Dynadot Help

الأسئلة الشائعة

• كيف يمكنني تعطيل إعدادات بريدي الإلكتروني؟

  إذا قمت بإعداد تحويل البريد الإلكتروني أو سجلات MX من خلال صفحة إعدادات البريد الإلكتروني وترغب في تعطيلها، يرجى اتباع هذه الخطوات: تسجيل الدخولإلى حسابك في Dynadot. اختر "حساباتي" من شريط القائمة الجانبي وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. قم بتحديد المربع المجاور لاسم النطاق الخاص بك وانقر على زر الإجراء. اختر إعدادات البريد الإلكتروني من قائمة الإجراءات. في صفحة إعدادات البريد الإلكتروني، اختر إعداد غير محدد من القائمة المنسدلة العلوية. انقر على زر حفظ إعدادات البريد الإلكتروني لحفظ تغييراتك.

• لماذا يكون نطاقي في حالة قفل الشراء؟

  عندما تقوم بشراء نطاق من خلالناسوق النطاقات، يقوم نظامنا تلقائيًا بوضعه في حالة قفل الشراء30 يوما. يمكن استخدام النطاق خلال هذه الفترة، أي أنه لا يزال بإمكانكضبط خوادم الأسماء الخاصة بكYou didn't provide any specific text to translate to Arabic. Could you please provide the text you want to be translated?نظام أسماء النطاقات، إلخ. ومع ذلك، لن تتمكن منانقل النطاق إلى حساب Dynadot آخرأونقل النطاق إلى مسجل نطاقات آخرللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته.السبب وراء هذا القفل هو لمنع الاحتيال. يساعد هذا القفل في حماية بائعينا من عدم الحصول على تعويض مقابل نطاقهم ثم فقدان النطاق لأن المشتري قام بنقله.بعد مرور فترة الثلاثين يومًا، سيتم إزالة قفل الشراء تلقائيًا. ملاحظةهذا مختلف عن ال"قفل المزادوضع ذلكنطاقات المزادات المنتهية الصلاحيةللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته.

• كيف حدث أن طلب نطاقي لم يتم معالجته بعد؟

  شكرًا لاختيارك Dynadot كمسجل نطاقاتك! هناك بعض الأسباب التي تجعل طلب نطاقك لم يتم معالجته: لم تكتمل عملية دفع ثمن طلبك. قد يكون ذلك بسبببطاقة ائتمان مرفوضةأو في حالةباي بالYou didn't provide any specific text to translate to Arabic. Could you please provide the text you want to be translated?سكريل، وعلي باي، قد لا تكون قد نقرت علىرابط الدفعأو قد لا نكون قد استلمنا دفعتك بعد. لقد طلبناالتحققوما زال لم يكتمل بعد. الطلب يتطلب موافقة يدوية. يرجى التواصل معناخدمة العملاءإذا كنت غير متأكد من سبب تعليق الطلب، يرجى الاتصال بالقسم المعني.

• كيف يمكنني إعداد نظام أسماء النطاقات DNS لنطاقي؟

  لإعدادنظام أسماء النطاقاتلنطاقك، يرجى اتباع هذه الخطوات: تسجيل الدخولإلى حسابك في Dynadot. اختر "حساباتي" من شريط القائمة الجانبي وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. قم بتحديد المربع المجاور لاسم النطاق الخاص بك وانقر على زر الإجراء. اختر إعدادات DNS من قائمة الإجراءات. في صفحة إعدادات DNS، اختر إعداد Dynadot DNS من القائمة المنسدلة العلوية. اختر نوع السجل الذي ترغب في استخدامه من القائمة المنسدلة، ثم أدخل عنوان الآي بي أو المضيف الهدف لخادم الويب الخاص بك في مربع النص. إذا كان لديك خادم بريد إلكترونيسجل MX متاح لبريد نطاقك الإلكتروني، أدخل الأولوية (المعروفة أيضاً بالمسافة) واسم المضيف في الصناديق النصية التالية. يمكنك أيضًا تحديد سجلات النطاق الفرعي في قسم سجلات النطاق الفرعي (اختياري) بنفس الطريقة التي تقوم بها لسجل النطاق (اختياري). اضغط على زر حفظ الإعدادات لحفظ التغييرات. يرجى العلم بأنه قد يكونخذ بعض الوقتلانتشار تغييرات خادم الأسماء الخاصة بك. ملاحظةإذا تم توجيهك لإضافة سجل، فهذا يعني ببساطة أنه يجب إدخال السجل تحت قسم سجل النطاق (اختياري). يجب ألا يتم إدخال السجل نفسه.

• كيف يمكنني تعيين خوادم الأسماء الخاصة بنطاقي؟

  لضبطخوادم الأسماء، يرجى اتباع هذه الخطوات: تسجيل الدخولإلى حسابك في Dynadot. اختر "حساباتي" من شريط القائمة الجانبي وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. قم بتحديد المربع المجاور لاسم النطاق الخاص بك وانقر على زر الإجراء. اختر إعدادات DNS من قائمة الإجراءات. في صفحة نظام أسماء النطاقات، اختر إعداد خوادم الأسماء من القائمة المنسدلة العلوية. هناك طريقتان لتعيين خوادم الأسماء:إذا كنت تقوم بإضافةخوادم أسماء جديدة، اختر من قائمة خياراتك إدخال اسم خوادم جديد أو موجود، وقم بإدخال اسماء الخوادم الجديدة في الحقول المخصصة لذلك.إذا كنت تستخدمخوادم الأسماء الحالية، انتقل إلى خيار اختيار من خوادم الأسماء الخاصة بك واختر خوادم الأسماء من قائمتك الحالية. اضغط على زر حفظ خادم الأسماء لحفظ التغييرات التي أجريتها. يرجى العلم بأنه قد يكونخذ بعض الوقتلانتشار تغييرات خادم الأسماء الخاصة بك.بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا تعيين خوادم الأسماء الخاصة بك عند نقل نطاقك. للقيام بذلك، أثناء تواجد العنصر في سلة التسوق، يرجى النقر على أيقونة الأجهزة. سيقودك ذلك من خلال معالج قصير من خطوتين ويوجهك خلال عملية الإعداد. كيف يمكنني تسجيل خوادم الأسماء الخاصة بي؟

• كيف يمكنني تغيير طريقة الدفع لطلبي؟

  إذا لم تكتمل عملية الدفع الخاصة بك بعد، فيجب أن تتمكن من تغييرطريقة الدفعحسب حالة طلبك، هناك طريقتان لفعل ذلك. إذا كان طلبك لا يزال في حالة انتظار الدفع وليس في حالة انتظار الدفع المعلق، يمكنك تغيير طريقة الدفع الخاصة بك داخل حسابك في Dynadot من خلال اتباع هذه الخطوات: تسجيل الدخولإلى حسابك في Dynadot. ابحث عن قسم الطلبات المفتوحة في أعلى صفحة ملخص حسابك. يمكنك أيضًا الوصول إلى أي طلبات مفتوحة من خلال الذهاب إلى الطلبات المعلقة من منطقة الإشعارات على الشريط العلوي. إذا كنت قادرًا على تعديل طريقة الدفع الخاصة بطلبك، فسترى قائمة منسدلة لتعديل الدفع يمكنك استخدامها لتعديل طريقة الدفع الخاصة بك. تحديد خيار تعديل الدفع سينقلك إلى صفحة نوع الدفع حيث يمكنك اختيار طريقة دفع بديلة. يجب أن تكون طرق الدفع ذاتها التي كانت متاحة لك عند الدفع متوفرة هنا أيضًا. اعتمادًا على عملةأنت تدفع باستخدام، قد تشمل خياراتك رصيد الحساب، بطاقة الائتمان/الخصم،باي بالYou didn't provide any specific text to translate to Arabic. Could you please provide the text you want to be translated?سكريلYou didn't provide any specific text to translate to Arabic. Could you please provide the text you want to be translated?علي باي، التحويل البنكي، حوالة مالية، شيك مصرفي، شيك شخصي، النقود الإلكترونية، التحويل المصرفي، أو أبل باي. إذا كانت طلبيتك في حالة انتظار الدفع ولا يوجد زر تعديل الدفع متاح، فالرجاءاتصل بفريق الدعم لديناإذا كنت لا تزال ترغب في تغيير طريقة الدفع.

• كيف يمكنني استخدام خطتكم للبريد الإلكتروني باستخدام نظام أسماء النطاقات؟

  لربط اسم النطاق الخاص بك بخطة البريد الإلكتروني باستخدام نظام أسماء النطاقات DNS، يمكنك إنشاء سجلات MX و TXT باستخدام الخطوات التالية: تسجيل الدخولإلى حسابك في Dynadot. حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة الجانبي و"إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. حدد المربع المجاور لاسم النطاق المرتبط بخطة البريد الإلكتروني الخاصة بك وانقر على زر الإجراء. اختر إعدادات DNS من قائمة الإجراءات. في صفحة إعدادات DNS، اختر Dynadot DNS من القائمة المنسدلة العلوية. في قسم سجل النطاق، حدد MX من قائمة نوع السجل المنسدلة. أدخل "webhost.dynadot.comفي قسم مضيف البريد. قم بتعيين الأولوية إلى0"، الأولوية القصوى. في قسم سجل النطاق، اختر نوع السجل TXT من القائمة المنسدلة. أدخل "v=spf1 mx include:webhost-mail-out.dynadot.com include:spf.webhost.dynadot.com ~allفي قسم " عنوان بروتوكول الإنترنت أو المضيف الهدف". بعد ذلك، انتقل إلى قسم سجلات النطاق الفرعي. أدخل "default._domainkeyفي حقل النطاق الفرعي، حدد CNAME كنوع السجل، وأدخلعملاء._domainkey.webhost.dynadot.comفي منطقة عنوان الـ IP أو المضيف المستهدف. أضف سجل نطاق فرعي آخر وأدخل "_dmarcفي حقل النطاق الفرعي، اختر نوع السجل TXT وأدخلv=DMARC1؛ p=none؛ rua=mailto:[email protected]في منطقة عنوان الـ IP أو المضيف المستهدف. اضغط على زر حفظ نظام أسماء النطاقات لحفظ التغييرات التي أجريتها. ملاحظة:سيساعد سجل SPF في منعالتزييفواسمح لخوادم البريد الإلكتروني بمعرفة أن رسالتك ليسترسائل مزعجةللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته.يجب أن تبدو إعداداتك مشابهة لما هو معروض أدناه: (انقر للتكبير) ملاحظة:انقر هنا إذا كنت تريدترقيةترقية استضافة بريدك الإلكتروني إلى النسخة المحترفة.وهنا لمزيد من المعلومات حول شركتناخطط استضافة البريد الإلكترونيللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته.

• كيف يمكنني تعديل سجلات الاتصال الخاصة بنطاقي المدرجة في الويس؟

  لتحرير المجال الخاص بكسجلات الاتصال، يرجى اتباع هذه الخطوات: تسجيل الدخولإلى حسابك في Dynadot. اختر النطاقات الخاصة بي من شريط القائمة الجانبي ثم انقر على سجلات الاتصال في القائمة المنسدلة. انقر على الرابط المرتبط بسجل الاتصال الذي ترغب في تعديله في منطقة الاسم/البريد الإلكتروني. سيُطلب منكافتح حسابكللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته. انقر مجددًا على الرابط المرتبط بسجل الاتصال الذي ترغب في تعديله في منطقة الاسم/البريد الإلكتروني. قم بتعديل معلومات الاتصال الخاصة بك في النموذج المقدم. انقر على زر الحفظ لحفظ التغييرات. ملاحظةإذا قمت بتحديث سجل اتصال Whois الذي يُستخدم لنطاق عام على المستوى الأعلى (gTLD)، مثل.COMستتلقىتحقق من سجل الاتصال في نظام الاستعلام عن مالك النطاقرسالة بريد إلكتروني من[email protected]إلى بريدك الإلكتروني المسجل في خدمة Whois (بعد أن تضغط على حفظ، سترى معلومات حول ما إذا كان قد تم إرسال هذا البريد الإلكتروني تحت قسم التحقق من gTLD). ستحتاج إلى النقر على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني للتحقق من سجل الاتصال الخاص بك. فشل في التحقق من سجل الاتصال الخاص بك خلال 15 يومًا سيؤدي إلى تعليق النطاقات المرتبطة بهذا السجل (سيتم تعيين نطاقاتك إلى وضع الانتظار).بمجرد تحديث سجلات الاتصال الخاصة بنطاقاتك، قد يستغرق الأمر بضعة أيام حتى تظهر التحديثات للعامةدليل الاستعلام عن المالكللتحديث.

• هل لديكم سياسة دفع؟

  نعم، نحن نقدم عوائد مالية لـرصيد الحسابورصيد المبيعاتمع الشروط التالية: يرجى طلب استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية إذا كانت الطلبية لا تزالمؤهل لاسترداد الأموالللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته. يوجد رسم قدره 5% على رصيد الحساب يُدفع لتغطية التكاليف المرتبطة بالمعاملة (يتم إعفاء هذا الرسم للمدفوعات المنفذة من رصيد المبيعات الخاص بك). الحد الأدنى لمبلغ الدفع بالدولار الأمريكي الذي يمكن طلبه هو 100 دولار أمريكي. الحد الأدنى لمبلغ الدفع باليوان الصيني الذي يمكن طلبه هو 700 يوان. تتم عمليات الدفع عبرباي بالإلى البريد الإلكتروني الذي تحدده. الدفعات عبرعلي بايمتاحة لرصيد الحساب باليوان الصيني ويتم إجراؤها على الحساب المرتبط بالبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تحدده. كما تتوفر عمليات الدفع عن طريق الشيك أو التحويل البنكي لرصيد الحساب بالدولار الأمريكي. الدفعات عن طريق Payoneer متوفرة بالدولار الأمريكي لكل من رصيد الحساب وأرصدة البيع. نظرًا لأن PayPal يفرض رسومًا إضافية على تحويل الأموال إلى حسابات دولية، قد يكون هناك تكلفة إضافية لعمليات الدفع التي تقل عن 500 دولار أمريكي. قد يؤدي طلب دفعة بأقل من 500 دولار أمريكي إلى رسوم إضافية. قد يتطلب منك التحقق من تفاصيل الحساب. تحديث معلومات حسابك سيؤدي إلى فترة انتظار مدتها 30 يومًا. يمكن رفض طلبات الدفع إذا لم نتمكن من التحقق من هوية صاحب الحساب، أو تم التعرف على نشاط احتيالي، أو في حال الاشتباه بوجود نشاط احتيالي مرتبط بالحساب الذي قدم الطلب. سيستغرق تنفيذ الطلبات الأولية للدفع وقتًا أطول، حيث يمكن أن يستغرق الأمر من سبعة إلى عشرة أيام عمل كحد أدنى لإتمامها. قد تستغرق أوامر دفع لاحقة من يومين إلى خمسة أيام عمل لإكمالها. ملاحظة:داينادوت غير مسؤولة عن أية رسوم إضافية قد تفرضها باي بال أو أي مزودي طرق دفع آخرين. يجب أن تكون الحسابات نشطة لمدة لا تقل عن ستة أشهر إذا كنت تطلب دفعة مالية، باستثناء دفعات رصيد المبيعات من مبيعات السوق حيث يجب أن يكون حسابك نشطًا لمدة شهر واحد على الأقل. سيؤدي سحب الرصيد المدفوع مسبقًا الذي تم استلام مكافأة عليه أو منحها إلى فقدان المكافأة.

• كيف يمكنني تعديل معلومات حسابي؟

  لتعديل معلومات حسابك في Dynadot، يرجى اتباع هذه الخطوات: تسجيل الدخولإلى حسابك في Dynadot. اختر من القائمة الجانبية على اليسار خيار معلوماتي، ثم انقر على إعدادات الحساب في القائمة المنسدلة. تحت قسم معلومات الحساب، انقر على زر تعديل المعلومات. قد تحتاج إلىافتح حسابكأولاً. يمكنك بعد ذلك تعديل اسمك واسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان البريد وغيرها. يمكنك أيضًا تغيير كلمة المرور الخاصة بك في هذه الصفحة. بمجرد تحديث معلوماتك، انقر على زر الحفظ الموجود في الزاوية العلوية اليمنى لحفظ التغييرات. ملاحظة: تحديث معلومات حسابك لن يؤثر على حسابك سجلات الاتصال الخاصة بمن هوللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته.راجع المزيد من المعلومات حول الاختلاف بين معلومات الحساب وسجلات الاتصالللأسف، لم تقدم نصًا محددًا لترجمته إلى اللغة العربية في رسالتك. الرجاء تقديم النص الذي ترغب في ترجمته.