Dynadot Help

Need support for your Dynadot domains, websites, or one of our tools? Use our help article directory to find the resources you need or contact our support team to get further assistance.

Помощь>Управление аккаунтом

Управление аккаунтом

  • Как узнать, пришли ли мне новые сообщения?

    Пользователи Dynadot могут отправлять друг другу сообщения прямо из личного кабинета. Всё, что нужно — это форумное имя получателя (это не то же самое, что имя пользователя). Выполните следующие действия, чтобы проверить, получили ли вы новые сообщения: Войдите в личный кабинет Dynadot. In the upper right-hand corner, hover over your profile name and select "View Inbox" from the drop-down. If you have any new and/or unread messages, you'll see them in your inbox. To view a message, click on the link in the "Subject" field. Кроме того, когда вы получите новое личное сообщение, мы уведомим вас по электронной почте.

  • Как настроить DNSSEC?

    Чтобы использовать модули безопасности службы доменных имен (DNSSEC), выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Настройте серверы имен. After setting your name servers, select "My Domains" then "Manage Domains" from the left-side menu bar. Under the domain name column, click on your domain name (which should be a link). This will load your domain's setting page. Find the "DNSSEC" section. (You may need to scroll down). It should indicate "Not Set." Click on it. To add a new DNSSEC record, select the top section, "Set a DNSSEC Record". Enter your DNSSEC values in the provided text boxes, then click the "Set DNSSEC Record" button to save your changes. If you already have existing DNSSEC record(s) for another domain and would like to re-use them, select the bottom section, "Use existing DNSSEC Records". Choose the DNSSEC record from the drop-down menu (you can choose up to 3 different DNSSEC records), then click the "Set DNSSEC Records" button to save your changes. NOTE: Dynadot's name servers for services such as domain forwarding, parking, custom DNS, and Email Hosting are NOT configured for DNSSEC. You can configure DNSSEC for our VPS Hosting.

  • Как зарегистрировать учетную запись Dynadot?

    Спасибо за вопрос! Есть два способа зарегистрировать учетную запись Dynadot. Перейти на страницу создания учетной записи и заполнить форму. Сформировать заказ на нашем сайте, и тогда система попросит вас создать учетную запись, если вы не сделали этого раньше. Не знаете, что заказать? У нас огромный выбор! Зарегистрируйте домен вашей мечты Переведите к нам домен, который у вас уже есть Сделайте предзаказ на домен, который еще не появился в продаже! Посмотрите на рынок доменов, где можно покупать и продавать, делать ставки и покупать освобождающиеся домены! Build your website - check out our easy-to-use and fully customizable Website Builder templates (the first page is free!) Защитите свой веб-сайт с помощью SSL Поставьте лайк Dynadot на Facebook Подпишитесь на Dynadot в Twitter Подпишитесь на Dynadot в LinkedIn Подпишитесь на Dynadot в Google+ Подпишитесь на Dynadot в Pinterest Читайте блог Dynadot

  • Предоставляете ли вы специальные учетные записи для реселлеров ваших услуг?

    Реселлер — это компания или индивидуальное лицо, которое покупает домены у регистратора доменов или у других реселлеров от имени своих клиентов. Следует помнить, что в случае с реселлерами часто владельцем купленного вами домена является реселлер, а не вы. For many years Dynadot did not offer reseller services. However, we are currently working on bringing the best possible reseller service to market. Please check back in the second quarter of 2023 (Q2 2023).

  • Помогите! Я потерял телефон и серийный номер! Как изменить параметры Google Authenticator или СМС?

    Если вы потеряли мобильный телефон или не можете воспользоваться приложением Google Authenticator, вам потребуется выполнить сброс параметров. Чтобы отправить запрос на сброс, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Безопасность» в раскрывающемся меню «Моя информация». Нажмите кнопку «Управление Google Authenticator» или «Управление аутентификацией по СМС». Щелкните ссылку «Телефон утерян» на новой странице. Введите ответ на ваш секретный вопрос и предоставьте дополнительную информацию ниже. Обратите внимание, что ваш ответ должен точно совпадать с тем, что вы ввели при его создании. Нажмите кнопку Отправить запрос, чтобы отправить запрос. Сотрудник Dynadot рассмтрит ваш запрос перед тем, как изменить ваши параметры Google Authenticator или СМС. Мы можем связаться с вами по адресу почты, указанному в вашем личном кабинете, если нам потребуется дополнительная информация. Обработка запроса может занять до 2 рабочих дней.

  • Can I change/update my PIN number?

    Sign in to your Dynadot account. Click ‘My Info’ > ‘Security’. Scroll down to the Customer Pin section. Here you can reset the PIN as well as see when it expires.

  • What do the statuses on my backorder requests page mean?

    There are 5 statuses that you may come across from the backorder requests page of the user control panel. Here are what they mean. ACTIVE: Domain names that you have placed backorder requests for. Status will change after the name has dropped. SUCCESS: The domain was successfully secured on your behalf, either by you being the only person who placed the request or winning it at auction. AUCTION: The domain is currently in auction. It is open for bids. FAILED: The domain was not successfully secured for your account. It means we have failed to catch the name. DIDN'T WIN: The domain was not successfully secured for your account. It was won by someone else in auction. Note: We send email notification when we successfully catch the domain name that you requested. If you are the only person who requested the name, we will automatically create an order for you. If there were multiple requests, the domain will go to a public auction where everyone has a chance to win the domain.

  • Как изменить параметры СМС?

    Если вы уже включили вход по СМС и вам нужно изменить параметры СМС, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Безопасность» в раскрывающемся меню «Моя информация». Разблокируйте учетную запись с помощью кнопки в верхней части страницы. В разделе «СМС-аутентификация» введите пароль учетной записи Dynadot в поле «Пароль». Нажмите кнопку «Отключить СМС». Нажмите кнопку «Удалить номер телефона СМС». Введите новый номер телефона. Нажмите кнопку «Установить номер телефона СМС». Затем нажмите кнопку «Получить СМС-токен». На ваш номер будет отправлен 6-значный код, чтобы убедиться, что введен правильный номер. Этот проверочный код будет действителен в течение 1 часа. Введите тестовый код СМС в поле «Ввод токена». Нажмите кнопку Включить СМС, чтобы сохранить изменения. ПРИМЕЧАНИЕ: оператор сотовой связи может взимать комиссию за СМС-сообщения, отправленные на ваш мобильный телефон. Как активировать параметры СМС-аутентификации? Когда мне потребуется вводить код СМС-аутентификации? Помогите! Я потерял телефон! Как отключить аутентификацию по СМС?

  • Почему мне приходит письмо о проверке контактной записи Whois и что это такое?

    Письмо о проверке контактной записи Whois, а также похожее письмо о проверке сведений учетной записи Whois, является частью требований ICANN (Интернет-корпорации по присвоению имен и номеров). Это требование вступило в силу, когда мы подписали Соглашение об аккредитации регистратора ICANN 2013 года. По сути, от вас требуется подтвердить любую контактную информацию Whois, которая связана с общими доменами верхнего уровня (gTLD), например .COM. Это сообщение отправляется, когда вы: создаете новую контактную запись, а затем выбираете ее для одного из ваших gTLD; редактируете существующую контактную запись, установленную для одного или нескольких ваших gTLD; покупаете gTLD, для которого будет использоваться ваша (непроверенная) контактная запись по умолчанию Когда вы редактируете контактную запись, вы можете увидеть, было ли отправлено письмо для проверки контактной записи Whois, когда нажмете «Сохранить контакт». Если письмо было отправлено, это будет указано в разделе «Проверка gTLD». Там же вы можете повторно отправить себе письмо для проверки. Вы можете посмотреть, подтверждены ли ваши контактные записи Whois, перейдя на страницу «Контактные записи» из меню «Домены» в личном кабинете Dynadot. Там вы увидите список контактных записей. Если вы посмотрите в столбце справа «Проверка gTLD», вы увидите «Да» — если контактная запись подтверждена, «Нет» — если она не нуждается в подтверждении (например потому, что эта запись не используется ни одним общим доменом верхнего уровня) или «Проверка» — это означает, что письмо для проверки было отправлено и вам нужно завершить проверку. См. пример ниже (щелкните, чтобы увеличить): Контактные записи Whois в личном кабинете Dynadot Вы также можете проверить наличие уведомлений о проверках в разделе уведомлений в личном кабинете Dynadot. В этом разделе вы также можете посмотреть, требуется ли вам подтвердить информацию своей учетной записи через письмо для проверки информации учетной записи Whois (см. вторую строку в примере ниже). Уведомление о проверке Whois для gTLD в личном кабинете Dynadot Если вы не подтвердите контактную запись Whois в течение 15 дней после получения письма для подтверждения контактной записи Whois, вы не сможете управлять доменом. Это значит, вы не сможете продлить домен или изменить параметры домена, пока контакт не будет подтвержден.

  • Как удалить неиспользуемые серверы имен из учетной записи?

    Чтобы удалить неиспользуемые серверы имен, выполните следующие действия: Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Мои домены» в панели меню слева и щелкните «Серверы имен» в раскрывающемся списке. Вы увидите список всех ваших серверов имен в алфавитном порядке, включая те, которые больше не используются. По очевидным причинам серверы имен, которые используются в данный момент, не могут быть удалены. Если вы хотите удалить сервер имен, который сейчас используете, сначала измените параметры сервера имен для домена. Щелкните ссылку «Показать», чтобы узнать, какие домены используют этот сервер имен. Рядом с серверами имен, которые сейчас не используются, будут переключатели. Отметьте серверы имен, которые хотите удалить, с помощью переключателей. Нажмите кнопку «Удалить», чтобы удалить их из списка.

1234567Next

PreviousNext

Still Require Assistance?

Check out our resources

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Sorry, can't receive informationPlease move your mouse to the dialog
Chat Online
Чат в Интернете0