Dynadot Help

أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.

مساعدة>إدارة الحساب

إدارة الحساب

  • ما الهدف وراء إعدادات الرسائل النصية؟

    تستخدم إعدادات الرسائل النصية لإضافة أمن إضافي لحسابك. فتتطلب جميع الحسابات وجود "تاريخ ميلاد"، ولكنها فكرة جيدة لإضافة إعدادات مزدوجة للتحقق من الشخصية. وهذه الإعدادات تتضمن التحقق من الشخصية عبر الرسائل النصية، والتي تستخدم خدمة الرسائل القصيرة في هاتفك الخلوي، أو المعروفة أيضاً باسم خدمة الرسائل النصية، للتحقق من شخصيتك عندما تقوم بإلغاء تأمين الحساب. ويمكنك أيضاً إضافة "جوجل أوثينتيكاتور" إما بالإضافة إلى الرسائل النصية أو عوضاً عنها. وكل من هذين الخيارين اختياريين، إلا أنهما سيزيدان من أمن حسابك على دينادوت. ملاحظة: قد يتم تطبيق رسوم على الرسائل النصية القصيرة المرسلة لهاتفك. كيف يمكنني تنشيط إعدادات التحقق من الشخصية عبر الرسائل القصيرة؟ متى يجب علي إدخال رمز التحقق الخاص بالرسائل القصيرة؟ كيف يمكنني تغيير إعدادات الرسائل القصيرة؟ ساعدوني! لقد أضعت هاتفي الخلوي! كيف يمكنني إيقاف إعدادات التحقق من الشخصية عبر الرسائل القصيرة؟

  • كيف يمكنني تشغيل خاصية "تأمين الحساب"؟

    إن خاصية تأمين الحساب مفعلة في الوضع الافتراضي لضمان أمنك. وإذا قمت بإيقافها وأردت إعادة تشغيلها مرة أخرى، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "الأمان" من القائمة المنسدلة "معلوماتي". اضغط على زر "تأمين الحساب الآن". يرجى ملاحظة أنه إذا ما تركت حسابك غير مؤمناً، فسيقوم نظامنا بتأمينه تلقائياً بعد ساعة للحفاظ على أمنك.

  • كيف أضبط امتدادات الأمن لنظام اسم النطاق؟

    لاستخدام امتدادات الأمن لنظام اسم النطاق (DNSSEC)، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت اضبط خوادم الاسم الخاصة بك. بعد ضبط خوادم الأسماء لديك، اختر "نطاقاتي" ثم "إدارة النطاقات" من شريط القائمة على الجانب الأيسر. أسفل عمود اسم النطاق، انقر على اسم نطاقك (الذي ينبغي أن يكون رابطاً) لتحميل صفحة إعدادات النطاق. ابحث عن قسم "DNSSEC" (قد تحتاج إلى التمرير للأسفل). يجب أن تشير إلى "لم تحدّد"، اضغط عليها. لإضافة سجل DNSSEC جديد، اختر القسم الأعلى ثم "ضبط سجل DNSSEC". أدخل بعدها قيم DNSSEC في مربعات النص المتاحة، ثم انقر على زر "ضبط سجل DNSSEC" لحفظ التغييرات. في حال كنت تملك بالفعل سجل (سجلات) DNSSEC لنطاق آخر وترغب بإعادة استخدامه، اختر القسم السفلي "استخدام سجلات DNSSEC الحالية". اختر سجل DNSSEC من القائمة المنسدلة (يمكنك اختيار ما يصل إلى 3 سجلات DNSSEC مختلفة)، ثم انقر بعدها على زر "ضبط سجلات DNSSEC" لحفظ التغييرات. ملاحظة: خوادم الأسماء في دينادوت الخاصة بخدمات مثل إعادة توجيه النطاق، والحجز، وتخصيص DNS، واستضافة البريد الإلكتروني لم تتم تهيئتها لأجل امتدادات الأمن لنظام اسم النطاق. يمكنك تهيئة امتدادات الأمن لنظام اسم النطاق لاستضافة VPS.

  • كيف يمكنني عرض سجل بطلباتي السابقة؟

    لعرض سجل بطلباتك السابقة، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت Select "Payments" from the left-side menu bar Click "Order Log" on the right. وسترى هناك قائمة من الطلبات التي قمت بها عبر حسابك على دينادوت. ولعرض تفاصيل الطلب، انظر تحت عمود "البنود" واضغط على الرابط المتوافق مع الطلب الذي ترغب في استعراضه. وستجد تفاصيل الطلب مع خيار إنشاء فاتورة أو إيصال في صفحة قابلة للطباعة يمكنك طباعتها أو حفظها. وسيظهر لك سجل الطلبات تفاصيل الطلب، ولكننا لدينا أيضاً سجل السداد والذي سيظهر لك تفاصيل عمليات السداد السابقة. ويعد سجل السداد مكاناً رائعاً تتابع من خلاله نفقاتك السنوية معنا، وخصوصاً إذا ما كنت عميلاً تستخدم أسعار المجموعة(500 دولار من الإنفاق السنوي) أو أسعار الجملة (5000 دولار من الإنفاق السنوي).

