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订单处理

  • 域名迁移流程都有哪些步骤呢?

    在开始域名转移之前, 我们推荐您先做一些“准备工作”, 然后再进行下面的“后续步骤”: 准备工作: 确保您的域名存在已超过60天,即已注册超过60天且未在60天内进行过迁移。 确保您的域名短期内不会过期。尽管即时您的域名已到期仍然能进行迁移,但并不保证这一定会发生。我们建议在到期前的至少2周前进行域名迁移。 仔细检查您的Whois电子邮箱是否准确且可以访问。我们将向该邮箱发送迁移授权电子邮件。如果您无法收取该电子邮件并授权迁移,该程序将无法完成。 后续步骤: 为希望迁移的域名提交域名迁移订单(我们也提供批量迁移)。 我们收到付款后,将为您的域名进行Whois查找。随后我们将向Whois所列的电子邮箱发送电子邮件以授权域名迁移。这是要防止在未获得域名所有人允许的情况出现域名迁移。 您以前的注册商可能会联系您对域名迁移进行确认。如果您希望继续进行域名迁移,请告知他们您已授权迁移。 您以前的注册商批准进行迁移。中央注册处把您域名的注册商更改为Dynadot。我们将把域名添加至您的账户并通过电子邮件通知您。 根据每一步骤的完成速度,迁移需时5-15天。

  • 为什么我的国际化域名(IDN)没有注册成功?

    有时我站域名搜索会告诉您IDN可用,但无法为您注册域名;这个问题可能是下述原因之一导致的: 您未为您的IDN输入正确的语言标记。我们通常会通过更改您IDN的语言标记为您修复此问题。但为了避免延时,请在开始订单时为您的域名输入正确的语言标记。 您输入的国际化域名(IDN)含有不支持的字符。The 中央注册局并不是每一种语言中的每一个字符都支持的。例如,希腊文中的有些字符是两个较为简单字符的组合。注册局仅支持较为简单的字符,却不支持以此组合的字符。另一个例子是Verisign,即.COM、.NET、.CC以及.TV的中央注册局,该局不支持欧元符号。 国际化域名(IDN)有变体;有些语言对于同一个字有两种书写方式。例如,中文就分繁体和简体。如果某人已经注册了您IDN的繁体版,您则不能再注册简体版。 您输入的IDN结合了两种不同语言。有时,在一个IDN中结合来自两种不同语言的字符是被禁止的,且会在我们的系统中造成“字符问题”错误。例如,包含斯拉夫语字符的域名无法也包括英语字符。这是因为斯拉夫语字母和英语字母存在关联,结合来自两种语言的字符将会在造成混淆。其他语言的混合是可行的,例如汉语和英语。 不幸的是, 国际化域名(IDN)搜索无法探测这些错误。这些错误仅可在我们尝试为您注册IDN时才能探测出来。如果处于某些原因您的IDN无法注册,您会收到账户信用点,以用于您下一个Dynadot订单。

  • 我的域名迁移成功了,但为什么没有为我的域名添加一年的期限呢?

    在迁移后域名未能添加一年期限有三个可能的原因: 特定的顶级域名(TLD)在迁移至另一注册商时不会添加一年的期限。这些域名包括(但可能不限于).UK、.LT和.NL。对于.UK和.LT,在迁移至Dynadot时无需缴付额外费用,因为它们在由您当前的注册商推送至我们时不会增加一年的期限。但是,.NL可以被正常地推送给我们,但在开始时不会增加一年的期限,因为它们被注册商限制为最多注册1年。您所支付的迁移费将用于自动续费,我们的系统将会在过期日期临近时,为您完成域名续费。 已经达到或非常临近最大注册时间(有些顶级域可能长达10年)的域名,在迁移过程中不会添加一年时间,因为这会导致总注册时间超出最大注册时间。您可以前往域名页面查看某一个域名的最大注册时间,并在其“域名价格”表(您可以在我站顶级域列表中点击域名)中查看域名的年限与相应定价;例如.IM列出的定价是三年的价格,因为这是其最大注册时间。 域名将在过期后(在其续期宽限期期间)得到续期并将在续期后的45天内得到迁移。从技术上来说,这被称为“自动续期”。如果域名得到了自动续期并在续期后的45天内完成迁移,那么域名将不会在迁移后获得额外一年的期限。 这不合理,因为似乎您的域名应获得两年期限:一年为续期所得,一年为迁移所得。但这是中央注册商的运作方式。这不是我们的政策,我们也不会从只给予您一年期限的做法中受益。事实上,我们还需向因中央注册商这一让人困惑的政策而向客户们作出解释。 对于这种情况,ICANN是如何说的呢: “在45天自动续期宽限期内迁移域名的注册人应向注册商确认可能涉及退款的迁移目的地。即使获得来自失去域名注册商关于自动续期的退款,他们仍然需要在这些情况下向注册商支付款项,且并非所有的注册商都会向顾客退款。失去域名注册商无法退款的效果将是,注册人将同时付款给失去域名注册商(用于自动续期)和获得域名注册商(用于迁移),但却只获得一年的延长期限。” (完整文本:http://www.icann.org/announcements/advisory-06jun02.htm) 基本上,ICANN建议,如果注册人在45天自动续期宽限期内迁移域名,应联系旧的注册商商讨退款事宜。 要完全避免这种令人不悦的情况发生,请务必于过期日期前至少两周启动您的域名迁移。

  • 如何设置首选币种?

    美元是所有账户的默认货币。如果您打算使用一种非美元货币作为您的首选付款方式,尤其是当您想要使用该货币添加账户信用(账户余额)并用于任一自动付款*,您需要将该币种设置为您的首选货币。 如需更改您的首选币种,请按照以下步骤: 登录您的Dynadot账户。 从"个人信息"下拉菜单中选择"账户信息"。 下拉至"账户选项"区,在这里可以看到"选择您的币种"项目。 从下拉菜单中选择您想要使用的币种。 点击"保存"按钮来保存您的改动。 *注:我们提供下列自动付款选择: 域名自动续费 过期拍卖自动付款 待删除抢注自动付款 建站工具自动续费 主机自动续费 What currencies does Dynadot accept?

  • How do I pay in Mexican Pesos (MXN)?

    To pay in MXN, select "Pesos Mexicanos MXN (MX$)" from the drop-down at the top of our website (you will see other currency options there as well). This will change all of our pricing into Pesos. To complete your payment in Pesos, you will need to use PayPal. After you add your item to your cart, you can select PayPal as your payment method. Then, after you hit "Submit Order" on the payment page, we will provide you with a link to PayPal to complete your payment. Please note that if you do not complete your payment, your status will remain in "Waiting for Payment" and your order will not be able to complete. If you are planning to use Pesos as your preferred payment method, especially if you are going to use it for your account credit to cover any automatic payments, you will need to set MXN as your preferred currency in your Dynadot account.

  • 我的域名订单怎么会还未处理?

    感谢您选择Dynadot作为您的域名注册商!您的域名订单尚未处理有若干原因: 您尚未完成付款。可能是您信用卡无法付款成功 ,或者您选择使用PayPal,Skrill,和Alipay,但尚未点击付款链接来付款, 又或者您点击了链接,但我们还没收到。 我们请求了验证,该操作尚未完成。 订单需要手动核准。 想知道为何您的订单仍未处理?请联系我们的客服部门。

  • How do I pay in Chinese CNY/RMB?

    To pay in Chinese RMB/CNY, select "人民币 CNY (¥)" from the drop-down at the top of our website (you will see other currency options there as well). This will change all of our pricing into RMB/CNY. 一旦您将物品添加至购物车,则可选择支付宝支付,只需在支付页面点击“使用支付宝”即可。然后,在提交页面点击“提交支付”后,我们会向您提供一个前往支付宝的链接,以完成您的订单。请注意,如果您不通过支付宝完成支付,则您的状态将停留在“待支付”,且您的订单将不会完成。 If you are planning to use CNY as your preferred payment method, especially if you are going to use it for your account credit to cover any automatic payments, you will need to set CNY as your preferred currency in your Dynadot account.

  • 在哪里可以输入我的促销码呢?

    To enter your coupon code (also known as promo code), please follow these steps: Find what you would like to purchase (we've got awesome domains, website builder templates, web hosting, and more) and add it to your shopping cart. 添加项目(items)结束后,在页面顶部点击购物车。 现在您应该已经到达购物车了。在的物品清单中,您可以看到可输入促销码的框。 Once you have added the coupon code, click on the "Apply Promo Code" button. Your shopping cart should now reflect the updated cost. 您过您已登录到自己的账户,请点击“结账”按钮以处理您的订单;否则请在结账前先进行登录操作。 您需要确保添加至购物车的物品与您的促销券码匹配,否则您将收到错误信息。 快来看看我站文章中的最新s促销及优惠券吧! I forgot to enter my coupon code, can you help me?

  • How do I pay in Canadian Dollars (CAD)?

    To pay in CAD, select "Canadian Dollar CAD ($)" from the drop-down at the top of our website (you will see other currency options there as well). This will change all of our pricing into CAD. To complete your payment in CAD, you will need to use PayPal. After you add your item to your cart, you can select PayPal as your payment method. Then, after you hit "Submit Order" on the payment page, we will provide you with a link to PayPal to complete your payment. Please note that if you do not complete your payment, your status will remain in "Waiting for Payment" and your order will not be able to complete. If you are planning to use CAD as your preferred payment method, especially if you are going to use it for your account credit to cover any automatic payments, you will need to set CAD as your preferred currency in your Dynadot account.

  • 我要如何编辑尚未付款的订单?

    当您添加东西到购物车之后,购物车就会在我们网站右上角出现。您可以在购物车内编辑您的订单, 步骤如下: 点击我们网站右上角的购物车, 之后点击"查看购物车"。 如果您想从购物车中移除一些东西, 只需点击该物品后面的“X"按钮。(如果移除了某个域名, 那么该域名相关的域名隐私也会自动移除。) 我们的很多产品都提供了多个选项,您可以使用下拉菜单进行选择。例如,注册年份或者续期域名年份,我们网站建立器的每月套餐或每年套餐,或者您希望为您的SSL证书设置的年限。 编辑完订单之后, 点击"结算"就可以提交订单。

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