Dynadot

Dynadot Help

أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.
تم الحفظ بنجاح! يمكنك العثور على جميع المقالات المحفوظة الخاصة بك في Dynadot Help>المقالات المحفوظة
  • مساعدةعمليات الطلبإتمام الشراء وإدارة الطلب

    إتمام الشراء وإدارة الطلب

    • لماذا لم تتم معالجة طلبي للنطاق حتى الآن؟

      شكراً لك على اختيارك لدينادوت كمسجل لنطاقك! هناك بعض الأسباب لعدم معالجة طلب النطاق الخاص بك: لم تكمل الدفعة الخاصة بطلبك. يمكن أن يكون ذلك بسببتم رفض بطاقة الائتمانأو في حالةباي بال,سكريلو Alipayقد لا تكون قد قمت بالضغط علىرابط الدفعأو قد لا تكون قد تلقينا دفعتك بعد. طلبناالتحققولم يتم الانتهاء منه بعد. يحتاج الطلب للموافقة اليدوية. يرجى التواصل معناخدمة العملاءقسم إذا كنت غير متأكد لماذا الطلب معلق.

    • من أين يمكنني طباعة إيصال طلب أو فاتورة؟

      هل تحتاج لإيصال أو فاتورة لعملية شراء نطاقك أو موقعك عبر دينادوت؟ لا توجد هناك أي مشكلة! يمكنك بسهولة طباعة ما تريد مباشرة من حسابك على دينادوت. ولطباعة إيصال طلب ما، يرجى اتباع الخطوات التالية: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. حدد "المدفوعات" من شريط القائمة الجانبي الأيسر، وانقر على "سجل الطلبات" على الجانب الأيمن. إذا كنت ترغب في إضافة أي تخصيصات، يرجى النقر على "تخصيص تسميات الفواتير" وإدخالها. اختر نطاق التاريخ الخاص بك وانقر على زر "بحث". اضغط على رابط الطلب الذي تحتاج للإيصال الخاص به تحت عمود "الأصناف". ستفتح صفحة بها تفاصيل أكثر عن هذا الطلب. في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة، يمكنك النقر على زر "طباعة الفاتورة" لإنشاء فاتورة أكثر ودية للطابعة للطلب. استخدم خيار الطباعة في متصفحك لطباعة الإيصال. ملاحظة: هنالك طريقتان لإضافة التعديلات الكيفية: بينما تكون في سجل طلباتك، انقر على ""تخصيص تسميات الفاتورة"". من حسابك، اذهب إلى "معلوماتي"، ثم "إعدادات الحساب"، انتقل إلى "تخصيص الفواتير" ثم أدخل اسمك وتصنيفك هنا.

    • كيف أدخل رمز قسيمة الشراء الخاص بي؟

      لإدخال رمز قسيمة الشراء الخاص بك (والمعروف أيضاً باسم الرمز الترويجي)، يرجى اتباع الخطوات التالية: ابحث عما ترغب في شرائه (لدينا رائع)النطاقات,قوالب بناء المواقع الإلكترونيةأضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك. (تصميم مواقع الويب والاستضافة وأكثر) عند الانتهاء من إضافة العنصر (العناصر) الخاص بك ، انقر فوق سلة التسوق في أعلى الصفحة ثم انقر فوق زر 'عرض السلة'. يجب أن تكون في سلة التسوق الخاصة بك الآن. على الجانب الأيمن من الصفحة، سترى مربعًا حيث يمكنك إدخال رمز الكوبون/الترويج. بمجرد إضافة رمز القسيمة، انقر على الزر "تطبيق". يجب أن يعكس سلة التسوق الآن التكلفة المحدثة. وإذا ما كنت قد قمت بالفعل بتسجيل الدخول إلى حسابك، اضغط على زر"اتمام" لتنفيذ طلبك. وإذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول، فستحتاج لتسجيل الدخول قبل إتمام العملية. وعليك التأكد من أن البنود المضافة لعربة تسوقك تتوافق مع رمز قسيمة الشراء، وإلا ستصلك رسالة خطأ.تحقق من آخرنامبيعات!لقد نسيت إدخال رمز قسيمة الشراء الخاص بي، هل يمكنكم مساعدتي؟

    • ماهو إشعار العلامة التجارية؟

      قد تحتاج إلى الموافقة على إشعار العلامة التجارية عند تسجيلك لنطاق معنا. وإليك ما يحتويه هذا الإشعار:لقد استلمت هذا الإشعار بالعلامة التجارية لأنك قد تقدمت بطلب للحصول على اسم نطاق يطابق واحد على الأقل من سجلات العلامات التجارية المقدمة إلى مقاصة العلامة التجارية.قد تكون مؤهلاً لتسجيل اسم النطاق أو غير مؤهلاً بناءً على استخدامك المقصود للنطاق وما إذا كان نفس الاسم أو يتداخل بشكل كبير مع العلامات التجارية المدرجة أدناه. قد يتم حماية حقوقك في تسجيل هذا النطاق أو قد لا تكون محمية كاستخدام غير تجاري أو استخدام عادل وفقًا لقوانين بلدك.يرجى قراءة معلومات العلامة التجارية أدناه بعناية، بما في ذلك العلامات التجارية والاختصاصات والسلع والخدمات التي تم تسجيل العلامات التجارية لها. يُرجى العلم بأنه ليس جميع السلطات تُفحص طلبات تسجيل العلامات التجارية عن كثب، لذا قد تكون بعض معلومات العلامات التجارية أدناه مُوجودة في سجل وطني أو إقليمي لا يقوم بإجراء مراجعة مكثفة أو جوهرية لحقوق العلامات التجارية قبل التسجيل. إذا كانت لديك أسئلة، يمكنك استشارة محامٍ أو خبير قانوني في مجال العلامات التجارية والملكية الفكرية للحصول على الإرشاد.إذا تابعت هذا التسجيل، فإنك تقر بأنك قد تلقيت وفهمت هذا الإشعار بقدر علمك ، وبأن تسجيلك واستخدامك لاسم النطاق المطلوب لا تتعدى على حقوق العلامات التجارية المدرجة أدناه.سيكون هناك أيضًا معلومات عن العلامة التجارية المتعلقة بالنطاق الذي أدخلته أدناه هذا المحتوى. إذا قررت تأكيد العلامة التجارية مسبقًا وترغب في رؤية معلومات العلامة التجارية للنطاق الذي اشتريته ، فسيتعين عليك إنشاء طلب لنفس النطاق باستخدام نطاق آخرنطاق -مستوى رئيسي (TLD)كما الامتداد. (يرجى ملاحظة أن هذا الإشعار قد لا يظهر لجميع TLDs.) ثم يمكنك اختيار "حوالة بريدية / شيك" كنوع دفعك والنقر على "إرسال". يجب أن ترى معلومات العلامة التجارية في الصفحة التالية. ثم يمكنك ببساطة تحرير سلة التسوق الخاصة بك لإزالة اسم النطاق.

    • كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

      لا يمكن إلغاء جميع الطلبات. فإذا كان طلبك مازال في وضع "في انتظار السداد" (وليس في وضع عملية السداد قيد الانتظار)، يمكنك إذاً إلغائه عبر الخطوات التالية: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. سترى طلباتك الجارية مدونة أعلى صفحة "الموجز". ويمكنك أيضاً الوصول لأي طلب جاري عبر الضغط على اخطاراتك من الشريط العلوي. إذا كان طلبك يستوفي الشروط للإلغاء، ستجد خيار "إلغاء" تحت قائمة "تعديل الدفع". اخترإلغاءوانقر على الزر الأحمر "تأكيد" للتأكيد. وهنا ستجد وضع الطلب قد تغير إلى "ملغى". إذا كنت غير قادر على إلغاء طلبك، يمكنك الاتصال بنا على[email protected]لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا إلغاء طلبك بالنيابة عنك. إذا تضمن طلبك تسجيلات نطاق جديدة، قد تكون قادرًا علىحذف بريميومنطاقكانظر إلى حسابناسياسة الاسترجاع.

    • كيف يمكنني عرض سجل بطلباتي السابقة؟

      لعرض سجل بطلباتك السابقة، يرجى اتباع الخطوات التالية: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. اختر "المدفوعات" من شريط القائمة الجانبي الأيسر. انقر فوق "سجل الطلبات" على اليمين. هنا سترى قائمة الطلبات التي أجريتها باستخدام حساب Dynadot الخاص بك. لعرض تفاصيل الطلب ، انظر تحت عمود 'العناصر' وانقر على الرابط المقابل الطلب الذي ترغب في عرضه. ستجد تفاصيل الطلب جنبًا إلى جنب مع خيار إنشاءفاتورة أو استلامسيؤدي ذلك إلى تحميل صفحة صديقة للطابعة تمكنك من الطباعة أو الحفظ.سجل الطلب سيظهر لك تفاصيل الطلب ، ولكن لدينا أيضًاسجل الدفعاتسيظهر لك تفاصيل الدفع. سجل الدفع هو مكان رائع لتتبع إنفاقك السنوي معنا، خاصة إذا كنتسائب(مؤهل الإنفاق 500 دولار سنويا) أوسوبر الجملةالعميل (مؤهل الإنفاق بقيمة 5,000 دولار سنويًا)

    • كيف يمكنني مراجعة سجلات السداد للطلبات السابقة؟

      لمراجعة سجلات السداد للطلبات السابقة، يرجى اتباع الخطوات التالية: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. حدد "المدفوعات" من الشريط الجانبي الأيسر، وانقر على "سجل الدفعات" على اليمين. اختر العملة وتواريخ البدء والانتهاء وأنواع الدفعات التي ترغب في عرضها. اضغط على زر "عرض" لعرض سجلات الدفع الخاصة بك. يعد سجل الدفع مكانًا رائعًا لتتبع إنفاقك السنوي معنا ، خاصةً إذا كنتالمجموعة(مؤهل الإنفاق 500 دولار سنويا) أوالجملةالعميل (مؤهل الإنفاق بقيمة 5,000 دولار سنويًا)لدينا أيضًاسجل الطلباتيمكن استخدامه لعرض تفصيل طلباتك معنا واستخلاصإيصال أو فاتورة.

    • كيف يمكنني تعديل طلب لم أخرج منه بعد؟

      عندما تضيف شيئاً إلى عربة مشترياتك، فسيظهر لفترة وجيزة في الركن الأيمن العلوي من صفحة موقعك. ويمكنك تعديل طلبك عبر عربة مشترياتك. ولتعديل الطلب، يرجى اتباع تلك الخطوات: انقر علىعربة التسوقفي الزاوية العلوية اليمنى من موقعنا على الويب ، ثم انقر على زر "عرض العربة". إذا كنت ترغب في إزالة / حفظ جميع العناصر من سلة التسوق الخاصة بك، انقر فوق "تحرير العربة" في الأعلى لرؤية الخيارات. إذا كنت ترغب في إزالة شيء ما من سلة التسوق الخاصة بك ، يمكنك ببساطة النقر فوق رمز القمامة المجاور للعنصر الذي ترغب في إزالته. العديد من منتجاتنا تحتوي على خيارات متعددة يمكنك اختيارها باستخدام القائمة المنسدلة. أمثلة على ذلك هي عدد السنوات لتسجيل أو تجديدنطاقك عند الانتهاء من تحرير طلبك، انقر فوقالدفعزر لإرسال طلبك.

    • كيف أحصل على نسخة من نموذج W-9 الخاص بكم؟

      إذا كنت عميلاً في الولايات المتحدة، فقد تحتاج إلى نسخة من نموذج W-9 الخاص بالشركات التي أرسلت إليها أموالاً. تُستخدم نماذج W-9 لأغراض إعداد التقارير الضريبية، بحيث يسرد النموذج معلوماتك الأساسية ونوع العمل (إن وجد) والرقم الضريبي أو رقم الضمان الاجتماعي.إذا كنت بحاجة إلى أن يرسل لك دينادوت نموذجنا W-9، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان التالي[email protected]بناءً على طلبك. تتم معالجة هذه الطلبات عادة في غضون 24 ساعة.

    • كيفية الدفع باستخدام بايونير؟

      يسعدنا أن نعلن أننا قمنا مؤخرًا بإطلاق خيار دفع جديد يجعل عمليات التحويل الخاصة بك أكثر سلاسة وأكثر ملاءمة. لتقديم طلب Payoneer الخاص بك، يرجى اتباع هذه الخطوات:‏ تسجيل الدخولحساب Dynadot الخاص بك. تأكد من تعيين عملتك على USD (الدولار الأمريكي) أو EUR (اليورو) أو GBP (الجنيه الاسترليني البريطاني) أو AUD (الدولار الأسترالي). قم بتقديم طلبك من منصتنا واختر بايونير كطريقة دفع الخاصة بك. بمجرد تقديم الطلب، سترى رقم الطلب مباشرةً على صفحة الطلب.مهم جداًيرجى نسخ تلك الرقم. تسجيل الدخول إلى حساب Payoneer الخاص بك. يرجى إرسال الأموال إلى حساب Payoneer التالي:[email protected]تأكد أيضًا من تدوين رقم الطلب. وهذا سيضمن عدم وجود تأخيرات إضافية. ملاحظة: يرجى السماح لمدة تصل إلى5 أيام عمللمعالجة طلبك.انظر كل ما لديناخيارات الدفع.

    لا تزال بحاجة للمساعدة؟

    تحقق من مواردنا
    هل أنت متأكد أنك تريد إغلاق الدردشة؟سيتم إغلاق الدردشة ومسح سجل الدردشة.
    متابعة تسجيل الخروج
    أو البقاء على الدردشة.
    لمراجعة هذه الدردشة، يرجىانقرهذه النافذة
    Chat Online
    الدردشة الحية0
    تنزيل التطبيق:
              
    تنزيل التطبيق: