Dynadot

Dynadot Help

أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.
تم الحفظ بنجاح! يمكنك العثور على جميع المقالات المحفوظة الخاصة بك في Dynadot Help>المقالات المحفوظة
  • مساعدةالدعم

    الدعم

    • كيف أختار لغة مختلفة على موقعكم؟

      يفخر Dynadot بدعم 8 لغات على موقعنا الإلكتروني: الإنجليزيةالإسبانية,الصينية,العربية,الألمانية,البرتغالية,الفرنسيةو الروسيةلتحديد لغة مختلفة، يرجى اتباع الخطوات التالية: اضغط على القائمة المنسدلة "EN" من أي صفحة على موقعنا. اختر اللغة التي ترغب في رؤيتها. أعلى سيتغير من "EN" إلى اللغة التي قمت بتحديدها. يرجى ملاحظة أننا ما زلنا في عملية ترجمة موقعنا ، لذلك قد تظل بعض الصفحات باللغة الإنجليزية ، وهي اللغة الرئيسية لدينا. هناك أيضًا بعض الصفحات التي ستظل باللغة الإنجليزية ، مثل اتفاقية الخدمة لدينا.

    • ما هي اللغات التي يدعمها موقع دينادوت؟

      إننا في دينادوت ندعم 8 لغات عبر موقعنا: الإنجليزية الإسبانية الصينية العربية الألمانية البرتغالية الفرنسية الروسية لتحديد لغتك المفضلة ، انقر فوق ”EN“ في نهاية أي صفحة على موقعنا. ثم حدد اللغة التي تود رؤيتها.يرجى ملاحظة أن بعض الصفحات، مثل اتفاقية الخدمة الخاصة بنا، ستظل باللغة الإنجليزية، وهي لغتنا الرئيسية.إننا مازلنا نتابع عملية الترجمة لموقعنا، لذا فقد تجد بعض الصفحات التي سيتم ترجمتها لم تكتمل ترجمتها بعد. يرجى أن تتحملونا قليلاً.نقدم أيضًا خدمات دولية إضافيةعملات!

    • إنني أتصفح نسخة من موقعكم بلغة أجنبية، ولكن لماذا أجد أغلبها باللغة الإنجليزية؟

      تشعر دينادوت بالحماسة لتقديم موقعنا على الويبثماني لغاتنظرًا لأن الإنجليزية هي لغتنا الرئيسية ، قد تجد أن أجزاء من موقعنا على الويب مكتوبة باللغة الإنجليزية حتى إذا قمت بتحديد لغة أخرى. هناك عدة أسباب محتملة لذلك: إننا مازلنا نخوض عملية ترجمة الموقع. وعلى الرغم من أننا قد انتهينا من ترجمة أغلب الموقع، إلا أننا دائما ما نقوم بإجراء تغييرات وتحديثات وإضافات لموقعنا. ولذلك فإن الترجمة تعد عملية مستمرة. لقد قررنا عدم ترجمة أجزاء من موقعنا. وتشمل هذه الأجزاء بعض الأقسام القانونية من موقعنا بما فيها اتفاقية الخدمة الخاصة بنا. كيف أختار لغة مختلفة على موقعكم؟نقدم أيضًا خدمات دولية إضافيةعملات!

    • كيف يمكنني التواصل معكم إن لم أكن راضياً عن خدمة العملاء التي تلقيتها؟

      إننا في دينادوت نأخذ تقييمات العملاء على محمل الجد ونشجعهم على التواصل معنا لتصعيد المشكلة إذا لم يرضوا بمستوى خدمة العملاء التي تلقوها.إذا كنت ترغب في تصعيد مشكلة، يرجى تقديم تذكرة لنا عن طريق البريد الإلكتروني[email protected]يرجى تضمين التفاصيل الكاملة حول المشكلة، مثل اسم المستخدم في دينادوت المرتبط ومعرف الطلب وتاريخ وسيلة الاتصال واسم مندوب خدمة العملاء الذي قدم لك المساعدة في البداية. سيسمح لنا ذلك بالتحقيق في المشكلة بشكل كامل. سيعترف فريقنا الإداري بشكواك في غضون يومي عمل وسيسعى لحل أي مشاكل تواجهك في غضون 10 أيام عمل.

    • هل تمتلك Dynadot نظام تذاكر الدعم؟

      نعم ، يتوفر لدى Dynadot نظام تذكرة دعم . إذا احتاج فريق خدمة العملاء لدينا إلى وقت أطول للتحقيق وحل مشكلتك ، سيقوم وكيل Dynadot بإنشاء تذكرة دعم . يمكن إرسال أي أسئلة تعقب أو مزيد من المعلومات مباشرة من خلال نظام التذاكر الخاص بنا. بهذه الطريقة ، يمكن لك ولـ Dynadot الاحتفاظ بسجل وضمان حل المشكلة.تطرح تذاكرنا عادة خلال ثلاثة أيام أو أقل، وسيتم إعلامك بكل رسالة بذلك على أية حال. يجعل نظامنا من البقاء على اطِّلاع بكل من التذاكر المفتوحة والمغلقة سهلاً ضمن حسابك على دينادوت.

    • أين يمكنني رؤية تذاكر الدعم الخاصة بي؟

      لإظهار كل من تذاكر الدعم المفتوحة والمغلقة ضمن حساب دينادوت، يرجى اتباع هذه الخطوات: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. انتقل إلى الرابط 'الدعم' في أعلى الصفحة واضغط على 'تذاكر' في القائمة المنسدلة. يجب أن يظهر أمامك القسم "جميع التذاكر" بشكل افتراضي، حيث يمكنك مشاهدة التذاكر المفتوحة أو التذاكرالمغلقة فقط باستخدام الأزرار الموجودة في شريط القوائم الأيسر.

    لا تزال بحاجة للمساعدة؟

    تحقق من مواردنا
    هل أنت متأكد أنك تريد إغلاق الدردشة؟سيتم إغلاق الدردشة ومسح سجل الدردشة.
    متابعة تسجيل الخروج
    أو البقاء على الدردشة.
    لمراجعة هذه الدردشة، يرجىانقرهذه النافذة
    Chat Online
    الدردشة الحية0
    تنزيل التطبيق:
              
    تنزيل التطبيق: