Dynadot Help

Administración de Cuentas

• ¿Cómo desbloqueo mi cuenta?

  Para desbloquear su cuenta Dynadot, por favor, siga estos pasos: Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. Seleccione "Mi información" en la barra de menú del lado izquierdo y luego "Seguridad" en el menú desplegable. En la página de "Configuración de seguridad", haga clic en el botón "Desbloquear cuenta". Para desbloquear su cuenta, debe ingresar su "cumpleaños", que es una fecha que especificó cuando creó su cuenta. (NOTA: El cumpleaños de la cuenta no es necesariamente su cumpleaños real). Si tiene usted Google Authenticator y/o SMS autorizado para su cuenta, también necesitará ingresar su código de identificador (Google Authenticator) y/o código SMS. Haga clic en el botón "Desbloquear Cuenta". Su cuenta estará desbloqueada durante una (1) hora antes de que nuestro sistema la vuelva a bloquear automáticamente por su seguridad. Mientras la cuenta esté desbloqueada, podrá cambiar importante información de la cuenta. Si no recuerda su "Fecha de Nacimiento", puede usar el botón "Olvidé Fecha de Nacimiento" en la página de Bloqueo de Cuenta para enviar una solicitud de ayuda. Si has perdido tu teléfono móvil o ya no tienes acceso a tu Google Authenticator y/o a tus SMS, puedes informarnos haciendo clic en "Perdí mi Celular" en la página de bloqueo de la cuenta.

• ¿Cómo me registro para una nueva cuenta en Dynadot?

  ¡Gracias por consultar! Hay dos formas de crear una nueva cuenta en Dynadot: Visite nuestra página Crear Cuenta y llene el formulario Al crear una orden en nuestro sitio web, el sistema le pedirá que tiene que crear una cuenta si aún no cuenta con una. ¿No está seguro de qué incluir en su orden? ¡Tenemos una gran variedad para que pueda elegir! Registre su dominio soñado Transfiera un dominio que ya posee a nosotros ¡Haga una Orden Anticipada de un Dominio que ni siquiera se ha lanzado todavía! Compare precios en nuestro mercado de dominios donde puede: ¡comprar y vender, presentar pujas, o atrapar su próximo dominio! Cree su sitio web - revise nuestras plantillas del Editor Web fáciles de usar y totalmente personalizables (la primera página es gratis!) Asegure su sitio web con SSL Dale "Me gusta" a Dynadot en Facebook Sigue a Dynadot en Twitter Sigue a Dynadot en LinkedIn Sigue a Dynadot en Google+ Sigue a Dynadot en Pinterest Revisa el Blog de Dynadot

• I lost my security key! How do I submit a “Lost Key" request?

  If you lost or misplaced your security key, you will need to get your settings reset. To submit your reset request, please follow these steps: Please Sign in. Select “Security” from the "My Info" drop-down menu. Click on the "Lost Security” link on the new page. Enter the answer to your secret question and provide any additional information below. Please note that your secret question must exactly match what you entered when you created it. Click on the "Submit Request" button to submit your request. A Dynadot team member will review your request. Please allow 2 days.

• ¿Cómo puedo conceder acceso a alguien para editar mi Editor Web?

  Our Website Builder Business plan allow you to create a separate log in for someone to edit your website. This is a great tool if you would like a designer or employee to make changes to your site while keeping your personal account information private. To give someone access to edit your Website Builder, please follow these steps: Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. Seleccione "Mis Sitios Web" de la barra del menú del lado izquierdo. Tome nota de su # de ID del Editor Web en la columna "Sitio Web". Haga clic en el enlace "editar" junto al editor web que desea utilizar. Haga clic en el ícono "Configuración" (el que se parece a un engranaje) en la barra de herramientas de la izquierda. Next, click on the "User". Click on the user you'd like to give editing privileges to. If you need to create a new user, please enter the email and password. En la parte inferior de la página, marque la casilla en el "Editor Web" que dice: "Capacidades de Edición". Sin acceso a las secciones de "Dominio" o "Correo electrónico". Guarde la configuración. Refiérase nuevamente a su número del editor del sitio del que tomó nota anteriormente, e ingréselo en el espacio que dice "YourNumberHere" ("SuNúmeroAquí") en el siguiente enlace: https://sitebuilderYourNumberHere.dynadot.com/edit/edit.html Puede dar este enlace a los usuarios que desea que editen su sitio. Ellos tendrán que usar su dirección de correo electrónico y contraseña personales para iniciar sesión.

• ¿Tienen ustedes cuentas de revendedor disponibles para sus servicios?

  Un revendedor es una empresa o persona que compra dominios de un registrador de dominios, o de otro revendedor de dominios en nombre de sus clientes. Con frecuencia, en el caso de los revendedores, el dominio que usted compra no es suyo verdaderamente, sino que en vez de eso, el propietario es el revendedor, lo cual es algo a tener en cuenta. For many years Dynadot did not offer reseller services. However, we are currently working on bringing the best possible reseller service to market. Please check back in the second quarter of 2023 (Q2 2023).

• How do I activate my security key to my Dynadot account?

  Linking your Security key to your Dynadot account, along with your "birthday" and Google Authenticator is a great way to add extra security to your account. This is why we recommend adding it as a part of your account security. To activate your Security key, you will first need to purchase and register your physical security key on your computer. Each security key has its own steps. Please refer to the product guide and follow those steps. After you have registered your key, please follow these steps: Sign in to your Dynadot account. Select “Security” from the "My Info" drop-down menu. Unlock your account using the button at the top of the page. Under “Two Factor Authenticate“, click on ‘Security Key’. Insert the security key into your computer’s port, or connect via your mobile device. Once you have connected please verify your key through touching the top of the key. Click on the "Enable Security Key" button to save your changes. Please note: Your browser may ask you to allow/enable permissions.

• ¡Auxilio! ¡Perdí mi teléfono celular o número de serie! ¿Cómo cambio mi configuración de Google Authenticator o de SMS?

  Si perdió su teléfono celular o no puede acceder a su aplicación de Google Authenticator, necesitará restablecer su configuración. Para enviar su solicitud de restablecimiento, por favor, siga estos pasos: Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. Seleccione "seguridad" del menú desplegable "mi información" Haga clic en "Administrar el Autenticador de Google" o en el botón de "Administrar Autenticación por SMS". Haga clic en el enlace "Teléfono Celular Perdido" en la nueva página. Ingrese la respuesta a su pregunta secreta y proporcione cualquier información adicional abajo. Por favor, tenga en cuenta que su pregunta secreta debe coincidir, exactamente, con la que usted ingresó cuando la creó. Haga clic en el botón "Enviar Solicitud" para enviar su solicitud. Un miembro del equipo de Dynadot recibirá su solicitud antes de actualizar su autenticador de Google o ajustes de SMS. Podríamos contactarlo en su correo de cuenta si necesitamos que provea información adicional. Por favor espere hasta 2 días hábiles para procesar su solicitud.

• Does Dynadot have a ChatGPT (Ask AI) option?

  Yes, our customers can use A.I. to help them sell their domains directly into your Dynadot control panel. To find this option, please follow these steps: Sign in to your Dynadot account. Click on “My Domains” in the left side menu bar. Click on “Manage Domains”. Select the domain you would like to sell (click the blue hyperlink that is the domains name). Look up in the top right coroner of the page and you will see “Ask AI”. Select between the options provided. Please note: There IS a limit on ChatGPT requests. They are: regular - 20 daily requests; bulk - 50 daily requests; super bulk - 100 daily requests.

• ¿Cómo sé si he recibido mensajes nuevos?

  Los usuarios de Dynadot fácilmente pueden enviarse mensajes entre sí justo en sus cuentas. Todo lo que necesita es el nombre de foro del receptor (el cual es diferente al nombre de usuario). Para verificar si ha recibido algún mensaje nuevo, por favor siga estos pasos: Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. En la esquina superior derecha, coloque el cursor sobre el nombre de su perfil y seleccione "Ver bandeja de entrada" en el menú desplegable. Si tiene mensajes nuevos o no leídos, los verá en su bandeja de entrada. Para ver un mensaje, haga clic en el enlace en el campo "Asunto". También le notificaremos por correo electrónico cuando haya recibido un nuevo mensaje privado. NOTE: If you have marked this sender as 'spam', you will NOT be notified via your account or email.

• ¿Cómo puedo enviar una solicitud de "Olvidé fecha de nacimiento"?

  Dynadot takes your account security seriously. This is why we ask you to enter a "birthday" on your first login. Please ensure that the "birthday" entered is your actual date of birth. It is required for certain account functions such as editing your account info and unlocking your domains. Si ha olvidado su "fecha de nacimiento", debe enviar una solicitud de "Olvidé fecha de nacimiento" siguiendo estos pasos: Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. Seleccione "Mi Información" desde la barra de menú de lado izquierdo y haga clic en "Seguridad" en el menú desplegable. Haga clic en el botón "Desbloquear Cuenta" junto a la sección "Bloqueo de Cuenta". Haga clic en el enlace "Olvidé mi cumpleaños". Introduzca la información en el formulario previsto. Presione el botón "Enviar Solicitud" para enviar su solicitud. Un gerente lo contactará via correo electrónico con respecto a su solicitud. Por favor tome en cuenta que procesar su solicitud puede tomar hasta 2 días hábiles; sin embargo, usualmente es más rápido. Puede que se le solicite enviar una identificación para probar que es el dueño de la cuenta.

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