  • What is a support PIN?

    The support PIN is a new security feature used to prevent anyone from gaining account specific information. As of June 1st, 2022 our support team will ask for your Dynadot username and PIN before assisting with account-related inquiries. Your PIN generates a new code when you log into your Dynadot account and is valid for 24 hours. Related help files: How can I find my Support PIN? Can I change/update my PIN number?

  • ساعدوني! لقد أضعت هاتفي الخلوي أو رقمي المسلسل! كيف يمكنني تغيير إعدادات محقق هوية جوجل "جوجل أوثينتيكاتور" أو إعدادات الرسائل القصيرة؟

    إذا ما أضعت هاتفك الخلوي أو فقدت القدرة على تسجيل الدخول على تطبيق "جوجل أوثينتيكاتور"، فستحتاج لإعادة ضبط إعداداتك. ولتقديم طلب إعادة الضبط، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "الأمان" من القائمة المنسدلة "معلوماتي". انقر على زر "إدارة مصادقة Google" أو "إدارة مصادقة الرسائل القصيرة". انقر على رابط "Lost Cellphone" في الصفحة الجديدة. أدخل الإجابة على السؤال السري والمعلومات الإضافية تحته. يرجى الملاحظة أن سؤالك السري يجب أن يطابق تماماً ما قمت بإدخاله عند إنشائك له. اضغط على زر "تقديم الطلب" لتقديم طلبك. سيراجع أحد أعضاء فريق Dynadot طلبك قبل تحديث Google Authenticator أو إعدادات الرسائل القصيرة . وقد نتصل بك عبر البريد الإلكتروني للحساب إذا احتجنا إلى معلومات إضافية منك. يرجى الانتظار لمدة تصل إلى يومي عمل لمعالجة طلبك.

  • Can I change/update my PIN number?

    Sign in to your Dynadot account. Click ‘My Info’ > ‘Security’. Scroll down to the Customer Pin section. Here you can reset the PIN as well as see when it expires.

  • هل يتوفر لديكم حسابات بيع بالتجزئة لخدماتكم؟

    القائم على إعادة البيع هو شركة أو شخص يشترى النطاقات من مسجل مواقع أو من بائع آخر نيابة عن العملاء. وعادة مع القائمين على إعادة البيع يكون النطاق الذي تشتريه ليس ملكاً لك، ولكنه ملك لمن باعه لك، وهو شيء يجب أن تضعه في الاعتبار. For many years Dynadot did not offer reseller services. However, we have recently launched a reseller services. For more information please contact our support team and they will direct you to our reseller team.

  • What do the statuses on my backorder requests page mean?

    There are 5 statuses that you may come across from the backorder requests page of the user control panel. Here are what they mean. ACTIVE: Domain names that you have placed backorder requests for. Status will change after the name has dropped. SUCCESS: The domain was successfully secured on your behalf, either by you being the only person who placed the request or winning it at auction. AUCTION: The domain is currently in auction. It is open for bids. FAILED: The domain was not successfully secured for your account. It means we have failed to catch the name. DIDN'T WIN: The domain was not successfully secured for your account. It was won by someone else in auction. Note: We send email notification when we successfully catch the domain name that you requested. If you are the only person who requested the name, we will automatically create an order for you. If there were multiple requests, the domain will go to a public auction where everyone has a chance to win the domain.

  • كيف أعرف إذا ما كان حسابي مغلقاً؟

    للتحقق من حالة تأمين حسابك، يرجى تتبع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. في قسم "سجل النطاق (مطلوب)" ، اختر "A" من القائمة المنسدلة و يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كان النطاق مقفلًا من خلال النقر على النطاق من صفحة "إدارة النطاقات" والتمرير لأسفل إلى قسم "تأمين النقل". إننا ننصح بالحفاظ على نطاقاتك مؤمّنة إلا إذا كنت في خضم عملية نقل. وهذا يساعدك على ضمان أمنهم. وإذا تركت النطاق غير مؤمّن، فإن نظامنا سيقوم بإعادة تأمينه بعد 14 يوماً. تعلم كيفية إلغاء تأمين نطاقك.

1234567Next

PreviousNext

لا تزال بحاجة للمساعدة؟

تحقق من مواردنا

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Chat Online
الدردشة الحية0