أمن الحسابات والنطاقات

• كيف يمكنني إلغاء تأمين نطاقي؟

  لإلغاء تأمين نطاقك، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. اختر المربع المجاور لاسم النطاق الذي تريد إلغاء تأمينه. حدد "إلغاء تأمين النطاقات" من القائمة المنسدلة "إجراء مجمع". إذا تم إقفال حسابك، فسيتوجب عليك إلغاء قفل حسابك قبل المتابعة. سيتطلب منك إلغاء قفل حسابك إدخال "تاريخ الميلاد" (إلى جانب علامة رمزية في حال كنت قد أعددت Google Authenticator أو رمز الرسائل النصية SMS إذا ما قمت بتعيين الرسائل النصية). بعد إدخال المعلومات اللازمة لإلغاء قفل الحساب، اضغط على "إلغاء قفل الحساب". سيعيدك هذا إلى صفحة"إدارة النطاقات" حيث يمكنك تحديد أقسام نطاقك من جديد. انقر على "إلغاء قفل النطاقات" لإزالة أقفال نطاقاتك. يرجى إرسال طلب "نسيت تاريخ ميلادي" إذا لم تكن تتذكر تاريخ ميلادك. يرجى تقديم طلب فقدان الهاتف الخلوي إذا كنت قد فقدت هاتفك الخلوي أو لا يمكنك الوصول إليه لكل من جوجل أوثينتيكاتور أو الرسائل النصية.

• How do I activate my security key to my Dynadot account?

  Linking your Security key to your Dynadot account, along with your "birthday" and Google Authenticator is a great way to add extra security to your account. This is why we recommend adding it as a part of your account security. To activate your Security key, you will first need to purchase and register your physical security key on your computer. Each security key has its own steps. Please refer to the product guide and follow those steps. After you have registered your key, please follow these steps: Sign in to your Dynadot account. Select “Security” from the "My Info" drop-down menu. Unlock your account using the button at the top of the page. Under “Two Factor Authenticate“, click on ‘Security Key’. Insert the security key into your computer’s port, or connect via your mobile device. Once you have connected please verify your key through touching the top of the key. Click on the "Enable Security Key" button to save your changes. Please note: Your browser may ask you to allow/enable permissions.

• هل يجب علي إدخال رمز التحقق الخاص بأداة تحقق جوجل أو "Google Authenticator" أو رمز الرسائل النصية القصيرة في كل محاولة تسجيل دخول؟

  لا، لا يتوجب عليك فعل ذلك. يمكنك اختيار إما إدخال الشفرة عند كل تسجيل الدخول أو جعل نظامنا يتذكر عنوان IP ولا تدخل الشفرة إلا عند تسجيل الدخول من عنوان IP جديد. يطلب الإعداد الافتراضي إدخال شفرة في كل مرة تسجل دخول فيها، ولكن إذا كنت ترغب في تغييره، يمكنك القيام بذلك باتباع الإرشادات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت انقر على "معلوماتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر، ثم انقر على "الأمان". انقر على إلغاء تأمين الحساب ، وتحقق من هويتك عن طريق إدخال " تاريخ ميلادك " بالإضافة إلى Google رمز مميز لـ Google Authenticator و / أو رمز SMS الخاص بك في منطقة "تأمين الحساب". اضغط على زر "إلغاء التأمين". مرر لأسفل إلى القسم "إعدادات المصادقة". هنا يمكنك اختيار إما "كل محاولة تسجيل دخول (الأكثر أمانا)" أو "كل عنوان IP جديد" ثم انقر فوق "حفظ الإعدادات" لحفظ التغييرات الخاصة بك. لم تضف هذه الطبقة الأمنية الإضافية حتى الآن؟ تعرف على كيفية إضافة مصادقة غوغل و / أو المصادقة عبر الرسائل القصيرة إلى حسابك!

• كيف أقدم طلب "نسيت تاريخ الميلاد"؟

  Dynadot takes your account security seriously. This is why we ask you to enter a "birthday" on your first login. Please ensure that the "birthday" entered is your actual date of birth. It is required for certain account functions such as editing your account info and unlocking your domains. وإذا ما كنت قد نسيت "تاريخ ميلادك"، فستحتاج لتقديم طلب "نسيت تاريخ ميلادي" عبر اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "معلوماتي" من شريط القائمة الموجود على الجانب الأيسر وانقر على "الأمان" في القائمة المنسدلة. انقر على الزر "إلغاء تأمين الحساب" بجوار قسم "تأمين الحساب". انقر على رابط "نسيت تاريخ الميلاد". أدخل بياناتك في النموذج المقدم. اضغط على زر "إرسال الطلب" لإرسال طلبك. سيتواصل معك أحد المدراء بعد ذلك عبر البريد الإلكتروني بشأن طلبك. الرجاء ملاحظة أن معالجة الطلب الخاص بك قد تستغرق فترة تصل إلى يومي عمل؛ ولكن عادةً ما تكون العملية أسرع. و قد يُطلب منك إرسال الهوية لإثبات أنك مالك الحساب.

• Can I change/update my PIN number?

