Dynadot

Dynadot Help

أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.
تم الحفظ بنجاح! يمكنك العثور على جميع المقالات المحفوظة الخاصة بك في Dynadot Help>المقالات المحفوظة
  • مساعدةالأسئلة المتداولة

    الأسئلة المتداولة

    • كيف يمكنني تعطيل إعدادات بريدي الإلكتروني؟

      إذا قمت بإعداد إعادة توجيه البريد الإلكتروني أو سجلات MX عبر صفحة إعداد البريد الإلكتروني وترغب في تعطيلها فالرجاء اتباع هذه الخطوات: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. قم بتحديد الخانة المجاورة لاسم (أسماء) نطاقك وانقر على زر "الإجراء". اختر "إعدادات البريد الإلكتروني" من قائمة "الإجراءات". في صفحة "إعدادات البريد الإلكتروني"، حدد الإعداد غير محدد من القائمة المنسدلة العلوية. اضغط على زر "حفظ إعدادات البريد الإليكتروني" لحفظ تغييراتك.

    • لماذا لم تتم معالجة طلبي للنطاق حتى الآن؟

      شكراً لك على اختيارك لدينادوت كمسجل لنطاقك! هناك بعض الأسباب لعدم معالجة طلب النطاق الخاص بك: لم تكمل الدفعة الخاصة بطلبك. يمكن أن يكون ذلك بسببتم رفض بطاقة الائتمانأو في حالةباي بال,سكريلو Alipayقد لا تكون قد قمت بالضغط علىرابط الدفعأو قد لا تكون قد تلقينا دفعتك بعد. طلبناالتحققولم يتم الانتهاء منه بعد. يحتاج الطلب للموافقة اليدوية. يرجى التواصل معناخدمة العملاءقسم إذا كنت غير متأكد لماذا الطلب معلق.

    • كيف يمكنني ضبط نظام اسم النطاق لنطاقي؟

      إعدادخوادم أسماء النطاقاتيرجى اتباع هذه الخطوات لنطاقك: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. قم بتحديد الخانة المجاورة لاسم (أسماء) نطاقك وانقر على زر "الإجراء". اختر إعدادات DNS من قائمة الإجراءات. من صفحة إعدادات نظام أسماء النطاق DNS، اختر إعداد "نظام أسماء النطاقات في دينادوت" من القائمة المنسدلة في الأعلى. اختر نوع السجل الذي ترغب في استخدامه من قائمة السقوط، ثم أدخل عنوان IP أو الخادم المستهدف لخادم الويب الخاص بك في مربع النص. إذا كان لديك خادم بريد إلكتروني أوسجل MX متاح لبريد الدومين الخاص بك، أدخل الأولوية (المعروفة أيضًا باسم المسافة) واسم المضيف في صناديق النص التالية. يمكنك أيضًا تحديد سجلات النطاق الفرعي في قسم "سجلات النطاق الفرعي (اختياري)" بنفس الطريقة التي تفعلها مع "سجل النطاق الرئيسي (اختياري)". اضغط على الزر "حفظ الإعدادات" لحفظ التغييرات. يرجى ملاحظة أنه قد يكونخذ بعض الوقتلنشر تغييرات خادم اسمك. ملحوظاتإذا كُنت قد تم تعليمك بإضافة الرمز "@" ، فهذا يعني ببساطة أن السجل يجب إدخاله في قسم "سجل النطاق : (اختياري)". ولا يجب إدخال الرمز "@" نفسه.

    • كيف يمكنني ضبط أسماء الخوادم الخاصة بنطاقي؟

      تعيين الخاص بكخوادم الأسماءيرجى اتباع هذه الخطوات: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. قم بتحديد الخانة المجاورة لاسم (أسماء) نطاقك وانقر على زر "الإجراء". اختر إعدادات DNS من قائمة الإجراءات. في صفحة نظام أسماء النطاقات، حدد الإعداد "خوادم الأسماء" من القائمة المنسدلة العلوية. هناك طريقتان لضبط خوادم الأسماء:- إذا كنت تقوم بإضافةخوادم أسماء جديدةاختر @ &أدخل خوادم الأسماء الجديدة أو القائمة الموجودة @ & من قائمة الخيارات الخاصة بك وأدخل خوادم الأسماء الجديدة في الحقول المقدمة.- إذا كنت تستخدمخوادم الأسماء القائمةانتقل إلى الخيار "اختر من خوادم الأسماء الخاصة بك" واختر خوادم الأسماء من القائمة الموجودة لديك. اضغط على زر "حفظ اسم الخادم" لحفظ التغييرات. يرجى ملاحظة أنه قد يكونخذ بعض الوقتلنشر تغييرات خادم اسمك.بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تعيين خوادم الأسماء عند نقل النطاق الخاص بك. للقيام بذلك ، أثناء وجود العنصر في سلة التسوق ، يرجى النقر على أيقونة الأجهزة. سيقوم بإرشادك خلال معالج مكون من خطوتين قصيرتين ويوجهك في عملية الإعداد.

    • كيف يمكنني تغيير طريقة السداد لطلبي؟

      إذا لم يتم استكمال الدفع الخاص بك بعد، فيجب أن تتمكن من تغييرهطريقة الدفعاعتمادًا على حالة طلبك ، هناك طريقتان للقيام بذلك. إذا كان طلبك لا يزال في حالة "انتظار الدفع" (و ليس في حالة الدفع المعلق)، فيمكنك تغيير طريقة الدفع في حسابك على Dynadot عن طريق اتباع هذه الخطوات: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. ابحث عن قسم "فتح الأوامر" أعلى صفحة "الملخص" في حسابك. يمكنك أيضاً الوصول إلى أي أوامر مفتوحة عبر الذهاب إلى "الأوامر المعلقة" من منطقة الإشعارات بمحاذاة الشريط العلوي. إذا كنت قادرًا على تعديل طريقة الدفع لطلبك ، سترى قائمة منسدلة لتعديل طريقة الدفع تحت عنوان "تحرير الدفع" يمكنك استخدامها لتعديل طريقة الدفع الخاصة بك. سيؤدي تحديد "تعديل الدفعة" إلى نقلك إلى صفحة "نوع الدفع" حيث يمكنك اختيار طريقة دفع بديلة. يجب أن تكون طرق الدفع نفسها المتاحة لك عند الخروج متاحة هنا. Depending on theعملةأنت تدفع بواسطة ، قد تتضمن خياراتك رصيد الحساب ، بطاقة الائتمان / الخصمباي بال,سكريل,Alipayتحويل بنكي، حوالة نقدية، شيك كاشير، شيك شخصي، eCash، تحويل بنكي، أو آبل باي إذا كان طلبك في حالة انتظار الدفع ولا يوجد زر "تحرير الدفع" متاحًا، يرجىاتصل بفريق الدعم الخاص بناإذا كنت ترغب لا تزال في تغيير طريقة الدفع.

    • كيف يمكنني استخدام خطة البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام DNS؟

      لتوصيل اسم النطاق الخاص بك بخطة البريد الإلكتروني باستخدام DNS ، يمكنك إنشاء سجلات MX و TXT باستخدام الخطوات التالية: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر و "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. قم بتحديد الخانة المجاورة لاسم النطاق المرتبط بخطة البريد الإلكتروني الخاصة بك وانقر على زر 'الإجراء'. اختر إعدادات DNS من قائمة الإجراءات. ضمن صفحة إعدادات نظام أسماء النطاقات DNS، اختر "نظام أسماء النطاقات في دينادوت" من القائمة المنسدلة في الأعلى. في قسم "سجل النطاق"، حدد "MX" من قائمة النوع السابق. ادخلwebhost.dynadot.comفي قسم "مضيف البريد" تعيين الأولوية إلى ""0أعلى أولوية تحت قسم "سجل النطاق"، حدد "TXT" من قائمة اختيار "نوع السجل". ادخلv=spf1 mx include:webhost-mail-out.dynadot.com include:spf.webhost.dynadot.com ~allفي قسم 'عنوان IP أو مضيف الهدف'. ثم، انتقل إلى قسم "سجلات النطاق الفرعي". ادخلdefault._domainkeyفي حقل 'المجال الفرعي'، حدد 'CNAME' كـ 'نوع السجل'، وأدخلclients._domainkey.webhost.dynadot.comفي منطقة "عنوان IP أو مضيف الهدف". أضف سجل نطاق فرعي آخر وأدخل ""_dmarcقم بتحديد "TXT" ك"نوع سجل" في الحقل "النطاق الفرعي"، وأدخل ""v=DMARC1؛ p=none؛ rua=mailto:[email protected]في منطقة "عنوان IP أو مضيف الهدف". اضغط على الزر "حفظ DNS" لحفظ التغييرات. ملاحظة:سيساعد سجل SPF في منعتزويرواسمح لخوادم البريد الإلكتروني بمعرفة أن رسالتك ليستبريد إلكتروني غير مرغوب فيه.ينبغي لإعداداتك أن يبدو مشابهاً لما هو موضح في الأسفل: (انقر للتكبير)

    • كيف يمكنني تعديل سجلات اتصال نطاقي المدونة في سجل "من يكون"؟

      لتعديلسجلات الاتصاليرجى اتباع هذه الخطوات: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. اختر "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "سجلات جهات الاتصال" في القائمة المنسدلة. اضغط على الرابط المرتبط بسجل الاتصال الذي ترغب في تعديله في منطقة "الاسم/البريد الإليكتروني". سيتم طلب منكفتح حسابك. انقر مرة أخرى على الرابط المرتبط بسجل الاتصال الذي ترغب بتعديله في منطقة "الاسم/البريد الإلكتروني". قم بتعديل بيانات اتصالك في النموذج. انقر على زر "حفظ" لحفظ التغييرات. ملاحظةإذا قمت بتحديث سجل اتصال Whois الذي يستخدم لنطاق أعلى عام (gTLD)، مثل.COMستتلقىتحقق من سجل اتصال Whoisبريد إلكتروني من[email protected]إلى بريدك الإلكتروني المسجل في Whois (بعد النقر على "حفظ" ، سترى معلومات حول ما إذا كان قد تم إرسال هذا البريد الإلكتروني في قسم "التحقق من gTLD"). ستحتاج إلى النقر على الرابط في البريد الإلكتروني للتحقق من سجل الاتصال الخاص بك. إذا لم يتم التحقق من سجل الاتصال الخاص بك في غضون 15 يومًا ، فسيتم تعليق النطاقات المرتبطة بتلك السجلات (سيتم تعيين النطاقات الخاصة بك كوقوف).بمجرد تحديث سجلات جهات الاتصال الخاصة بنطاقاتك، قد يستغرق بضعة أيام حتى يتمكن الجمهور من رؤيتها.دليل Whoisتحديث

    • هل لديكم سياسة دفع مستحقات/تعويضات؟

      نعم، نوفر مدفوعات لـرصيد الحساب و توازن المبيعاتبالشروط التالية: يرجى طلب استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية في حال كان الطلب قائمًا بعد الآنمؤهل لاسترداد الأموال. هناك رسم بنسبة 5٪ على رصيد الحساب يتم دفعه لتغطية التكاليف المرتبطة بالمعاملة. (يتم الإعفاء من هذه الرسوم للدفعات التي تتم من رصيد المبيعات الخاص بك) الحد الأدنى للمدفوعات بالدولار الأمريكي الذي يمكن طلبه هو 100 دولار أمريكي. الحد الأدنى لمبلغ الدفع في اليوان الصيني الذي يمكن طلبه هو 700 يوان. تتم عمليات الدفع عن طريقباي بالإلى البريد الإلكتروني الذي تحدده. مدفوعات عبرAlipayمتاحة كرصيد في الحساب بالعملة الصينية اليوان وترسل إلى الحساب المرتبط بالبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تحدده. يتوفر أيضًا سحب الأموال عن طريق شيك أو تحويل بنكي كرصيد في الحساب بالدولار الأمريكي. بسبب أن شركة باي بال تفرض رسوماً إضافية على الدفعات الدولية، فقد تكون هناك تكلفة إضافية على الدفعات التي تقل عن 500 دولار أمريكي. وبمعنى آخر، قد يؤدي طلب دفع دفعة أقل من 500$ إلى فرض رسوم إضافية من قبل باي بال. قد تحتاج إلى تأكيد تفاصيل الحساب. تحديث معلومات حسابك سيؤدي إلى فترة انتظار تستغرق 30 يومًا. يمكن أن تُرفَض طلبات سحب الأرباح في حال لم نتمكن من التأكد من هوية صاحب الحساب، أو اكتشفنا عملية احتيال، أو انتابنا الشك حيال الحساب الذي أرسل الطلب. ستستغرق أوامر الدفع لأول مرة وقتاً أطول، وقد يستغرق إكمالها ما لا يقل عن سبعة إلى عشرة أيام عمل. طلبات دفع الأرباح اللاحقة قد تستغرق من يومين إلى خمسة أيام للمعالجة. ملاحظة:لا تتحمل Dynadot أي رسوم إضافية قد يفرضها باي بال أو أي مزود آخر لطرق الدفع. يجب أن تكون الحسابات نشطة لمدة 6 أشهر على الأقل إذا كنت تطلب دفعًا نقديًا، باستثناء رصيد المبيعات من مبيعات المتجر حيث يجب أن يكون حسابك نشطًا لمدة شهر واحد على الأقل. سحب رصيد الشحن المسبق على الذي تم تلقيه مكافأة أو منحت ستؤدي إلى ضياع البونص.

