Dynadot Help

Kontoverwaltung

• Wie stelle ich in meinem Konto die Anzahl der gedruckten Domains pro Seite ein?

  Sie möchten auf der Seite "Verwalten" mehr von Ihrer Domainliste sehen? Sie können die Anzahl an gedruckten Domains pro Seite in Ihrem Dynadot-Konto durch folgende Schritte einstellen: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie in der linken Menüleiste den Punkt "Meine Domains" und klicken Sie dann im Dropdown auf "Domains verwalten". Klicken Sie auf das Zahnradsymbol neben dem Seitentitel. Suchen Sie die Dropdown-Liste "Anzahl der angezeigten Domains", die sich unten auf der Seite befindet. Wählen Sie Ihre bevorzugte Domain-Anzahl pro Seite - zur Auswahl stehen 100, 500, 1000, oder 5000. Klicken Sie auf den Button "Speichern", um Ihre Änderungen zu speichern. Gehen Sie im Menü "Meine Domains" zurück zur Seite "Domains verwalten", um die aktualisierte Liste zu sehen.

• Wie stelle ich eine "Geburtstag vergessen" Anfrage?

  Dynadot nimmt die Sicherheit Ihres Kontos ernst. Deshalb bitten wir Sie, bei Ihrer ersten Anmeldung ein "Geburtsdatum" einzugeben. Ihr "Geburtsdatum" ist ein einprägsames Datum, das Sie auswählen. Es muss nicht unbedingt Ihr Geburtstag sein. Es wird für einige Funktionen Ihres Kontos verlangt, zum Beispiel, um Ihre Kontodaten zu bearbeiten und Ihre Domains zu entsperren. Wenn Sie Ihren "Geburtstag" vergessen haben, müssen Sie eine "Geburtstag vergessen"-Anfrage stellen. Dies geschieht folgendermaßen: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie in der linken Menüleiste den Punkt "Meine Info" und klicken Sie im Dropdown auf "Sicherheit". Klicken Sie auf den Button "Konto entsperren", der sich neben dem Bereich "Konto Sperre" befindet. Klicken Sie auf den Link "Geburtstag vergessen". Geben Sie die Daten in das Formular ein. Klicken Sie auf den Button "Anfrage abschicken", um Ihre Anfrage abzuschicken. Ein Manager wird Sie dann per E-Mail kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 2 Werktage dauern kann, bis Ihre Anfrage verarbeitet wird. Für gewöhnlich geht es jedoch schneller. Eventuell werden Sie aufgefordert, eine Identifizierung zu schicken, um nachzuweisen, dass Sie der Eigentümer des Kontos sind.

• Welche E-Mails senden Sie mir und an welche E-Mail-Adresse?

  Es ist immer eine gute Idee, Ihr E-Mail-Konto aktuell zu halten, da wir an dieses Konto wichtige E-Mails, zum Beispiel Ablauf-Benachrichtigungen von Domains, schicken. Wir empfehlen auch, keine E-Mail-Adresse zu benutzen, die mit einer Domain in Ihrem Konto verknüpft ist, falls die Domain abläuft (was bedeuten würde, dass Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre E-Mail haben). Hier sind einige Beispiele einiger E-Mails, die Sie von uns erhalten werden: Typ Gesendet an Auftragsbestätigungen Konto-E-Mail Passwort vergessen Konto-E-Mail Automatische Verlängerungsbenachrichtigungen Konto-E-Mail Benachrichtigung bei Ablauf der Domainversendet 60, 30, 10, 0-3 Tage vor Ablauf, am Tag des Ablaufs, 5 Tage nach Ablauf & wenn die Domain aus dem Konto entfernt wird Konto-E-mailVerlängerungsemailWhois-Email Email Hosting, SSL, Site Builder Expiration NoticesSent 60, 30, 10, 3 days before expiration, & when website is deleted Konto-E-MailVerlängerungsmail Domain Whois & Verifizierung von Kontaktdatensätzen Konto-E-Mail Whois-Information zur Domain (Jährlich) Kontakt-E-Mail des Admin Monatlicher Newsletter Konto-E-Mail Sie können in Ihrem Dynadot-Konto die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und Ihre Verlängerungs-E-Mail sowie Ihre Whois-E-Mail aktualisieren. Sie können auch unseren Newsletter abonnieren oder abbestellen.

• Wie schalte ich die Einstellungen meines SMS Authenticators aus?

  SMS Authenticator ist zusammen mit dem "Geburtstag" und dem Google Authenticator eine tolle Möglichkeit, Ihr Konto zusätzlich abzusichern. Deshalb empfehlen wir Ihnen diesen Authenticator als Teil Ihrer Konto-Sicherheit zu behalten. Wenn Sie SMS Authenticator jedoch aus Ihrem Dynadot Konto entfernen möchten befolgen Sie bitte diese Schritte: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Klicken Sie in der linken Menüleiste auf "Meine Info" und klicken Sie dann auf "Sicherheit". Klicken Sie auf Konto entsperren. Wenn Sie Ihr Konto entsperren möchten, müssen Sie einen SMS-Code (sowie Ihren Geburtstags und Ihren Token, wenn Sie Google Authenticator eingerichtet haben) eingeben. Wenn Sie Ihren SMS-Code nicht eingeben können, verwenden Sie den Link "Verlorenes Mobiltelefon", um uns um Hilfe zu bitten. Scrollen Sie zum Bereich "SMS Authentication", sobald Ihr Konto entsperrt ist. Sie müssen zur Sicherheit Ihr Passwort eingeben. Klicken Sie dann auf "SMS deaktivieren", um den Authenticator auszuschalten. Wir empfehlen Ihnen Ihr, Konto wieder zu sperren. Dazu klicken Sie wenn Sie fertig sind oben auf der Seite auf "Jetzt Konto sperren".

• Wie schalte ich den Google Authenticator aus?

  Google Authenticator ist zusammen mit dem "Geburtstag" und dem SMS-Authenticator eine tolle Möglichkeit, Ihr Konto zusätzlich abzusichern. Deshalb empfehlen wir Ihnen diesen Authenticator als Teil Ihrer Konto-Sicherheit zu behalten. Wenn Sie den Google Authenticator jedoch aus Ihrem Dynadot Konto entfernen möchten befolgen Sie bitte diese Schritte:t Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Klicken Sie in der linken Menüleiste auf "Meine Info" und klicken Sie dann auf "Sicherheit". Klicken Sie auf Konto entsperren. Sie müssen einen Token-Code aus Ihrer Google Authenticator-App eingeben (sowie Ihren "Geburtstag" und Ihren SMS-Code, wenn Sie diese Option ebenfalls aktiviert haben). Wenn Sie Ihren Token-Code nicht eingeben können, verwenden Sie den Link "Verlorenes Mobiltelefon", um Hilfe zu erhalten. Scrollen Sie nach der Freischaltung nach unten zum Bereich "Google Authentication". Geben Sie Ihr Passwort für die Sicherheit ein. Klicken Sie dann auf "Google Authentication deaktivieren", um ihn auszuschalten. Wir empfehlen Ihnen Ihr, Konto wieder zu sperren. Dazu klicken Sie wenn Sie fertig sind oben auf der Seite auf "Jetzt Konto sperren". Bitte beachten: Dadurch wir Ihr "Dynadot:username"-Konto nicht automatisch aus Ihrer Google Authenticator App entfernt. Um es zu entfernen müssen Sie die App öffnen und auf das Stift-Icon in der oberen rechten Ecke klicken. Klicken Sie dann auf das rote Minus-Zeichen über Ihrem "Dynadot:username"-Konto und klicken Sie auf "Konto entfernen", um die Entfernung aus der App zu bestätigen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie die oben genannten Schritte bereits ausgeführt haben, bevor Sie das Konto aus der App entfernen.

• Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse für das Dynadot-Konto?

  Da wir Ihnen E-Mails über die Erneuerung Ihrer Domains senden, empfehlen wir Ihnen eine E-Mail-Adresse wie die Adresse Ihres Kontos zu nutzen, auf die Sie Zugriff haben. Wir empfehlen außerdem nicht, eine zu nutzen, die mit einer Domain in Ihrem verknüpft ist, da Sie auf diese keinen Zugriff haben, wenn Ihre Domain abläuft. Um Ihre Konto-E-Mail zu ändern befolgen Sie bitte diese Schritte: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie in der linken Menüleiste "Meine Info" und klicken Sie im Dropdown auf "Konto-Info". Sie sehen hier Ihre aktuelle E-Mail-Adresse im Bereich "Konto-Info". Klicken Sie auf "Info bearbeiten". Sie werden aufgefordert, Ihr Konto zu entsperren. Überprüfen Sie Ihr Konto "Geburtstag" und alle anderen 2-Schritt-Verifizierungscodes, die für Ihr Konto autorisiert sind, und klicken Sie dann auf den Button "Konto freischalten". Sie können Ihre E-Mail-Adresse nun bearbeiten oder eine weitere E-Mail-Adresse für die Erneuerung hinzufügen, um Informationen zur Domain-Erneuerung zu erhalten. Sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie sonstige Kontoinformationen aktualisiert haben, geben Sie Ihr Kontopasswort in das Feld "Passwort bestätigen" ein. Klicken Sie auf den Button "Speichern", um Ihre Änderungen zu speichern. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung Ihre Kontoinformation Ihren Whois-Kontaktdatensatz nicht beeinflussen. Erfahren Sie mehr über den Unterschied zwischen Kontodaten und Kontaktdatensätzen.

• Wie erstelle ich einen neuen Whois-Kontaktdatensatz?

  Die Erstellung eines neuen Whois-Kontaktdatensatzes ermöglicht es Ihnen, verschiedene Kontaktdaten für unterschiedliche Domains zu nutzen. Um einen neuen Whois-Kontaktdatensatz zu erstellen befolgen Sie bitte diese Schritte: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie in der linken Menüleiste den Punkt "Meine Domains" und klicken Sie dann im Dropdown auf "Kontakte". Klicken Sie auf den Button "Neuen Kontakt erstellen". Geben Sie Ihre Kontaktdaten in das angezeigte Formular ein. Klicken Sie auf den Button "Kontakt erstellen", um Ihre Änderungen zu speichern. Nun da Ihr Kontaktdatensatz erstellt ist, können Sie Ihre Domains einsetzen, sie zu nutzen. Sie können auch einen Default-Kontakt für die Zukunft setzen. Bitte beachten Sie, dass Sie vielleicht Ihren Kontakt verifizieren müssen, wenn Sie von mehr als einer Ihrer Domains verwenden. Sie möchten, dass mehrere Domains Ihren neuen Kontaktdatensatz nutzen? Erfahren Sie, wie Sie einen Smarten Ordner erstellen und dann für diesen smarten Ordner das Whois einrichten. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kontaktdatensätze bearbeiten Erfahren Sie, was der Unterschied zwischen Kontodaten und Kontaktdatensätzen ist

• Warum erhalte ich keine E-Mails von Dynadot?

  Es gibt ein paar mögliche Gründe, weshalb Sie keine E-Mails von uns erhalten haben. Da wir Ihnen E-Mails über die Erneuerung Ihrer Domains senden empfehlen wir Ihnen sicherzustellen, dass Sie eine E-Mail-Adresse benutzen, auf die Sie Zugriff haben, zum Beispiel die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Wir empfehlen nicht, eine E-Mail-Adresse zu benutzen, die mit einer Domain in Ihrem Konto verknüpft ist, da Sie keinen Zugriff auf diese E-Mail-Adresse haben, wenn Ihre Domain abläuft. Zuerst sollten Sie die E-Mail-Adresse Ihres Dynadot Kontos überprüfen um sicherzustellen, dass sie richtig geschrieben ist und dass es die E-Mail-Adresse ist, die Sie nutzen möchten. Wenn Ihre E-Mail-Adresse nicht richtig war, können Sie unser Support-Team unter [email protected] kontaktieren, damit die Mails, die Sie verpasst haben, erneut geschickt werden. Wenn Ihre E-Mail-Adresse richtig war, sollten Sie Ihren Spam-Filter überprüfen. Unsere E-Mails landen bei Yahoo und Hotmail und manchmal auch bei Gmail oft im Spamordner. Vielleicht müssen Sie im Spamordner auch nach unten scrollen, da Spammer oft ein zukünftiges Datum verwenden damit ihre Mails immer ganz oben erscheinen. Bitte denken Sie daran, dass Hotmail manchmal Mails verliert oder mehrere Tage zu spät sendet. Wenn unsere E-Mails in Ihrem Spamordner gelandet sind, sollten Sie sie als "kein Spam" markieren und unsere E-Mail-Adresse zu Ihrem Adressbuch hinzufügen. Wenn Sie keine Mails erhalten, weil Ihr E-Mail-Konto zu einer Domain gehört, die in Ihrem Konto abgelaufen ist empfehlen wir, Ihre Domain zu erneuern und Ihre E-Mail-Adresse zu ändern. Der Grund dafür ist, dass wenn Ihre Domain abgelaufen ist und Sie Ihr Passwort vergessen, wird es schwieriger, Zugang zu Ihrem Konto zu erlangen. Bitte beachten Sie, dass Sie unser Kundendients-Team auch aus Ihrem Konto heraus per privater Nachricht kontaktieren können. Sie müssen unseren Forennamen, dynadot_staff als Empfänger eingeben.

• Wie bewege ich Domains in Smart-Ordner hinein oder aus Smart-Ordnern heraus?

  Um eine Domain in einen Smart-Ordner zu legen befolgen Sie bitte folgende Schritte: Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an. Wählen Sie in der linken Menüleiste den Punkt "Meine Domains" und klicken Sie dann im Dropdown auf "Domains verwalten". Aktivieren Sie die Box neben dem/den Domainnamen, die Sie verschieben möchten und klicken Sie auf den Button "Ordner". Wählen Sie den Zielordner aus Ihrer Liste im Dropdown-Menü aus. Drücken Sie auf den Button "Verschieben", um die Domains zu verschieben.

• Kann ich meine Infos zur Erneuerung an eine zweite E-Mail-Adresse schicken lassen?

  Ja, Sie können eine zweite E-Mail-Adresse angeben, die die Infos zur Erneuerung auch erhalten kann. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse für die Erneuerung angeben, werden Infos an Ihre Erneuerungsmail und an die primäre E-Mail-Adresse geschickt. Sie können Ihre E-Mail-Adresse für die Erneuerung anlegen, indem Sie Ihre Konto-Daten bearbeiten.

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