Dynadot

Dynadot Help

أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.
تم الحفظ بنجاح! يمكنك العثور على جميع المقالات المحفوظة الخاصة بك في Dynadot Help>المقالات المحفوظة
  • طلبات

    • ما الفرق بين رد أموال طلب وإلغاء الطلب في سلة تسوق أداة إنشاء المواقع؟

      لناأداة إنشاء المواقعتجعل عربة التسوق من السهل إدارة الطلبات من متجرك عبر الإنترنت. عربة التسوق متوفرة معناخطة البناء الاحترافية للمواقع.إلغاء الطلبيمكن فقط القيام بذلك قبل شحن المنتج أو تنفيذه كما تسميه نظامنا. إلغاء الطلب سيؤدي تلقائيًا إلى استرداد المبلغ بالكامل للعميل - بما في ذلك أي مبالغ تم دفعها للشحن أو الضرائب.إعادة استرداد الطلبفي الواقع يشبه أكثر إرجاع طلبية. يمكنك استخدام أداة الاسترداد لدينا فقط بعد شحن أو استكمال الطلبية. تتيح لك هذه الأداة استرداد جزء من الطلبية (إلغاء الطلب يسترد فقط المبلغ الكامل). على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما قد طلب منتجين ، لكنه يرغب فقط في إرجاع واحد ، فيمكنك استرداد المبلغ فقط للمنتج الذي يعود. يوفر نظامنا أيضًا خيارًا ما إذا كان يجب استرداد تكلفة الشحن أم لا. كيف يمكنني عرض طلباتي؟ كيف يمكنني إلغاء طلب؟ كيف يمكنني استرداد طلب؟

    • كيف يمكنني إلغاء طلب أحد العملاء داخل محرر سلة التسوق في أداة إنشاء المواقع؟

      لناأداة إنشاء المواقعيجعل سلة التسوق من السهل إدارة طلباتك. إلغاء الطلب يعيد تعويض عميلك بمبلغ كامل تلقائيًا. لإلغاء طلب، يُرجى اتباع هذه التعليمات: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. اختر "مواقعي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر. انقر على زر 'تحرير الموقع' بجوار مُنشئ المواقع الإلكترونية الذي ترغب في استخدامه. انقر على علامة التبويب "سلة التسوق" (التي تظهر على شكل سلة تسوق) على شريط الأدوات الأيسر. انقر على علامة تبويب الطلبات. ستكون الطلبات المعلقة هي التحديد الافتراضي عند وصولك في هذه الصفحة. انقر على الطلب الذي تريد إلغاءه. انقر على زر "إلغاء". إذا كنت تريد من نظامنا "إعادة عرض" العناصر مرة أخرى في المخزون الخاص بك، تأكد من تحديد "كمية المنتجات المطلوبة في هذا الطلب سيتم إعادة تخزينها مجدداً في متجرك." إذا كنت تريد إرسال رسالة إلكترونية "تم إلغاء الطلب" إلى عميلك، فتأكد من تحديد الخيار "إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى العميل". انقر على "تأكيد" لإلغاء الطلب أو "إلغاء" لإلغاء أمر إلغاء الطلب. بمجرد تأكيد إلغاء طلب العميل، سيقوم نظامنا برد الأموال إلى العميل بالكامل. ما هو الفرق بين استرداد الطلب وإلغاء الطلب؟