  Sign in to your Dynadot account. Click ‘My Info’ > ‘Security’. Scroll down to the Customer Pin section. Here you can reset the PIN as well as see when it expires.

• ما هو التحقق على مرحلتين؟

  يأخذ Dynadot أمان الحساب على محمل الجد والمسؤولية. هذا هو السبب في أننا لا نعتمد فقط على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك لضمان أمن نطاقاتك. بالإضافة إلى " تاريخ الميلاد "، يجب عليك إدخال التحقق بخطوتين لإضافة مستوى آخر من الأمان إلى حسابك. نحن نقدم خيارات الأمان التالية التي يمكنك إضافتها إلى حسابك للتحقق بخطوتين: التحقق من الشخصية عبر الرسائل القصيرة: ستتلقى رمز تحقق عبر رسالة نصية يجب إدخاله مع "تاريخ ميلادك" لإلغاء قفل حسابك. أداة التحقق من غوغل: هذا هو تطبيق للهواتف الذكية يمنحك رمز تحقق حساس للوقت للدخول مع "تاريخ ميلادك" لإلغاء قفل حسابك. Security Key: Is a physical USB drive that connects with your devices, including computers and laptops, to prove identity to access specific resources on a network. Similar to an OTPs, a security key can be used to authenticate a user whenever they wish to access specific resources or need to log in to their accounts on a website or an application. إذا كنت تريد المزيد من الأمان لحسابك، فيمكنك استخدام التحقق عبر الرسائل القصيرة SMS وأداة تحقق غوغل معا. ستتم مطالبتك بعد ذلك بإدخال كلاهما مع "تاريخ ميلادك" لأجل إلغاء تأمين حسابك .

• Why is Dynadot asking me to send in identification?

  To minimize fraud, we sometimes ask our customers to provide additional verification. However rest assured Dynadot takes your security and your documents’ security very seriously. Please see below to review our efforts: PCI level 1 compliance: We adhere to the best practices and standards defined and outlined by the PCI Security Standards Council. This level of comprehensive security has been outlined by American Express, Discover, JCB International, MasterCard, Visa Inc, and others through the PCI security counsel. Limit access: The documents you submit are not exposed to all employees at Dynadot. Rather, only those whom need to see the documents have 2FA access. Responsible retention and deletion: Your data is never sold, leased, saved elsewhere for any reason. We also automate our deletion process, so your documents are not stored indefinitely or for longer than needed. GDPR: Dynadot adheres to the General Data Protection Regulation (GDPR) guidelines set forth by the European Union.

• كيف أجد الرقم المسلسل أو المفتاح الخاص بجوجل أوثينتيكاتور؟

  لتحديد الرقم المسلسل أو المفتاح الخاص بجوجل أوثينتيكاتور، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "معلوماتي" من شريط القائمة الموجود على الجانب الأيسر وانقر على "الأمان" في القائمة المنسدلة. أكّد هويتك عن طريق إدخال تاريخ ميلادك بالإضافة إلى الرمز المميز الخاص بــ Google Authenticator و/أو رمز SMS (إن وجد). اضغط على زر "إلغاء تأمين الحساب". ستتمكن الآن من الوصول إلى الرقم التسلسلي أو المفتاح ضمن قسم "مصادقة Google". هل فقدت هاتفك الجوال أو لا يمكنك الوصول إلى Google Authenticator؟ تعرف على كيفية إرسال طلب فقدت الهاتف المحمول لنتمكن من مساعدتك.

• لماذا تريدون تاريخ ميلادي والإجابة عن سؤالي السري؟

  إن دينادوت تأخذ أمن حسابك على محمل الجد. ولهذا نطلب من إدخال السؤال السري وإجابته وأيضاً "تاريخ ميلادك" عند أول تسجيل للدخول. ولابد أن تكون البيانات التي تدخلها صحيحة ويمكنك تذكرها حيث أننا سنسألك عنها خلال بعض العمليات التي تجرى على حسابك مثل تعديل بيانات الحساب و إلغاء تأمين نطاقاتك. Please ensure that the birthday entered is your actual date of birth. If you do forget it, you'll need to submit a forgot birthday request. ينبغي أن يكون سؤالك السري عن شئ لا يمكن لأحد الغرباء أن يعرفه عنك. مثال: السؤال: طعامك المفضل الإجابة: apple يرجى الملاحظة أنه لابد من إدخال السؤال السري في المستقبل تماماً كهيئته عندما أدخلته. لذا، فالمثال أعلاه، "Apple" أو "APPLE" ستبدو إجابات غير صحيحة للنظام. متى يجب عليّ إدخال تاريخ ميلادي؟ متى يجب عليّ إدخال سؤالي السري وإجابته؟ كيف أقدم طلب "نسيت تاريخ الميلاد"؟ هل تريد إضافة المزيد من الأمن لحسابك؟ أضف أداة تحقق جوجل و/أو التحقق من الشخصية عبر الرسائل القصيرة إلى حسابك.

• How can I find my support PIN?

  Sign in to your Dynadot account. Hover over your name (located on the right hand side of the screen). Your PIN number will be below your email address. Here is an example: