Dynadot

Dynadot Help

أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.
تم الحفظ بنجاح! يمكنك العثور على جميع المقالات المحفوظة الخاصة بك في Dynadot Help>المقالات المحفوظة
  • استرداد

    • هل لديك سياسة استرداد؟

      !بالتأكيد نقوم بذلك. نحن نؤمن بجعل تجربتك في دينادوت ممتعة قدر الإمكان. هذا هو السبب وراء إنشاءنا لسياسة استرداد سهلة الاستخدام. وهي تهدف إلى شرح متى يمكنك طلب رد الأموال لأي منتجات وخدمات قد حصلت عليها من دينادوت.تشمل سياسة استرداد الأموال لدينا جميع الخدمات المؤهلة للاسترداد، وقد جعلناها بأبسط صورة ممكنة. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون هناك شروط محددة تنطبق على بعض المنتجات و/أو الخدمات، وقد قمنا بتوضيح التفاصيل العامة والمحددة لراحتكم. تطمئنوا، نحن هنا لمساعدتكم في كل خطوة!تفاصيل عامة في أي حالة، لا يحق للخدمة نفسها أن تكون مؤهلة لأكثر من استرداد واحد. يجب إلغاء الخدمة (الخدمات) قبل أن نتمكن من إصدار استرداد. لن يتم إعادة المبلغ المدفوع في حالة وجود أي انتهاكات / مسائل تتعلق بالنطاقات. لن يتم إجراء أي رد أموال إذا تم تعليق أو إنهاء خدمتك بسبب الأسباب المذكورة في شروط استخدام Dynadot. ما لم تُطلب خلاف ذلك، سيتم احتساب رصيد المستردات في حسابك في دينادوت. يجب إجراء جميع الطلبات في غضون 60 يومًا من تاريخ الشراء. دينادوت غير مسؤولة عن أي رسوم إضافية يفرضها معالج الدفع في حالة استرداد. عذرًا، لا يمكننا استرداد أنواع الدفع التالية: التحويل البنكي، حوالة بريدية / شيك أمين الصندوق، شيك شخصي، التحويل البنكي (بدون معلومات إضافية). قد ينطبق متطلبات استرداد إضافية بناءً على الشروط والأحكام النوعية التي تم إبلاغك بها عند شراء أي خدمة/خدمات.تفاصيل محددة:تسجيلات النطاقات الجديدة إذا كان اسم النطاق هوأقل من 5 أيام قديمةقد تكون قادرًاطلب حذف فترة سماح. ستتلقى رصيدًا في حسابك مقابل تكلفة تسجيل النطاق ناقص رسوم حذف الفترة الانتقالية المعتمدة فيصفحة حذف النعمة. تجديد النطاقات سيؤدي جميع استردادات تجديد النطاق إلى حذف النطاق فورًا (بغض النظر عما إذا تم شراء سنوات متعددة). يجب تقديم طلب الاسترداد في غضون أقل من 5 أيام من تاريخ استكمال الطلب. تأكيد حذف النطاق هومطلوبقبل أن يتمكن Dynadot من المتابعة نقل النطاقات إذا مانقل نطاقفي حالة عدم نجاح التطبيق لأي سبب، يمكننا أن نقدم استرداد. هذا ينطبق أيضًا على الفشل.EU و .BEتجارة النطاقات أوامر المزاد منتهية الصلاحية إذامزاد منتهيتم إلغاء الطلب من قبل Dynadot، يمكننا توفير استرداد. استضافة البريد الإلكتروني يمكن تقديم طلب للإلغاءاستضافة البريد الإلكترونيخطة محترفة خلال الـ 30 يومًا الأولى من الشراء. بمجرد معالجة الاسترداد، ستعود خدمة استضافة البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى خطةنا "المجانية". يرجى ملاحظة أنه فقط ستكون لديك القدرة على إرسال واستقبال البريد الإلكتروني باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الرئيسي. ومع ذلك، ستكون لديك لا تزال القدرة على الوصول إلى وعرض صناديق البريد الإلكتروني والرسائل السابقة. أداة إنشاء المواقع يمكن تقديم طلب للإلغاءمُنشِئ الويب المحترفخطة خلال ال 30 يومًا الأولى من الشراء. شهادات SSL يمكن إصدار استرداد خلال 7 أيام بعدشهادة SSLيصدر الإيداع المسبق في الحساب الطلبات المسبقة غير قابلة للاسترداد ما لم يكن ذلك في إطار برامج ما بعد البيع. قد يتم النظر في الطلباتفقطإذا لم يتم إنفاق أي من الائتمان. طلبات إغلاق منتهية الصلاحية ​​​​​​​إذااقفال منتهية الصلاحيةتم إلغاء الطلب من قبل Dynadot، يمكننا توفير استرداد. مبيعات نطاقات السوق ​​​​​​​لا يمكن إلغاء/عكس طلبات السوق إلا إذا اتفقت كلا الطرفين (أي المشتري والبائع). مزادات المستخدمين ​​​​​​​لا يمكن عكس/إلغاء أمر مزاد المستخدم حيث لا يمكن إلغاء العروض، بما في ذلك العرض الفائز. طلبات الاحتياط ومزادات الاحتياط ​​​​​​​عندما يتم القبض على نطاق في انتظار الطلب من قبلنا ويتم دفعه من قبلك (إما لأنك كنت العميل الوحيد الذي طلب النطاق أو لأنك فزت به في مزاد الانتظار)، سيتم إضافة النطاق تلقائيا إلى حسابك. النطاقات المضافة من الطلبات في انتظار الطلب لا يمكن حذفها تحت فترة التسمح. أقساط ​​​​​​​لا يمكن استرداد المدفوعات بالتقسيط. يرجى تقديم رقم (أرقام) الطلب والعنصر (عناصر) الطلب عند الاتصال بـ [email protected] أو فريق الدعم المباشر الخاص بنا.

    • هل يمكنني الحصول على ما قمت بدفعه مقابل نطاقي؟ فإنني لا أحتاج النطاق بعد الآن.

      نحن لا نقدم استرداد الأموال، ولكن إذا كان اسم النطاق هوأقل من 5 أيام قديمةقد تكون قادرًاطلب حذف فترة سماحبالنسبة لـ Dynadotرصيد الحسابسيكون "رد المال" الخاص بك هو تكلفة تسجيل النطاق ناقص رسوم حذف التسجيل غير المشروعة المنصوص عليها في قوانينناصفحة حذف النعمة.يرجى ملاحظة أن بعض المجالات لا يمكن حذفها بشكل لطيف، وبالتالي، لا يحق لها الاستحقاق إلى رصيد الحساب أو استرداد. أ Be aware that some domains cannot be grace deleted, and thus, are not eligible for account credit or a refund. Examples include.CO,.EU,.UK,نقطة PLو .BEيمكنك مشاهدة النطاقات التي تسمح بحذفها خلال فترة سماح والمدة المتاحة لفترة السماح على صفحة حذف السماح لدينا.النطاقاتأكثر من 5 أيام قديمةلا يمكن حذفه للحصول على رصيد. إذا كنت لا تزال لا ترغب في الاحتفاظ بنطاق الخاص بك بعد الآن وتود حذفه، يمكنك تقديم طلبطلب حذف النطاقضمن حساب Dynadot الخاص بك. لن تتلقى أي رصيد في الحساب عند تقديم طلب حذف.انظر إلى حسابناسياسة الاسترجاع.

    لا تزال بحاجة للمساعدة؟

    تحقق من مواردنا
    هل أنت متأكد أنك تريد إغلاق الدردشة؟سيتم إغلاق الدردشة ومسح سجل الدردشة.
    متابعة تسجيل الخروج
    أو البقاء على الدردشة.
    لمراجعة هذه الدردشة، يرجىانقرهذه النافذة
    Chat Online
    الدردشة الحية0
    تنزيل التطبيق:
              
    تنزيل التطبيق: