DYNADOT HELP

مساعدة>سياسات دينادوت

    سياسات دينادوت

    • هل هناك أيّ قيود مفروضة على خطط الاستضافة الخاصة بك؟

      إننا نقدم حالياً نوعين من الاستضافة. كل منهما له إيجابياته وسلبياته حسب احتياجاتك في استضافة المواقع. وإليك بعض الحدود القليلة لحزمتي الاستضافة الخاصتين بنا. يمكن استخدام خدمة استضافة البريد الإلكتروني للحصول على عدد غير محدود من حسابات البريد الإلكتروني بالإضافة إلى موقع إلكتروني، ولكن: استضافة البريد الإلكتروني للمواقع بلغة HTML البسيطة والساكنة. قاعدتا بيانات PHP و MySQL غير مدعومتان. لا يمكنك تحميل النصوص البرمجية وتشغيلها، ولا يوجد بروتوكول واجهة المعابر العامة (cgi-bin) مع نصوص الأكواد الحالية مثل formmail. لا يمكنك استخدام سطر الأوامر للدخول لحسابك (مثال: عبر SSH أو telnet) غير مسموح بمواقع السبام (البريد غير المرغوب)، والمحتويات الإباحية وغير الشرعية . إن استضافة الخادم الافتراضي الخاص تعطيك ميزة وجود خادم مخصص بدون تكلفة ؛ ولكن: هذا النوع من الاستضافة مخصص للمستخدمين الأكثر تقدماً من ذوي المهارات الفنية والخبرة في إنشاء المواقع. انها خدمة لا نديرها، بمعنى أن المستخدمين يُتَوقع منهم تولي تنصيب برامجهم الخاصة وحل أي مشاكل يواجهونها بأنفسهم. غير مسموح بمواقع السبام (البريد غير المرغوب)، والمحتويات الإباحية وغير الشرعية . لست واثقاً مما إذا كانت الاستضافة مناسبة لك؟ تحقق من أداة إنشاء المواقع الخاصة بنا، فهي سهلة الاستخدام وبديهية ولا تحتاج إلى كتابة أكواد برمجية على الإطلاق! جربها مجاناً أو قم بالترقية للحصول على أدوات أكثر بما فيها البريد الإلكتروني!

    • ما هي سياسة السبام الخاصة بكم؟

      دينادوت لا تسمح باستعمال خدماتها لنشر السبام. وإذا ما تلقينا أي شكاوى بخصوص استخدام نطاقك في ارسال السبام، سنبدأ تحقيقاً في الأمر على الفور. وفي البداية، ستتلقى منا رسالة بريد إلكتروني تحذيرية تعلمك بأننا تلقينا شكاوى سبام تخص نطاقك (نطاقاتك)، وتطلب منك التوقف عن إرسال السبام. وإذا ما تجاهلت تحذيرنا هذا واستمريت في إرسال البريد المزعج (السبام)، سنقوم بإيقاف نطاقك أو إيقاف كامل حسابك على دينادوت (بناء على مدى جدّية الموقف). ولن تتمكن من التحكم في خوادم الاسماء الخاصة بنطاقك (نطاقاتك)، وبدلاً من ذلك ستظهر لك صفحة "تم إلغاء النطاق بسبب إرسال رسائل سبام" مكان أدوات التحكم في الموقع. ولن تتلقى أي مبالغ تعويضية أو رصيد حساب. وللإبلاغ عن نطاق يقوم بإرسال السبام، يرجى تقديم شكوى السبام.

    • أحد عملائكم ينتهك حقوق التأليف والنشر الخاصة بي. هل ستساعدني دينادوت في مثل هذا الأمر؟

      إننا في دينادوت نحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين ونلتزم بحماية هذه الحقوق أينما كانت. إذا كنت تعتقد أن حقوق التأليف والنشر الخاصة بك ينتهكها أحد عملائنا، يرجى تقديم شكوى بشأن حقوق التأليف والنشر. وتأكد من إرسال أي دليل أو إثبات على هذا الإنتهاك لكي نستطيع خدمتك بصورة أفضل. وسنجري تحقيقاً ونتخذ إجراءات فور حصولنا على دليل قاطع على هذا الإنتهاك. يرجى العلم أنه في بعض الحالات قد نطلب منك تزويدنا بأمر قضائي أو أمر تنفيذي قبل أن نتمكن من مساعدتك. ونحن نحتفظ لأنفسنا بالحق في عدم إتخاذ أي إجراء حيال شكاوى حقوق النشر والتأليف في حالة عدم وجود أمر تصدره محكمة أو جهة تنفيذية. وقد نتوصل إلى تسوية للنزاع عبر الاتصال بمالك النطاق أو الموقع بصورة مباشرة ومطالبته "بالتوقف والامتناع". ويمكنك معرفة من هو المالك باستخدام البحث في سجل من يكون. وإذا ما كان المالك يستخدم خدمة خصوصية النطاق، فيمكنك الاتصال به أو إرسال بريد إليكتروني له عبر بيانات الاتصال الخاصة به وسنقوم بتوصيل الرسالة له. ونحن نحث كل مقدمي الشكاوى على اتباع هذا النهج قبل تقديم شكوى رسمية بشأن حقوق التأليف والنشر لدينادوت. هل إدعى شخص ما انتهاكك لحقوق التأليف والنشر الخاصة به؟ تعرف على ما يمكنك فعله لدفع هذه التهمة عن نفسك.

    • هل لديكم سياسة دفع مستحقات/تعويضات؟

      نعم، نحن نقدم خدمة دفع المستحقات/التعويضات إلى رصيد الحساب ضمن الشروط التالية: يرجى طلب رد الأموال لترسل إلى طريقة الدفع الأساسية إذا كان الطلب لا يزال مؤهلا لاسترداد الأموال. هناك رسم بنسبة 5٪ على رصيد الحساب يتم دفعه لتغطية التكاليف المرتبطة بالمعاملة. الحد الأدنى لمبلغ المستحقات الذي يمكنك طلبه هو 100 دولار أمريكي. يتم الدفع عبر بايبال إلى البريد الإلكتروني الذي تحدده. يمكن إرسال الدفعات (العوائد) عبر Alipay من رصيد الحساب في اليوان الصيني، بحيث يتم إرسالها إلى الحساب المرتبط بالبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تحدده. تتوفر أيضاً خدمة إرسال الدفعات عن طريق الشيك لرصيد حساب بالدولار الأمريكي. قد تكون هناك حاجة للتحقق من تفاصيل الحساب عبر إرسال الهوية أو من خلال التحقق عبر البريد الإلكتروني للحماية من الاحتيال. ملاحظة: يجب أن يكون حسابك نشاطاً لمدة 6 أشهر على الأقل لتكون مؤهلاً، وDynadot ليست مسؤولة عن أي رسوم إضافية قد يتم تحصيلها عن طريق PayPal.

    • سرق شخص ما حسابي على دينادوت! كيف يمكنني استعادته؟

      إذا كانت هذه المرة الأولى التي يحدث لك فيها هذا، سنقدم لك استثناء لمرة واحدة فحسب ونساعدك على استرداد حسابك حال اثبات أنك المالك الحقيقي له. أما في حالة تعرض حسابك لسرقات لاحقة، لن نتمكن من مساعدتك على استرداد حسابك لأن أمن حسابك هو مسئوليتك أنت وحدك. لقد استثمرت دينادوت جهوداً كبيرة في الحفاظ على أمن نظامها. وتبقى مسئولية الحفاظ على الحساب في سلامة وأمن هي مسئولية منشئ هذا الحساب وحده. وينص اتفاق الخدمة بوضوح على هذا بموجب الجزء الأول، الفقرة السادسة، أمن الحساب. إننا نحثك على اختيار كلمة سر ذات مزيج قوي من الأرقام والحروف وعلى تغييرها بصورة منتظمة للحفاظ على أمن حسابك لتفادي أي سرقات للحساب.

    • هل يحتفظ Dynadot بمحفظة نطاق؟

      لا، لم ولن يقوم Dynadot بالاحتفاظ بملف معلوماتي عن النطاق. بالإضافة إلى dynadot.com ، نملك أيضا نطاقات إضافية من المنطقي أن نمتلكها لأسباب تجارية. وهذه النطاقات تتضمن الأخطاء الإملائية لـ dynadot مثل الخطأ الإملائي الشائع "dyandot.com" و dynadot نفسه ذو إمتدادات نطاقات المستوى الأعلى مثل dynadot.net و dynadot.domains. بحيث معظم هذه النطاقات تتم ببساطة إعادة توجيهها إلى موقعنا الإلكتروني الرئيسي. هناك نطاق ترفيهي واحد نملكه هو الرابط القصير المخصص ، dyna.me. سترى أن هذا الرابط مستخدم للربط مع موقعنا على صفحاتنا في وسائل التواصل الإجتماعي بما في ذلك الفيسبوك و تويتر . قد تلاحظ معلومات اتصال Dynadot تظهر في Whois للعديد من النطاقات. ويرجع ذلك إلى أن النطاق مسجل لدينا، وقد اختار المالك استخدام خدمة خصوصية النطاق، بحيث تحل معلوماتنا محل معلومات صاحب النطاق. لذلك إذا كنت مهتما بالاتصال بمالك هذا النطاق، فيمكنك إرسال رسالتك إلى privacy@dynadot.com وسنقوم بإعادة توجيهها إلى المالك لأجلك.

    • هل لديكم حزم خاصة متاحة للمنظمات الخيرية غير الهادفة للربح؟

      لا، إننا لا نقدم أي حزم خاصة للمنظمات الخيرية غير الهادفة للربح حالياً. وعلى الرغم من ذلك، فإننا نقدم خصومات للشراء بمبالغ كبيرة وللشراء بمبالغ أكبر بناءً على الإنفاق. فلكي تحصل على خصم الشراء بمبالغ كبيرة (بالمجموعة) لابد لك من إنفاق 500 دولار أو أكثر معنا سنوياً. وللحصول على خصم للشراء بمبالغ أكبر (بالجملة) يجب عليك إنفاق 5000 دولار أو أكثر معنا سنوياً. ألق نظرة على تسعير الشراء بمبالغ كبيرة وعلى تسعير الشراء بمبالغ أكبر. يمكنك الحصول على هذا التسعير فوراً على حسابك عبر الإيداع المسبق.

    • هل يتوفر لديكم حسابات بيع بالتجزئة لخدماتكم؟

      لا، ليس متاح ضمن خدماتنا حسابات معاد بيعها. القائم على إعادة البيع هو شركة أو شخص يشترى النطاقات من مسجل مواقع أو من بائع آخر نيابة عن العملاء. وعادة مع القائمين على إعادة البيع يكون النطاق الذي تشتريه ليس ملكاً لك، ولكنه ملك لمن باعه لك، وهو شيء يجب أن تضعه في الاعتبار. Dynadot هي مسجّل نطاقات معتمد من قبل ICANN ، مما يعني أنه لدينا اتصالات مباشرة مع السجلات المركزية الخاصة بـ امتدادات نطاقات المستوى الأعلى (TLDs) التي نبيعها. وهذا يعني أيضًا أنك ستكون دائمًا المالك لأي نطاق مسجل لدينا، حتى إذا كنت تستخدم خدمة خصوصية النطاق الخاصة بنا. لست متأكداً من ملكيتك لنطاقك؟ يمكنك إجراء بحث في قائمة من يكون لتعرف.

    • ما هو الإثبات المضاد؟

      الإثبات المضاد هو وثيقة موقّعة وموثّقة تقوم بتقديمها بنفسك إلينا لكي تعترض على شكوى بشأن حقوق التأليف والنشر مقدمة ضدك من طرف ثالث. وبتقديمك للإثبات المضاد، فإنك تقدم، وأنت واقع تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، أي حقائق و/أو دلائل تفند دعاوى التعدي على حقوق الملكية والنشر فيما يتعلق باسم نطاقك و/أو موقعك. ويجب أن يحتوي الإثبات المضاد على التالي: اسمك كاملاً(الاسم الأول، الأوسط، الأخير). عنوانك (وهو عنوانك المادي، وليس رقم صندوق البريد أو العنوان البريدي). رقم هاتفك، محتوياً على رمز الدولة إذا كنت خارج الولايات المتحدة الأمريكية. رقم الفاكس، إذا ما كنت تمتلك واحداً (اختياري). عنوان بريدك الإليكتروني. تقديم وثائق، أو دلائل و/أو توضيح لنفي إدعاء مخالفة حقوق التأليف والنشر المقدم ضدك. إقرارك بأنك تعتقد بنية صادقة أن صاحب حقوق التأليف والنشر للمواد موضوع الشكوى (المعروف باسم: الشاكي) سمح لك باستخدامها، أو أن استخدامك لها يسمح به القانون، أو أن الشاكي لا يمتلك مطالبة حقوق تأليف ونشر واجبة النفاذ بموجب القانون. إقرارك، وأنت واقع تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، بأن المعلومات التي تقدمها بشأن المواد المخالفة وحقوق التأليف والنشر دقيقة. توقيعك (ويمكنك التوقيع إليكترونياً). دعنا نوضح أنواع الأدلة التي قد نقبلها لدعم إثباتك المضاد ببعض الأمثلة. فإننا نقبل، على سبيل المثال، دليل يثبت أن الشاكيين قد أعطوك إذناً صريحاً لإعادة نشر أو إعادة بيع المواد الخاصة بهم. وأيضاً نقبل تسميتك للتشريعات أو القوانين أو اللوائح أو نسخ من نصوص هذه التشريعات أو اللوائح أو القوانين المعترف بها في قانون الولايات المتحدة الأمريكية أو اتفاقية برن الدولية، والتي تسمح لك قانوناً باستخدام هذه المواد الواردة في الشكوى. ومثال آخر هو تقديمك وثائق أو أدلة أن الشاكي لا يمتلك حقوق تأليف ونشر نافذة بموجب القانون. إذا ما كان هناك أكثر من شكوى بشأن حقوق التأليف والنشر مقدمة ضدك، فسنطلب منك تقديم إثبات مضاد لكل شكوى على حده. ولابد أن نتسلم الإثباتات المضادة قبل التواريخ النهائية المحددة في إشعاراتنا ورسائل بريدنا الإليكتروني. وإذا لم نتسلم منك الوثائق في الوقت المحدد، فقد تخاطر بإنهاء خدماتك. يمكنك تقديم الإثبات المضاد إلينا عبر الفاكس، أو البريد الإليكتروني، أو البريد عبر قنوات الاتصال التالية: فاكس: +1 (415) 869-2893 البريد الإليكتروني: info@dynadot.com عنوان المراسلات: صندوق بريد 345، سان ماتيو، كندا 94401 وبعد استلامنا لإثباتك المضاد، سنقوم بتقييم مدى اكتماله ودقته بموجب المعايير المذكورة أعلاه. وإذا ما توصلنا إلى أن الإثبات المضاد مرضي، فقد نقوم بإعادة تشغيل خدماتك (إذا ما كنا أوقفناها)، و/أو الطلب من الشاكي الحصول على أمر محكمة أو أمر تنفيذي لإيقاف خدماتك.

    • إن بيانات قائمة من يكون الخاصة بالنطاق مزيفة، كيف يمكنني تقديم شكوى؟

      إذا كنت تعتقد أن هناك نطاقا معلومات Whois مزيفة، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على abuse@dynadot.com لإرسال شكواك. يرجى تضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات لدعم طلبك. وبعد ذلك، سيتحقق من الأمر أحد مدراء الحسابات لدينا.

    12>>