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    Dynadot政策

    • 你们支持提现吗?

      是的, 我们支持满足以下条件的账户余额提现: 如果订单仍符合退款条件,请提交退款至原支付方式的退款请求。 会有提现金额5%的费用来支付该项交易所产生的费用。 可申请的最低提现金额为$100 USD。 通过PayPal向您指定的电子邮件地址进行的支付。通过支付宝的支付可以用于人民币(CNY)账户信用并且将向您指定的电子邮件地址或手机号码相关联的账户支付。通过支票的支付可用于美元(USD)账户信用。 因为PayPal对向国际账户的付款收取额外费用,所以对于$500美元以下的付款可能会有额外的成本。少于$500美元的支付请求可能会要求额外费用。 You may be required to verify account details by providing identification or through email verification to protect against fraud. Editing your account information can trigger a 3-month waiting period. 支出订单需要约2个工作日来完成。 注意:Dynadot对于PayPal可能收取的任何额外费用不负有责任。如果您请求进行预付支付,账户必须至少有6个月的活跃期。

    • 你们的网站托管套餐是否存在任何限制?

      我们目前提供两种Web主机;由于需求不同,每一种都有自身的优缺点;以下是我站Web主机包的一些局限。 我站的邮箱主机可供无限数量的邮箱账户和一个网站使用;不过: 邮箱主机仅可用于简易、静态的HTML网站。 不支持PHP和MySQL数据库。 您无法上床并运行脚本,而且尚无具有像formmail这样现有脚本的cgi-bin。 无法通过shell进入您的账户(例如使用SSH或telnet)。 禁止发布垃圾网站、成人内容或非法内容。 我站的VPS主机可为您免费提供专属服务器;不过: VPS主机适合具备一定技术能力和建站经验的高级用户。 这是未管理服务,即用户需要自行管理软件安装并自行排除相关故障。 禁止发布垃圾网站、成人内容或非法内容。 不确定网站托管是否适合您?查看我们简单易用且直观的网站建立器,该工具的使用不涉及代码的编写!免费试用或进行升级以获取包括电子邮件在内的更多工具!

    • What is your Refund Policy?

      我们将在以下情况以账户信用点的形式予以退款: 新域名注册 如果域名注册不足5天,您也许可以请求删除宽限期。在我站宽限删除页面中有所阐述,您会以账户信用点形式,收到注册费用减去相应宽限删除费的返款。 域名迁移 如果由于任何理由导致域名迁移失败,我们将给予退款。这同样适用于.EU 和.BE域名交易的失败。 过期竞拍订单如果过期竞拍订单因为原注册人对域名进行了续期而被取消,我们可以通过原有支付方式为过期竞拍订单提供全额退款。 网站托管 如果我们在购买后的前30天收到退款请求,我们将取消网站托管(包括邮箱和VPS托管)。请在向我们发送退款请求电子邮件前转移您主机上的所有文件、数据库和/或脚本,因为我么将在发放退款前删除您的网站托管套餐。 Website Builder If you upgraded to a yearly plan, we can cancel your plan within 30 days of purchase. Please email us to cancel any upgraded plans. SSL证书 我们将在SSL证书发放后的7天内完成退款。 注意:所有退款请求均为人工处理。我们的系统将自动发送给您账户信用点。您必须向我们发送邮件方能收到退款。所有退款请求必须在订单日期的60日内收到/处理,方可被考虑。 Scenarios for which we cannot provide refunds: Domain Registrations If a domain has no grace hours left (typically, older than 5 days) or the TLD does not support grace deletions at all, you will not be able to have it deleted for credit. Account Prepay Prepay orders are non-refundable. Requests will be considered only if none of the credit has been spent. Marketplace Domain Sales An order for a domain purchased through the Domain Marketplace cannot be cancelled/reversed unless both parties (i.e. buyer and seller) agree. User Auctions An order for a domain won through User Auction cannot be reversed/cancelled since bids, including a winning bid, cannot be cancelled. Backorders & Backorder Auctions When a backordered domain is caught by us and paid by you (either because you were the only customer to have requested the domain or because you won it through backorder auction), the domain would be automatically added to your account. Domains added from backorders cannot be grace deleted. Installment Payments Installment payments are non-refundable. Note: This feature is yet to launch.

    • 贵站的一名客户正在侵犯我的版权,Dynadot会为我提供帮助吗?

      Dynadot尊重他人的知识产权,且不论知识产权在哪里出现,都致力于对其进行保护。 如果您认为自己的版权或其他知识产权受到我站某客户的侵犯,请提交一份版权投诉。如有任何有关侵权的证据或证明,请一定转发给我们,以便我们更好地为您服务。我站会发起调查,并在找到侵权的确凿证据时采取行动。请注意,在某些情况下,我们可能要求您向我们提供法庭命令或行政命令,之后方可为您提供协助。在未收到法院或行政机构发布的命令的情况下,我们保留对版权投诉不采取行动的权利。 您也可以直接联系域名或网站所有人,要求其停止侵权。您可以通过我站的Whois查询找到所有人是谁。如果所有人使用了我站的域名隐私服务,则您可使用所提供的联络人电话、电邮或邮寄地址进行联络,而我们将会把您的信息转发给他们。我们鼓励所有投诉人在向Dynadot提交正式版权投诉前,先使用这种方式。 是否有人宣城您侵犯了他们的版权?了解如何可以为您自己辩护。

    • Dynadot有域名明细(domain portfolio)吗?

      否,Dynadot不提供和不保存域名明细。 除了dynadot.com,我们还拥有对我们作为一个企业有利的更多域名。这包括对dynadot常见的拼写错误,例如“dyandot.com”以及dynadot本身加上其他顶级域名后缀,例如dynadot.net和dynadot.domains。大部分这些域名将会跳转至我们的主网站。 我站拥有一个很有意思的域名——定制短链接,即dyna.me。您会在我站的社交媒体页面,如Facebook和Twitter上,看到这个链接,并可通过该链接返回我们的网站。 您可能会注意到Dynadot的联系人信息显示在众多域名的Whois中。这是因为此类域名是通过我站注册,且其所有人选择使用我站的域名隐私服务,我们会使用我我站的联系人信息取代客户的信息。如果您有意联系域名的所有人,可以发送电子邮件至privacy@dynadot.com,我们将会把您的信息转发至所有人。

    • 你们是否有为非营利慈善机构提供任何特别的套餐?

      不,我们本次不为非营利性慈善提供任何特殊套餐。不过,我们根据消费情况提供批量和超批量折扣。要享受我站的批量折扣价格,您须每年在我站消费$500以上。要享受我站的超批量折扣价格,您须每年在我站消费$5000以上。请参阅我们的批量价格及超批量价格。您可通过预付款立刻在您的账户内享受折扣价格。

    • 贵站的服务是否设有代理商账户呢?

      否,我们没有为我们的服务提供中间商账户。 中间商是代表他们客户向域名注册商或另一家域名中间商购买域名的公司或个人。通常,您通过中间商购买的域名并不属于您所有,相反其所有权归中间商所有,这是需要注意的一点。 Dynadot本身是一家ICANN认可的域名注册商,这表示我们和顶级域名后缀(TLD)的中央注册处保持着直接联系。这也意味着,即使您使用了我们的域名隐私服务,您将会是通过我们注册的任何域名的所有人。 不确定您是否拥有自己的域名?您可以进行Whois查询进行确认。

    • 什么是“反验证(Counter-Verification)”?

      “反验证”是指您提交给我们的一份签署并认证过的文件,以对向您发起版权投诉的第三方进行抗辩。反验证的提交即表明,您保证所提供的反驳针对您域名侵犯版权之主张的任何事实或证据没有触犯伪证罪。 反验证必须包括下列内容: 您的全名(姓、中间名、名) 您的地址(实际地址,而非邮政邮箱或邮政服务地址) 您的电话号码,如不在美国则需包括国家代码 您的传真号码,如果有(可选项) 您的电子邮箱地址 提交反驳侵犯版权主张的文档、证据或解释说明 关于您有充分理由相信被投诉材料是经过版权所有人(即投诉人)授权的,或是经过法律许可的,抑或投诉人并没有具备法律效力的版权主张的声明 确保不触犯伪证罪的前提下,关于您提交的有关侵权材料和版权的信息均为正确的声明。 您的签名(可以使用电子签名) 我们来用几个例子解释一下,为了支持您的反验证,我们可以接受哪些类型的证据。例如,我们可以接受投诉人曾经给您的,明确许可您再出版或转售其材料的证据。此外,我们也可以接受受美国法律或伯尔尼国际公约认可的法令、法律或规定的鉴定或副本,以证明您使用该材料是受法律许可的。另外,您也可以提供有关投诉人并不拥有具备法律效力的版权的文档或证明。 如果对您发起的版权投诉多于一项,我们将要求您对每一项投诉单独提交反验证。 我们必须在向您发送的通知和邮件中规定的时间前收到反验证材料。如果我们没有及时收到您的文件,则您需要承担服务终止的风险。 您可以通过传真、电子邮件或邮寄向我们提交反验证,具体信息如下: 传真: +1 (415) 869-2893 电子邮件: info@dynadot.com 邮寄地址: P.O. Box 345, San Mateo, CA 94401 一旦收到您的反验证材料,我们会依照上述标准评估其完整性及准确性。如果我们认为反验证有效,则可能重建您的服务(如已经关闭),以及/或者要求投诉人寻求法院或行政命令,以关闭您的服务。

    • 该域名有虚假Whois信息,我该如何提交投诉呢?

      如果您相信一个域名具有虚假的Whois信息,请通过abuse@dynadot.com给我们发送电子邮件以提交您的投诉。请包括尽可能多的支持信息。随后,我们的一名客户经理将会对此进行调查。

    • 我是Dynadot的一名客户,但有第三方告知贵司,说我侵犯了他们的版权。我应如何为自己辩护?

      如果第三方向我们提交了针对您的域名的版权投诉,我们会发送邮件通知您。邮件很可能会发自abuse@dynadot.com。如果您收到了版权投诉及调查邮件通知,您可以进行侵权申诉。我们可能要求您向我们提交的文件之一是反验证书,即带有您签名认证的针对版权投诉内容的驳斥声明。 我们的一名客户侵犯了您的版权?了解更多我们可以为您提供的帮助。

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