Dynadot Help

أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.

أمن الحسابات والنطاقات

  • ما الهدف وراء إعدادات الرسائل النصية؟

    تستخدم إعدادات الرسائل النصية لإضافة أمن إضافي لحسابك. فتتطلب جميع الحسابات وجود "تاريخ ميلاد"، ولكنها فكرة جيدة لإضافة إعدادات مزدوجة للتحقق من الشخصية. وهذه الإعدادات تتضمن التحقق من الشخصية عبر الرسائل النصية، والتي تستخدم خدمة الرسائل القصيرة في هاتفك الخلوي، أو المعروفة أيضاً باسم خدمة الرسائل النصية، للتحقق من شخصيتك عندما تقوم بإلغاء تأمين الحساب. ويمكنك أيضاً إضافة "جوجل أوثينتيكاتور" إما بالإضافة إلى الرسائل النصية أو عوضاً عنها. وكل من هذين الخيارين اختياريين، إلا أنهما سيزيدان من أمن حسابك على دينادوت. ملاحظة: قد يتم تطبيق رسوم على الرسائل النصية القصيرة المرسلة لهاتفك. كيف يمكنني تنشيط إعدادات التحقق من الشخصية عبر الرسائل القصيرة؟ متى يجب علي إدخال رمز التحقق الخاص بالرسائل القصيرة؟ كيف يمكنني تغيير إعدادات الرسائل القصيرة؟ ساعدوني! لقد أضعت هاتفي الخلوي! كيف يمكنني إيقاف إعدادات التحقق من الشخصية عبر الرسائل القصيرة؟

  • What is a support PIN?

    The support PIN is a new security feature used to prevent anyone from gaining account specific information. As of June 1st, 2022 our support team will ask for your Dynadot username and PIN before assisting with account-related inquiries. Your PIN generates a new code when you log into your Dynadot account and is valid for 24 hours. Related help files: How can I find my Support PIN? Can I change/update my PIN number?

  • هل يجب علي إدخال رمز التحقق الخاص بأداة تحقق جوجل أو "Google Authenticator" أو رمز الرسائل النصية القصيرة في كل محاولة تسجيل دخول؟

    لا، لا يتوجب عليك فعل ذلك. يمكنك اختيار إما إدخال الشفرة عند كل تسجيل الدخول أو جعل نظامنا يتذكر عنوان IP ولا تدخل الشفرة إلا عند تسجيل الدخول من عنوان IP جديد. يطلب الإعداد الافتراضي إدخال شفرة في كل مرة تسجل دخول فيها، ولكن إذا كنت ترغب في تغييره، يمكنك القيام بذلك باتباع الإرشادات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت انقر على "معلوماتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر، ثم انقر على "الأمان". انقر على إلغاء تأمين الحساب ، وتحقق من هويتك عن طريق إدخال " تاريخ ميلادك " بالإضافة إلى Google رمز مميز لـ Google Authenticator و / أو رمز SMS الخاص بك في منطقة "تأمين الحساب". اضغط على زر "إلغاء التأمين". مرر لأسفل إلى القسم "إعدادات المصادقة". هنا يمكنك اختيار إما "كل محاولة تسجيل دخول (الأكثر أمانا)" أو "كل عنوان IP جديد" ثم انقر فوق "حفظ الإعدادات" لحفظ التغييرات الخاصة بك. لم تضف هذه الطبقة الأمنية الإضافية حتى الآن؟ تعرف على كيفية إضافة مصادقة غوغل و / أو المصادقة عبر الرسائل القصيرة إلى حسابك!

  • Can I change/update my PIN number?

    Sign in to your Dynadot account. Click ‘My Info’ > ‘Security’. Scroll down to the Customer Pin section. Here you can reset the PIN as well as see when it expires.

  • How can I find my support PIN?

    Sign in to your Dynadot account. Hover over your name (located on the right hand side of the screen). Your PIN number will be below your email address. Here is an example:

  • لماذا تريدون تاريخ ميلادي والإجابة عن سؤالي السري؟

    إن دينادوت تأخذ أمن حسابك على محمل الجد. ولهذا نطلب من إدخال السؤال السري وإجابته وأيضاً "تاريخ ميلادك" عند أول تسجيل للدخول. ولابد أن تكون البيانات التي تدخلها صحيحة ويمكنك تذكرها حيث أننا سنسألك عنها خلال بعض العمليات التي تجرى على حسابك مثل تعديل بيانات الحساب و إلغاء تأمين نطاقاتك. وليس ضرورياً أن يكون "تاريخ الميلاد" هو تاريخ ميلادك الحقيقي، ولكنه ينبغي أن يكون تاريخ يمكنك تذكره. وإذا نسيته، فعليك تقديم طلب نسيان تاريخ الميلاد. ينبغي أن يكون سؤالك السري عن شئ لا يمكن لأحد الغرباء أن يعرفه عنك. مثال: السؤال: طعامك المفضل الإجابة: apple يرجى الملاحظة أنه لابد من إدخال السؤال السري في المستقبل تماماً كهيئته عندما أدخلته. لذا، فالمثال أعلاه، "Apple" أو "APPLE" ستبدو إجابات غير صحيحة للنظام. متى يجب عليّ إدخال تاريخ ميلادي؟ متى يجب عليّ إدخال سؤالي السري وإجابته؟ كيف أقدم طلب "نسيت تاريخ الميلاد"؟ هل تريد إضافة المزيد من الأمن لحسابك؟ أضف أداة تحقق جوجل و/أو التحقق من الشخصية عبر الرسائل القصيرة إلى حسابك.

  • ما هي ميزة " تأمين الحساب"؟

    إن ميزة تأمين الحساب هي خاصية أمنية تستخدم لمنع أي شخص من اختطاف نطاقاتك و/أو تغيير البيانات الهامة لحسابك. ومطلوب منك تأكيد هويتك قبل أن يسمح لك النظام بإلغاء تأمين نطاقاتك و/أو تغير تفاصيل حسابك. وننصح بإضافة تأكيد ذو خطوتين إلى حسابك لتعزيز أمن حسابك ونطاقك. يرجى الملاحظة أنك إذا تركت حسابك غير مؤمناً، سيقوم نظامنا تلقائياً بتأمين الحساب مرة أخرى بعد ساعة.

  • كيف يمكنني إلغاء تأمين حسابي؟

    لإلغاء تأمين حسابك على دينادوت، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت اختر "معلوماتي" من شريط القائمة في الجانب الأيسر ثم "الأمان" من القائمة المنسدلة. من صفحة "إعدادات الحماية"، اضغط على "فتح الحساب". لإلغاء قفل حسابك، عليك أولاً إدخال "يوم ميلادك"، وهو التاريخ الذي تقوم بتحديده عند إنشاء حسابك. (ملاحظة: تاريخ ميلادك ليس بالضرورة تاريخ ميلادك الحقيقي). إذا ما كان متاحاً لحسابك طرق التحقق عبر جوجل "جوجل اوثينتيكاتور" و/أو عبر الرسائل النصية، فستحتاج أيضاً لإدخال الرمز السري (الخاص بجوجل أوثينتيكاتور) و/أو الرمز الخاص بالرسائل النصية. اضغط على زر "إلغاء التأمين". سيتم إلغاء قفل حسابك لمدة ساعة واحدة قبل إعادة قفله تلقائياً لحمايتك. وأثناء إلغاء قفل الحساب، ستكون قادراً على تغيير معلومات الحساب المهمة. إذا كنت قد نسيت "تاريخ ميلادك" فيمكنك استخدام زر " نسيت تاريخ ميلادي" في صفحة تأمين الحساب لتقديم طلب مساعدة. وفي حال فقدانك لهاتفك النقال أو أنك لم تعد تستطيع الوصول إلى موثِّق غوغل أو الرسائل القصيرة، يمكنك إعلامنا بذلك عبر النقر "هاتف مفقود" على صفحة قفل الحساب.

  • متى سيطلب مني إدخال رمز التحقق الخاص بأداة تحقق جوجل أو "Google Authenticator"؟

    أداة مصادقة غوغل ، إلى جانب تأكيد " تاريخ ميلادك " و أداة المصادقة عبر الرسائل القصيرة إنها طريقة رائعة لإضافة المزيد من الأمان إلى حسابك. ولهذا نوصي بإبقائها جزء من أمان الحساب . بعد إضافتها إلى حسابك، سيطلب منك إدخال رمز غوغل أوثنتيكاتور المميز مع اسم المستخدم وكلمة المرور عند تسجيل الدخول إلى حسابك في دينادوت. سيطلب منك أيضا إدخالها في أي وقت تقوم فيه بإلغاء تأمين حسابك . يلزم إلغاء تأمين حسابك للحصول على بعض الوظائف في الحساب مثل تعديل معلومات حسابك و إلغاء تأمين نطاقاتك. إذا كنت تستخدم كل من مصادقة غوغل والمصادقة عبر الرسائل القصيرة، فستحتاج إلى إدخال كليهما مع "تاريخ ميلادك" لإلغاء تأمين حسابك، ولكن عند تسجيل الدخول، سيطلب منك إدخال الرمز المميز من غوغل بعد إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور. فقدت هاتفك المحمول؟ هل نسيت تاريخ ميلادك؟

  • كيف يمكنني تأمين حسابي؟

    إذا كنت قد ألغيت تأمين حسابك لأي سبب، فسيعيد نظامنا تأمين حسابك تلقائياً خلال ساعة لأسباب أمنية . ولكننا ننصح بإعادة تأمين حسابك فور انتفاء الحاجة لإلغاء تأمينه. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان حسابك مؤمناً أم لا ، فالرجاء التحقق من هذه الخطوات: حدد "معلوماتي" من شريط القائمة الموجود على الجانب الأيسر وانقر على "الأمان" في القائمة المنسدلة. ضمن "حالة تأمين الحساب" ، تحقق لمعرفة ما إذا كان حسابك مؤمناً أم غير مؤمن. اضغط على زر "تأمين الحساب الآن" إذا كان الحساب غير مؤمناً.

123Next

PreviousNext

لا تزال بحاجة للمساعدة؟

تحقق من مواردنا