    • كيف أعدل بيانات حسابي؟

      لتعديل بيانات حسابك على دينادوت، يرجى اتباع الخطوات التالية: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. اختر "بياناتي" من شريط القائمة الجانبي الأيسر وانقر فوق "إعدادات الحساب" في القائمة المنسدلة. تحت قسم "معلومات الحساب"، انقر على زر "تحرير المعلومات". قد تحتاج إلىفتح حسابكأول بعد ذلك يمكنك تعديل اسمك، اسم المستخدم الخاص بك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوانك البريدي، وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا تغيير كلمة المرور الخاصة بك في هذه الصفحة. بمجرد تحديث معلوماتك، انقر على زر "حفظ" في الزاوية العلوية اليمنى لحفظ التغييرات الخاصة بك. ملاحظة: تحديث معلومات حسابك لن يؤثر على سجل (سجلات) اتصال ويس.رؤية مزيد من المعلومات حول الاختلاف بين معلومات الحساب وسجلات الاتصال.

    • من أين يمكنني طباعة إيصال طلب أو فاتورة؟

      هل تحتاج لإيصال أو فاتورة لعملية شراء نطاقك أو موقعك عبر دينادوت؟ لا توجد هناك أي مشكلة! يمكنك بسهولة طباعة ما تريد مباشرة من حسابك على دينادوت. ولطباعة إيصال طلب ما، يرجى اتباع الخطوات التالية: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. حدد "المدفوعات" من شريط القائمة الجانبي الأيسر، وانقر على "سجل الطلبات" على الجانب الأيمن. إذا كنت ترغب في إضافة أي تخصيصات، يرجى النقر على "تخصيص تسميات الفواتير" وإدخالها. اختر نطاق التاريخ الخاص بك وانقر على زر "بحث". اضغط على رابط الطلب الذي تحتاج للإيصال الخاص به تحت عمود "الأصناف". ستفتح صفحة بها تفاصيل أكثر عن هذا الطلب. في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة، يمكنك النقر على زر "طباعة الفاتورة" لإنشاء فاتورة أكثر ودية للطابعة للطلب. استخدم خيار الطباعة في متصفحك لطباعة الإيصال. ملاحظة: هنالك طريقتان لإضافة التعديلات الكيفية: بينما تكون في سجل طلباتك، انقر على ""تخصيص تسميات الفاتورة"". من حسابك، اذهب إلى "معلوماتي"، ثم "إعدادات الحساب"، انتقل إلى "تخصيص الفواتير" ثم أدخل اسمك وتصنيفك هنا.

    لا تزال بحاجة للمساعدة؟

    تحقق من مواردنا
    هل أنت متأكد أنك تريد إغلاق الدردشة؟سيتم إغلاق الدردشة ومسح سجل الدردشة.
    متابعة تسجيل الخروج
    أو البقاء على الدردشة.
    لمراجعة هذه الدردشة، يرجىانقرهذه النافذة
    Chat Online
    الدردشة الحية0
    تنزيل التطبيق:
              
    تنزيل التطبيق: