaine expire. Pour modifier l'e-mail de votre compte, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Infos de Compte" dans le menu déroulant "Mes Infos". Vous verrez votre adresse e-mail actuelle dans la section "Infos de Compte". Cliquez sur le lien bleu "Déverrouillez Votre Compte". Vérifiez votre "anniversaire" et autres codes de vérification de votre compte, puis cliquez sur le bouton "Déverrouiller Compte". Vous pouvez maintenant modifier votre adresse e-mail et aussi ajouter une adresse e-mail de renouvellement supplémentaire pour recevoir les notifications de renouvellement de domaines. Une fois que vous avez mis à jour votre adresse e-mail et d'autres informations de compte éventuellement, entrez le mot de passe de votre compte dans le champ fourni. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder Infos" pour sauvegarder vos changements. Veuillez noter que mettre à jour les informations de votre compte ne modifiera pas les enregistrements de contact Whois. Plus d'informations concernant la différence entre les infos de compte et les enregistrements de contact.

  • Comment définir un e-mail de renouvellement ?

    Quand il s'agit du renouvellement, il est préférable d'avoir une alternative ! C'est pourquoi vous avez la possibilité d'ajouter un "e-mail de renouvellement" pour recevoir les notifications de renouvellement de domaine sur deux adresses e-mail différentes - celle de votre compte et celle de renouvellement. Pour configurer votre e-mail de renouvellement, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Infos de Compte" dans le menu déroulant "Mes Infos". Cliquez sur le lien bleu "Déverrouillez Votre Compte". Vérifiez votre "anniversaire" et autres codes de vérification de votre compte, puis cliquez sur le bouton "Déverrouiller Compte". Ajoutez ou modifier votre e-mail préféré dans la section "Adresse E-mail de Renouvellement (facultatif)". Cette adresse devrait être différente de celle de votre compte. Modifiez éventuellement toute autre information de compte. Une fois que vous avez mis à jour votre e-mail de renouvellement et toute autre information supplémentaire, entrez votre mot de passe de compte dans le champ fourni. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder Infos" pour sauvegarder vos changements. Veuillez noter que mettre à jour vos informations de compte (y compris votre e-mail de renouvellement) n'affectera pas votre enregistrement de contact Whois. Plus d'informations sur la différence entre les infos de compte et les enregistrements de contact.

  • Quand devrais-je entrer mon code jeton Google Authenticator ?

    Google Authenticator, accompagnant votre "anniversaire" et SMS Authenticator, est un excellent moyen de mieux sécuriser votre compte. C'est pourquoi nous recommandons de l'ajouter à votre sécurité de compte. Une fois que Google Authenticator sera ajouté à votre compte, il vous sera demandé d'entrer votre jeton, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe quand vous vous connecterez à votre compte Dynadot. Vous devrez aussi l'entrer à chaque fois que vous déverrouillerez votre compte. Déverrouiller votre compte est requis pour certaines opérations de compte, comme modifier vos infos de compte et déverrouiller vos domaines. Si vous utilisez à la fois Google Authenticator et l'Authentification SMS, vous devrez entrer les deux codes avec votre "anniversaire" pour déverrouiller votre compte, mais seul le code jeton de Google sera demandé à la connexion après le nom d'utilisateur et le mot de passe. Téléphone portable perdu ? Anniversaire oublié ?

  • Comment désactiver le paramètre SMS Authenticator ?

    Le SMS Authenticator, avec votre "anniversaire" et Google Authenticator permettent de mieux sécuriser votre compte. C'est pourquoi nous recommandons de l'ajouter à votre sécurité de compte. Mais, si vous voulez supprimer SMS Authenticator de votre compte Dynadot, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Allez dans "Verrou de Compte" dans la section "Infos de Compte". Déverrouillez votre compte. Vous devrez entrer un code SMS (ainsi que votre anniversaire et votre code jeton si vous avez activé Google Authenticator) pour déverrouiller votre compte. Si vous ne pouvez pas entrer votre code SMS, utilisez le lien "Portable Perdu" pour demander notre assistance. Une fois que votre compte est déverrouillé, allez dans la section "Authentification SMS". Vous devrez entrer votre mot de passe, puis cliquer sur "Désactiver SMS" pour le désactiver. Nous recommandons de reverrouiller votre compte en cliquant sur "Verrouiller Compte Maintenant" en haut de la page quand vous avez terminé.

  • Comment envoyer un message privé à un autre utilisateur Dynadot ?

    Pour envoyer un message à un autre utilisateur Dynadot, il vous faut son nom de forum (qui n'est pas le même que le nom d'utilisateur) et votre propre compte Dynadot ! Pour envoyer un message directement à un autre utilisateur Dynadot, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Cliquez sur l'icône enveloppe en haut de page. Cliquez sur le lien "Composer" dans le sous-menu. Entrez le nom de forum de l'utilisateur, une ligne de sujet et votre message. Cliquez sur le bouton "Soumettre" pour envoyer votre message. Il sera notifié de votre message quand il se connectera à son compte (l'enveloppe affichera le nombre de messages non lus) ainsi que par e-mail. Vous pouvez voir les messages et les réponses envoyés en cliquant sur l'enveloppe et en allant dans "Boîte de Réception". Vous pouvez voir les messages envoyé dans "Envoyés".

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