Помощь>Принципы Dynadot

    Принципы Dynadot

    • Это моя учетная запись! Зачем мне отправлять удостоверение личности?

      Мы очень серьезно относимся к безопасности вашей учетной записи, вложили много средств и приложили много усилий, чтобы сделать нашу систему безопасной для пользователей благодаря самым современным технологиям. Если бы хакер получил доступ к вашей электронной почте, ему не составило бы труда воспользоваться услугой восстановления пароля для любой учетной записи, связанной с этой электронной почтой. Восстановление пароля не раз приводило к краже доменов или перехвату трафика веб-сайтов. К счастью, Dynadot имеет несколько уровней проверки подлинности для предотвращения кражи ценных доменов. Сюда относятся «день рождения», секретный вопрос и ответ, Google Authenticator и аутентификация по СМС. Мы можем попросить вас отправить удостоверение личности с фотографией в следующих случаях: вы забыли «день рождения»; вы забыли или ввели неправильный ответ на секретный вопрос; вы потеряли телефон или вам требуется сбросить параметры Google Authenticator или SMS.

    • У вас есть специальные пакеты услуг для некоммерческих благотворительных организаций?

      Нет, в настоящее время мы не предоставляем специальных пакетов услуг для некоммерческих благотворительных организаций. Однако, мы предлагаем оптовые и супероптовые скидки на основе размера расходов. Чтобы получить оптовые скидки, вы должны потратить у нас более 500 долларов США за год. Чтобы получить супероптовые скидки, вы должны потратить у нас более 5000 долларов США за год. Ознакомьтесь с нашими оптовыми скидками и супероптовые скидки. Вы можете получить эти скидки немедленно, внеся предоплату на баланс своей учетной записи.

    • Предоставляете ли вы специальные учетные записи для реселлеров ваших услуг?

      Нет, мы не предоставляем учетные записи для реселлеров наших услуг. Реселлер — это компания или индивидуальное лицо, которое покупает домены у регистратора доменов или у других реселлеров от имени своих клиентов. Следует помнить, что в случае с реселлерами часто владельцем купленного вами домена является реселлер, а не вы. Dynadot является регистратором доменов, аккредитованным ICANN, а значит, мы напрямую связаны с центральными реестрами доменов верхнего уровня (TLD), которые мы продаем. Это также означает, что вы всегда являетесь владельцем домена, зарегистрированного у нас, даже если используете услугу скрытия личных данных. Не знаете, являетесь ли вы владельцем домена? Узнайте с помощью поиска по базе Whois.

    • Какова ваша политика по отношению к спаму?

      Dynadot не разрешает использовать свои услуги для передачи спама. Если к нам поступят жалоба на то, что ваш домен используется для рассылки спама, мы немедленно рассмотрим эту жалобу. Сначала вы получите электронное письмо с предупреждением о том, что мы получили жалобу на спам с вашего домена и просим вас остановить рассылку спама. Если вы проигнорируете наше предложение и продолжите рассылку спама, мы отключим ваш домен или деактивируем всю учетную запись Dynadot (в зависимости от сложности ситуации). Вы больше не сможете управлять серверами имен вашего домена и вместо него будет отображаться страница Dynadot «домен аннулирован из-за жалоб на спам». Вы не получите финансового возмещения. Чтобы сообщить о домене, с которого рассылается спам, отправьте жалобу на спам.

    • Существуют ли какие-либо ограничения для ваших тарифов веб-хостинга?

      На сегодняшний день мы предлагаем два типа ве-хостинга. У каждого из них есть свои преимужества и недостатки взависимости о ваших потребностей. Вот некоторые ограничения наших пакетов веб-хостинга. На нашем Email-хостинге можно создать бесконечное количество учетных записей электронной почты и веб-сайтов, но: Email-хостинг тольо для простых, статических HTML-сайтов; PHP и базы данных MySQL не поддерживаются; вы не сможете загружать и выполнять скрипты, и на хостинге нет cgi-bin с установленными скриптами (например formmail); отсутствует удаленный доступ к выполнению команд (например, SSH и telnet); веб-сайты, рассылающие спам, содержащие материалы для взрослых или запрещенные законом материалы, не разрешены. Наш VPS-хостинг дает вам все преимущества выделенного сервера за меньшую цену, но: VPS-хостинг подходит для продвинутых пользователей, обладающих техническими навыками и опытом создания сайтов. это неуправляемая услуга, а значит пользователям необходимо самостоятельно устанавливать ПО и устранять возможные неполадки; веб-сайты, рассылающие спам, содержащие материалы для взрослых или запрещенные законом материалы, не разрешены. Не знаете, подойдет ли веб-хостинг вам? Ознакомьтесь с нашим удобным и простым в использовании конструктором сайтов, который не требует навыков программирования! Попробуйте его бесплатно или перейдите на платную версию, чтобы получить больше инструментов, включая электронную почту!

    • My payment has been made, why am I being asked to verify my order?

      We realize that we take a stricter approach to fraud prevention than most other registrars. With "card not present" orders (or orders placed online), the onus is on the merchant, and we are responsible for all fees associated with the chargebacks and reversals we receive. Aside from these unwanted and costly charges, we are disheartened when we discover a stolen credit card or hacked PayPal account has been used to fund orders made with us and, thus, do our best to avoid such occurrences. Because of this, we have developed a sophisticated fraud filter that selects which orders require verification. If you receive one such request, please do not take it personally as there are many factors at play and the request is by no means an accusation. "I paid with my verified PayPal account, do I still have to do this?" Yes, we do receive reversals from even verified PayPal accounts. "How many times will I be asked to verify?" Once you verify an order, a note will be made in your account. In most cases, you will not be asked to verify again.

    • Один из ваших клиентов нарушает мои авторские права. Может ли Dynadot помочь мне?

      Компания Dynadot уважает чужие права на интеллектуальную собственность и защищает эти права, если их нарушают. Если вы считаете, что ваши авторские права или другие права на интеллектуальную собственность нарушаются одним из наших клиентов, отправьте Жалобу на нарушение авторского права. Не забудьте направить нам любые свидетельства или доказательства нарушения, чтобы мы могли вам помочь. Мы начнем расследование и примем меры, если будут найдены неопровержимые доказательства нарушения. Имейте в виду, что в некоторых случаях мы можем потребовать от вас предоставить нам судебное или административное предписание, прежде чем мы сможем вам помочь. Мы оставляем за собой право не принимать мер в ответ на жалобы, не подкрепленные постановлением суда или административного органа. Вы также можете разрешить проблему, связавшись с владельцем домена или сайта напрямую и потребовав «прекратить и воздерживаться впредь». Вы можете узнать, кто является владельцем с помощью поиска в Whois. Если владелец использует услугу скрытие личных данных, вы можете позвонить, отправить электронную или обычную почту по указанным адресам и телефону и мы перенаправим ваше сообщение. Мы советуем применять данных подход для всех жалоб, прежде чем отправлять формальные жалобы о нарушении авторских прав в Dynadot. Кто-то заявляет, что вы нарушаете их авторские права? Узнайте, что вы можете сделать, чтобы защитить себя.

    • Кто-то украл мою учетную запись Dynadot! Как получить ее обратно?

      Если это случилось с вами впервые, мы сделаем одно исключение и поможем вам вернуть вашу учетную запись Dynadot, после того, как вы докажите, что на самом деле являетесь ее владельцем. Что касается последующих случаев перехвата учетной записи, мы не можем помочь вам вернуть ее, поскольку вы и только вы отвечаете за безопасность вашей учетной записи. Компания Dynadot приложила много усилий, чтобы обеспечить безопасность своей системы. Ответственность за безопасность учетной записи лежит исключительно на ее создателе. Это четко определено в 6 разделе 1 части (Безопасность учетной записи) нашего Соглашения на обслуживание. Мы убедительно просим вас выбрать пароль с разумным сочетанием цифр и букв, и часто менять его, чтобы избежать взлома учетной записи.

    • Does Dynadot keep a domain portfolio?

      No, Dynadot does not and has never kept a domain portfolio. In addition to dynadot.com, we also own additional domains that make sense for us to own as a business. This includes misspellings of dynadot such as the common typo "dyandot.com" and dynadot itself on other top-level domain extensions such as dynadot.net and dynadot.domains. Most of these domains are simply being forwarded back to our main website. One fun domain that we own is our custom short link, dyna.me. You'll see this used to link back to our website on our social media pages including Facebook and Twitter. You may notice Dynadot's contact information show up in the Whois of many domains. This is because the domain is registered with us and the owner has chose to use our domain privacy service, which replaces their contact information with ours. If you are interested in getting in touch with the owner of that domain, you can send your message to privacy@dynadot.com and we will forward it to the owner for you.

    • Что такое «контрверификация»?

      Контрверификация – это подписанный и заверенный документ, отправляемый нам для того, чтобы оспорить жалобу на нарушение авторского права, которую подала на вас третья сторона. Отправляя контрверификацию, вы заверяете с ответственностью за предоставление заведомо ложных сведений любые факты и/или свидетельства, которые опровергают заявленное нарушение авторских прав, связанное с вашим доменным именем и/или веб-сайтом. Контрверификация должна включать следующую информацию. Ваше полное имя (имя, отчество, фамилия). Ваш адрес (физический адрес, не а/я или почтовая служба). Ваш номер телефона, включая код страны, если за пределами США. Ваш номер факса, если имеется (необязательно). Ваш адрес электронной почты. Пакет документов, свидетельств и/или объяснения, опровергающие заявление о нарушении авторских прав, поданное против вас. Ваше заявление о том, что вы добросовестно предполагаете, что использование материалов, являющихся предметом жалобы, разрешено правообладателем (лицом, направившим жалобу), или разрешено законом, или что у лица, направившего жалобу нет юридически действительного авторского права. Ваше заявление с ответственностью за предоставление заведомо ложных сведений, что информация, которую вы предоставляете о материалах и авторском праве, является точной. Ваша подпись (может быть электронной). Позвольте объяснить, какие типы свидетельств мы принимаем в поддержку вашей контрверификации, на нескольких примерах. Мы принимаем, к примеру, свидетельства о том, что податель жалобы дал вам свое ясно выраженное разрешение на повторную публикацию или продажу своих материалов. Мы также принимаем наименование и копии текста нормативных и законодательных актов или положений, закрепленных законодательством США или международной бернской конвенцией, дающих законное права использования материала. Другой пример – это документальные доказательства, что податель жалобы не обладает юридически действительным авторским правом. Если в отношении вас подано более одной жалобы на нарушение авторских прав, мы потребуем от вас отправить отдельную контрверификацию для каждой жалобы. Мы должны получить контрверификации в сроки, указанные в наших уведомлениях и электронных письмах. Если мы не получим ваши документы вовремя, есть риск, что услуги будут аннулированы. Вы можете отправить нам контрверификацию по факсу, электронной или обычной почте на следующий адрес: Fax: +1 (415) 869-2893 Email: info@dynadot.com Mail: P.O. Box 345, San Mateo, CA 94401 Когда мы получим вашу контрверификацию, мы оценим ее полноту и точность по стандартам, установленным выше. Если мы определим, что контрверификация отвечает требованиям, мы восстановим ваши услуги (если они были отключены), и/или попросим лицо, направившее жалобу, предоставить постановление суда или административное постановление, прежде чем мы отключим ваши услуги.

    12>>

    ПРИГЛАСИ ДРУГА