    • أين يمكنني الاطلاع على مشتريات عربة تسوق أداة إنشاء المواقع؟

      نجعل من السهل تتبع الطلبات معأداة إنشاء المواقعميزة سلة التسوق. يرجى اتباع هذه الخطوات لعرض طلباتك: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. اختر "مواقعي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر. انقر على زر 'تحرير الموقع' بجوار مُنشئ المواقع الإلكترونية الذي ترغب في استخدامه. انقر على علامة التبويب "سلة التسوق" (التي تظهر على شكل سلة تسوق) على شريط الأدوات الأيسر. انقر على علامة تبويب الطلبات. هنا، يمكنك اختيار عرض "جميع الطلبات أو الطلبات المعلقة". ستعرض الصفحة رقم الطلب وتاريخ وضعه ومعلومات العميل وعنوان البريد الإلكتروني للعميل والمبلغ الإجمالي وحالة الدفع وحالة الإنجاز. للاطلاع على مزيد من المعلومات حول طلب معين، ما عليك سوى النقر على الطلب. يرجى ملاحظة أن الوصول إلى ميزة سلة التسوق الخاصة بنا متاح فقط من خلالخطة البناء الاحترافية للمواقع.

    • كيف يمكنني رد أموال طلب أحد العملاء داخل محرر عربة التسوق في أداة إنشاء المواقع؟

      لناأداة إنشاء المواقعسلة التسوق تسهل إدارة طلباتك. سلة التسوق متاحة معناخطة البناء الاحترافية للمواقع.هناك طريقتان لاسترداد طلب العميل.إذا لم تقم بشحن أو تنفيذ طلب العميل حتى الآن ، فما عليك سوىإلغائهوسيتم استردادها تلقائيًا بالكامل.إذا تم إكتمال الطلب بالفعل و/ أو قمت برد الأموال لإرجاع طلب، حينها يمكنك اتباع الخطوات التالية لرد أموال الطلب: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. اختر "مواقعي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر. انقر على زر 'تحرير الموقع' بجوار مُنشئ المواقع الإلكترونية الذي ترغب في استخدامه. انقر على علامة التبويب "سلة التسوق" (التي تظهر على شكل سلة تسوق) على شريط الأدوات الأيسر. انقر على علامة تبويب الطلبات. ستكون الطلبات المعلقة هي الخيار الافتراضي عند وصولك إلى هذه الصفحة. إذا لم يكن الطلب مدرجاً هنا، استخدم القائمة المنسدلة لتحديد "كل الطلبات". انقر على الطلب الذي تريد رد أمواله. انقر على زر "رد الأموال". هناك مربع "رد الأموال" حيث يمكنك إدخال المبلغ الذي سيتم رده. هذا يسمح لك بالتحكم بالمبلغ الذي تريد إرجاعه إلى العميل. إذا كنت تريد إرسال رسالة إلكترونية "تم رد أموال الطلب" إلى عميلك، فتأكد من تحديد خيار "إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى العميل". انقر على "تأكيد" لرد أموال الطلب أو "إلغاء" لإلغاء إلغاء رد الأموال. بعد تأكيد رد الأموال، سيقوم نظامنا برد المبلغ المالي الذي أدخلته إلى العميل تلقائياً. ما هو الفرق بين استرداد الطلب وإلغاء الطلب؟

    • هل يوفر لك نظام سلة تسوق أداة إنشاء المواقع طريقة لإعداد رسائل بريد إلكتروني لإشعارات الطلبات؟

      نعم! لديناأداة إنشاء المواقعيُسهِّل الإشراف على ميزة سلة التسوق إرسال رسائل تأكيد الطلب تلقائيًا. في محررنا، لدينا نظام مدمج يتيح لك تخصيص رسائل الطلب التالية: تأكيد الطلبتم إرساله تلقائيًا إلى العميل بعد وضع طلبه. تم تنفيذ الطلبتم إرسالها إلى العميل عند استكمال طلبهم. تم إلغاء الطلبتم إرساله إلى العميل إذا تم إلغاء طلبه. تم إسترداد الطلبيرسل إلى العميل في حالة استرداد طلبه. يتم فقط إرسال رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية تلقائياً. رسائل البريد الإلكتروني الثلاثة الأخرى اختيارية: كيف يمكنني إرسال بريد إلكتروني للعميل لتأكيد الطلب؟ كيف يمكنني إرسال بريد إلكتروني للعميل يلغي الطلب؟ كيف يمكنني إرسال بريد إلكتروني لرد الأموال المطلوبة إلى العميل؟ ستحتاج إلى شراء منتجاتناخطة محترف بناء المواقع الإلكترونيةللوصول إلى ميزة عربة التسوق لدينا والعديد من الميزات الإضافية كيف يمكنني تحرير رسائل الطلب الأوتوماتيكية لعربة التسوق الخاصة بي؟ ما هي المتغيرات التي يمكنني تطبيقها على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإشعارات طلبات سلة تسوق في أداة إنشاء المواقع؟

    • كيف يمكنني تخصيص إشعارات الطلبات التي يتم إرسالها إلى العملاء من سلة تسوق أداة إنشاء المواقع الخاصة بي؟

      لناخطة محترفة لمنشئ المواقع الإلكترونيةسلة التسوق المدمجة بها أيضًا نظام بريد إلكتروني مدمج سوف يرسل إشعارات الطلبات إلى العملاء. تشمل الإشعارات تأكيد الطلب ، وإلغاء الطلب ، واسترداد الطلب ، وتنفيذ الطلب ويمكن تخصيص كل منها في محررنا.يرجى اتباع الخطوات التالية لتخصيص إشعارات الطلبات: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. اختر "مواقعي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر. انقر على زر 'تحرير الموقع' بجوار مُنشئ المواقع الإلكترونية الذي ترغب في استخدامه. انقر على علامة التبويب "سلة التسوق" (التي تظهر على شكل سلة تسوق) على شريط الأدوات الأيسر. حدد علامة التبويب "الإشعارات"، ومن المفترض أن تشاهد قوالب الإشعارات الأربعة للبريد الإلكتروني. انقر على القالب الذي تريد تعديله، بعد ذلك سوف تظهر لك صفحة تعرض عنوان البريد والبريد الإلكتروني ورسالة البريد الإلكتروني. سترى معاينة لكيفية ظهور التغييرات. عندما تكون راضياً عن رسالتك، تأكد من النقر على "حفظ" في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة. ما هي المتغيرات التي يمكنني استخدامها في رسائل الطلب الخاصة بي؟

    • ما هي المتغيرات التي يمكنني تطبيقها على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإشعارات طلبات سلة تسوق في أداة إنشاء المواقع؟

      لناأداة إنشاء المواقعسلة التسوق تقدم للبائعينأربعة قوالب رسائل بريد إلكتروني مخصصةلإرسالها للعملاء الذين يشترون من متجرهم. يمكنك استخدام المتغيرات ضمن هذه القوالب التي ستقوم بملء المعلومات تلقائيًا لك. تشمل: سيقوم هذا بإدخال اسم المتجر الذي أدخلته في قسم 'العام' في محرر التجارة الخاص بنا. يعيّن نظامنا تلقائياً رقما لكل طلب. وسيتم إدخال رقم الطلب داخل البريد الإلكتروني. نوصي باستخدام هذا المتغير في كل من بريد "أمر تم إلغاؤه" وبريد "أمر تم استرداده" حيث يجب أن يشتمل كلا البريدين على مبلغ استرداد لاحتراف العميل. سيمكن هذا المتغير وضع تاريخ ووقت على كل طلب وفقًا للمنطقة الزمنية المحددة في "العام" و "المعايير والتنسيقات" في محرر التجارة. كيف يمكنني تعديل رسائل الطلب الخاصة بي؟

    • كيف أرسل إشعار عبر البريد الإلكتروني بالطلب الذي تم رد أمواله من خلال سلة تسوق أداة إنشاء المواقع؟

      عندما تكوناسترداد طلب العميلمن الداخلأداة إنشاء المواقعمحرر سلة التسوق، ستتمكن من إرسال رسالة بريد إلكتروني لطلب إعادة الأموال إليهم.لإرسال رسالة إلكترونية "تم رد أموال الطلب" إلى العميل، يرجى اتباع الخطوات التالية: انتقل إلى قسم الطلبات في محرر سلة التسوق الخاص بك. انقر على الطلب الذي تريد إلغاءه. انقر على زر "إلغاء". حدد مربع الاختيار "إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى العميل". انقر على "تأكيد" لإلغاء الطلب وإرسال رسالة إلكترونية تفيد بإلغائه إلى العميل. كيف يمكنني تحرير رسائل الطلب الأوتوماتيكية لعربة التسوق الخاصة بي؟ ما هي المتغيرات التي يمكنني تطبيقها على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإشعارات طلبات سلة تسوق في أداة إنشاء المواقع؟ ما هو الفرق بين استرداد الطلب وإلغاء الطلب؟

    • كيف أرسل إشعار عبر البريد الإلكتروني لطلب تم إنجازه من خلال عربة تسوق أداة إنشاء المواقع؟

      لناأداة إنشاء المواقعنظام سلة التسوق يشملأربع رسائل بريد إلكتروني مخصصة للطلباتثلاثة من الأربع رسائل بريد إلكتروني اختيارية للإرسال ويمكن استخدامها أو عدم استخدامها حسب الطلب.لإرسال رسالة إلكترونية "تم إنجاز الطلب" إلى زبونك، يرجى اتباع الخطوات التالية: انتقل إلى قسم الطلبات في محرر سلة التسوق الخاص بك. انقر على الطلب الذي تريد إنجازه. انقر على زر "إنجاز". أدخل معلومات الشحن بما في ذلك رقم التتبع وشركة الشحن. حدد مربع الاختيار "إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى العميل لهذه الشحنة". انقر على "تأكيد" وسيتم إرسال رسالة إلكترونية لإكمال الطلب مع هذه المعلومات إلى عميلك. كيف يمكنني تحرير رسائل الطلب الأوتوماتيكية لعربة التسوق الخاصة بي؟ ما هي المتغيرات التي يمكنني تطبيقها على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإشعارات طلبات سلة تسوق في أداة إنشاء المواقع؟

    • كيف أرسل إشعار عبر البريد الإلكتروني لطلب تم إلغاؤه من خلال عربة تسوق أداة إنشاء المواقع؟

      عندما تكونإلغاء طلبضمن إطارناأداة إنشاء المواقعسوف تحصل على خيار إرسال بريد إلكتروني ملغى لعميلك عند تحرير عربة التسوق.هذا البريد الإلكتروني لا يتم إرساله تلقائيًا.لإرسال رسالة إلكترونية "تم إلغاء الطلب" إلى زبون، يرجى اتباع الخطوات التالية: انتقل إلى قسم الطلبات في محرر سلة التسوق الخاص بك. انقر على الطلب الذي تريد إلغاءه. انقر على زر "إلغاء". حدد مربع الاختيار "إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى العميل". انقر على "تأكيد" لإلغاء الطلب وإرسال رسالة إلكترونية تفيد بإلغائه إلى العميل. كيف يمكنني تحرير رسائل الطلب الأوتوماتيكية لعربة التسوق الخاصة بي؟ ما هي المتغيرات التي يمكنني تطبيقها على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإشعارات طلبات سلة تسوق في أداة إنشاء المواقع؟ ما هو الفرق بين استرداد الطلب وإلغاء الطلب؟

    لا تزال بحاجة للمساعدة؟

    تحقق من مواردنا
    هل أنت متأكد أنك تريد إغلاق الدردشة؟سيتم إغلاق الدردشة ومسح سجل الدردشة.
    متابعة تسجيل الخروج
    أو البقاء على الدردشة.
    لمراجعة هذه الدردشة، يرجىانقرهذه النافذة
    Chat Online
    الدردشة الحية0
    تنزيل التطبيق:
              
    تنزيل التطبيق: