Dynadot

Dynadot Help

أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.
تم الحفظ بنجاح! يمكنك العثور على جميع المقالات المحفوظة الخاصة بك في Dynadot Help>المقالات المحفوظة
  • مساعدةعمليات الطلبمشكلة في الدفع

    مشكلة في الدفع

    • كيف يمكنني تغيير طريقة السداد لطلبي؟

      إذا لم يتم استكمال الدفع الخاص بك بعد، فيجب أن تتمكن من تغييرهطريقة الدفعاعتمادًا على حالة طلبك ، هناك طريقتان للقيام بذلك. إذا كان طلبك لا يزال في حالة "انتظار الدفع" (و ليس في حالة الدفع المعلق)، فيمكنك تغيير طريقة الدفع في حسابك على Dynadot عن طريق اتباع هذه الخطوات: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. ابحث عن قسم "فتح الأوامر" أعلى صفحة "الملخص" في حسابك. يمكنك أيضاً الوصول إلى أي أوامر مفتوحة عبر الذهاب إلى "الأوامر المعلقة" من منطقة الإشعارات بمحاذاة الشريط العلوي. إذا كنت قادرًا على تعديل طريقة الدفع لطلبك ، سترى قائمة منسدلة لتعديل طريقة الدفع تحت عنوان "تحرير الدفع" يمكنك استخدامها لتعديل طريقة الدفع الخاصة بك. سيؤدي تحديد "تعديل الدفعة" إلى نقلك إلى صفحة "نوع الدفع" حيث يمكنك اختيار طريقة دفع بديلة. يجب أن تكون طرق الدفع نفسها المتاحة لك عند الخروج متاحة هنا. Depending on theعملةأنت تدفع بواسطة ، قد تتضمن خياراتك رصيد الحساب ، بطاقة الائتمان / الخصمباي بال,سكريل,Alipayتحويل بنكي، حوالة نقدية، شيك كاشير، شيك شخصي، eCash، تحويل بنكي، أو آبل باي إذا كان طلبك في حالة انتظار الدفع ولا يوجد زر "تحرير الدفع" متاحًا، يرجىاتصل بفريق الدعم الخاص بناإذا كنت ترغب لا تزال في تغيير طريقة الدفع.

    • لقد وصلني بريد إليكتروني بعنوان "مشكلة في بطاقة الائتمان". هل يمكنني محاولة السداد ببطاقة الائتمان مرة أخرى؟

      نعم، يمكنك محاولة شحن بطاقة ائتمانك لما يصل إلى 3 مرات لكل طلب قبل أن يبدأ نظامنا بمنعك من المحاولة مرة أخرى. لمحاولة شحن بطاقة الائتمان مجدداً، الرجاء اتباع الخطوات التالية: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. ابحث عن قسم "فتح الأوامر" الموجود أعلى صفحة "الملخص" في حسابك. يمكنك أيضاً الوصول إلى أي أوامر مفتوحة عبر الذهاب إلى "الأوامر المعلقة" من منطقة الإشعارات بمحاذاة الشريط العلوي. سترى قائمة منسدلة تحت عمود "نوع الدفع". استخدم ذلك الخيار لتغيير معلومات بطاقتك، أو قم بتغيير وسيلة الدفغ، أو ألغ طلبك. إذا كنت لا تزال قادرًا على اقتطاع الرسوم من بطاقتك الائتمانية، فسترى خيار "Charge Card". انقر على ""اشحن البطاقةزر محاولة شحن بطاقة الائتمان الخاصة بك مرة أخرى إذا لم ترَ زرّ ""Charge Card""، فستحتاج إلىاتصل بناشحن بطاقتكإذا تم رفض بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد ترغب في التحقق منمعلومات بطاقة الائتمانللتحقق مما إذا كنت قد أدخلت أحد حقول بطاقة الائتمان بشكل خاطئ بالخطأ. بدلاً من ذلك ، قد ترغب في الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك للتحقق مما إذا كان هناك أي سبب يدفعهم إلى رفض الشحنات.يمكنك أيضًاتعديل نوع الدفعاختيار بطاقة ائتمان مختلفة للدفع أو اختيار أخرىطريقة الدفعلإتمام طلبكاكتشف المزيد عن دينادوت:هل ترغب في كسب رصيد في حسابك؟ انضم إلينابرنامج الإحالة للأصدقاء.اكسب 5 دولار لكل صديق تشير به إلى Dynadot. أصدقاؤك أيضًا يكسبون 5 دولار!هل لديك موقع إلكتروني؟ انضم إلينابرنامج الشركاء التابعةانشر الكلمة عنا وابدأ في الربح.هل تبحث عن صفقات أسماء النطاقات؟ تفضل بزيارة موقعنامبيعاتابحث عن اسم نطاق بسعر رائع.

    • لقد تم خصم مبلغ الطلب الذي تقدمت به من حسابي على باي بال، ولكني لازلت أرى عبارة "في إنتظار الدفع". لماذا؟

      من المرجح أن يكون دفعتك قيد الانتظار لا يزال من جانبنا.باي بالقد تستغرق المدفوعات التي تتم عبر حساب بنكي ثلاثة إلى عشرة أيام حتى تتمكن من معالجة طلبك.إذا ما كنت متأكداً من أن المبلغ قد تم إرساله إلينا، يرجى إرسال البريد الإليكتروني المرسل إليك من الباي بال والذي يفيد استلام العملية حتى يمكننا التعامل مع طلبك يدوياً. إن نسبة 1% من إخطارات الباي بال لا تصلنا أو لا يتم إرسالها. ولا نعلم لماذا يحدث هذا بالضبط، ولكنه يحدث من فترة إلى أخرى.

    • نسيت أن انقر على رابط PayPal، Skrill، أو Alipay بعد أن قدمت طلبي. كيف أكمل عملية الدفع الخاصة بي؟

      عندما تختارباي بال,سكريلأوAlipayكيكطريقة الدفعبعد تقديم طلبك ، ستحصل على رابط الدفع. لإتمام الدفع الخاص بك وبالتالي إتمام طلبك بشكل كامل ، يجب عليك النقر على الرابط المقدم في صفحة "إيصال الطلب". إذا نسيت القيام بذلك وأغلقت الصفحة ، يمكنك أيضًا العثور على رابط الدفع في حساب Dynadot الخاص بك عن طريق اتباع هذه التعليمات: تسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك. يجب أن ترى طلباتك المفتوحة المدرجة تحت قسم 'الطلبات المفتوحة' على صفحة 'الملخص' الخاصة بك. حدد "إرسال الدفعة" من قائمة "تحرير الدفعة". سيؤدي ذلك إلى إنشاء نافذة منبثقة في PayPal أو Skrill أو Alipay حيث يمكنك إكمال دفعتك.

    • لماذا استلمت بريد إليكتروني يفيد بوجود مشاكل في بطاقة الإئتمان؟ لقد اتصلت بالشركة المصدرة لبطاقتي وأكدت أن عملية الدفع قد تمت.

      يمكن للشركة المصدرة لبطاقة الإئتمان تأكيد الدفع الآن، ولكن هذا لن يظهر في فاتورتك لأن عملية الدفع لم تصل إلينا. وهناك عدد من الأسباب التي قد تجعلنا غير قادرين على تلقي رسومنا من بطاقتك: العناوين التي قمت بإدخالها للبطاقة لا تطابق عناوين الفواتير الخاصة بالبطاقة. الرقم البريدي غير مطابق. رمز التحقق الخاص بالبطاقة والذي قمت بإدخاله غير مطابق. (وهو الرمز المكون من ثلاث أرقام على ظهر البطاقة أو المكون من أربع أرقام على وجه بطاقات أميريكان إكسبريس.) من فضلكتسجيل الدخولإلى حساب Dynadot الخاص بك وقم بتصحيح معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بكثم جربشحن بطاقتكمن خلال حساب Dynadot الخاص بك لمعرفة ما إذا تمت المعالجة.إذا كنت ترغب في استخدام بطاقة ائتمان مختلفة بدلاً من ذلك ، يمكنكتحرير دفعتكوأدخل بطاقة ائتمان مختلفة أو حتى اختيار بطاقة مختلفة تمامًاخيار الدفعلدفع طلبك

    لا تزال بحاجة للمساعدة؟

    تحقق من مواردنا
    هل أنت متأكد أنك تريد إغلاق الدردشة؟سيتم إغلاق الدردشة ومسح سجل الدردشة.
    متابعة تسجيل الخروج
    أو البقاء على الدردشة.
    لمراجعة هذه الدردشة، يرجىانقرهذه النافذة
    Chat Online
    الدردشة الحية0
    تنزيل التطبيق:
              
    تنزيل التطبيق: