Dynadot Help

如果您在Dynadot遇到关于域名,网站,辅助工具等任何问题,请使用我们的帮助信息索引来查找您所需要的信息支持,若您需要进一步的帮助,请与我们的团队联系。

账户和域名安全

  • 短信设置用于何用途?

    短信设置用于为账户添加额外安全防护。所有账户都要求您提供“生日”,但同时添加我们的双重验证设定也是个好主意。这包括短信验证,即使用您手机的Short Message Service(短信息服务),也称为短信服务,在您解锁账户时验证您的身份。您也可以在短信验证之外添加谷歌身份验证器,或用其代替短信验证。这两种设置都是可选设置,但都能为您的Dynadot账户提升安全等级。 注意: 运营商可能会向您收取费用。 我该如何激活短信身份验证设置呢? 什么时候回要求我输入短信身份验证码呢? 如何更改我的短信设置? 求救!我丢失了手机! 如何关闭短信认证器设置?

  • What is a support PIN?

    The support PIN is a new security feature used to prevent anyone from gaining account specific information. As of June 1st, 2022 our support team will ask for your Dynadot username and PIN before assisting with account-related inquiries. Your PIN generates a new code when you log into your Dynadot account and is valid for 24 hours. Related help files: How can I find my Support PIN? Can I change/update my PIN number?

  • 是否真的必须在每次登录时输入Google认证器口令代码或短信代码?

    否,不需要。您可以选择在每次登录时输入您的代码或者让我们的系统记住您的IP地址,您将只需要在从新的IP地址登录时才需要输入代码。 默认设置中有没词登陆输入密码,但如果您想对此进行变更,则可根据以下说明操作: 登录您的Dynadot账户。 点击左边菜单栏中的“我的信息”,然后点击“安全”。 点击解锁账户,在“账户锁定”部分输入您的“出生日期”以及Google验证器口令代码和/或短信代码以验证您的身份。 点击“账户解锁”按钮。 向下滚动至“认证设置”部分。 您可以在这里选择“每次登录(最安全)”或“每一新的IP地址”,然后点击“保存设置”保存您的更改。 尚未添加这一额外的安全层?了解如何添加Google认证器和/或短信认证至您的账户!

  • Can I change/update my PIN number?

    Sign in to your Dynadot account. Click ‘My Info’ > ‘Security’. Scroll down to the Customer Pin section. Here you can reset the PIN as well as see when it expires.

  • How can I find my support PIN?

    Sign in to your Dynadot account. Hover over your name (located on the right hand side of the screen). Your PIN number will be below your email address. Here is an example:

  • 为什么你们会提出有关生日和保密问题并要求我回答?

    Dynadot非常重视您的账户安全。这正是我们要求您在首次登录时必须输入保密问题和答案、以及“生日”信息的原因。您输入的信息必须是您能够牢记的有效信息,因为我们将在行使特定的账户功能时要求您提供此信息,例如编辑您的账户信息和解锁您的域名。 “生日”并不一定是您的真实生日,但应该是一个您不易忘记的日期。如果遗忘,就需要您提交忘记生日请求。 您的保密问题应是关于您的、陌生人不了解的信息。例如: 问题:最喜爱的食物 回答:apple 请注意,今后您输入的密保答案必须与您创建改答案时所输入的内容完全一致。所以在上述示例中,“Apple”或“APPLE”将被系统视为错误。 何时会要求我输入“生日”呢? 我在何时需要输入我的保密回答和问题? 忘记自己的“生日”了? 希望为您的账户添加额外安全保障吗?为您的账户添加Google身份验证器和/或短信验证器。

  • “账户锁定”是什么功能?

    “账户锁定”是一项防止他人劫持您的域名或更改重要账户信息的安全防护功能。在系统允许您解锁域名或变更账户信息前,您须要进行身份验证。 我们推荐您给账户添加双重验证来增强账户及域名的安全性。 请注意, 出于安全考虑,账户解锁状态会维持1小时, 之后系统会自动锁定账户。

  • 如何解锁账户?

    要解锁您的账户,请参考以下步骤: 登录您的Dynadot账户。 从左侧菜单栏中选择“我的信息”,然后从下拉菜单中选择“安全”。 在“安全设置”页面上,点击“解锁账户”按钮。 要解锁您的账户,您必须输入您的“出生日期”,这是您在创建账户时所指定的日期。(注意:账户出生日期不一定是您的实际出生日期)。 如果您账户使用了谷歌身份验证器 和/或短信验证,您还需输入相应验证码。 点击"解锁账户"按钮。 您的帐户将解锁一(1)小时,然后为了保证您的安全,我们的系统将对其自动锁定。虽然账户已锁定,但是您仍然能够更改重要的账户信息。 如果您忘记了“生日”,则可使用位于账户锁定页面的“忘记生日”按钮提交帮助请求。 如果您丢失了手机或者无法访问您的Google验证器和/或短信,您可以点击账户锁定页面中的“丢失手机”通知我们。

  • 什么时候我会被要求输入Google认证器口令代码?

    Google认证器,联通您的“出生日期”和短信认证器是为您的账户增加额外安全性的一种好方法。这是我们建议您保留它作为您的账户安全的一部分的原因。 将其添加进您的账户,在登录Dynadot账户前,您会被要求输入谷歌身份验证器令牌,以及用户名和密码。 您每次解锁账户时也会要求您输入。某些账户功能要求解锁账户方可使用,如编辑账户信息及解锁域名。 如果您同时使用了谷歌身份验证器和短信验证器,则您需要同时输入这两个代码以及您的“生日”访客解锁账户,但登录时只要求您在用户名和密码后面输入谷歌验证码即可。 手机丢了吗? 忘记出生日期?

  • 我该如何进行锁定账户操作呢?

    如果您由于某种原因,已经将账户解锁,则我站系统出于安全因素,将在一小时内自动重新锁定您的账户。不过,我们建议您于不再需要将账户解锁时,立即将其重新锁定。 如果您不确定您的账户是否被锁定,请按照以下步骤查看: 从左侧菜单栏选择“我的信息”,在下拉菜单中点击“安全”。 在“账户锁定状态”中,查看账户是否被锁定。 如果账户未被锁定,请点击“立即锁定账户”。

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