Dynadot Help

退款

• 您有退款政策吗？

  我们当然会！我们相信在Dynadot的体验尽可能愉快。这就是为什么我们创建了这个用户友好的退款政策。它旨在解释您可以何时向Dynadot请求任何产品和服务的退款。我们的退款政策适用于所有符合退款条件的服务，我们尽可能简化了流程。此外，对于某些特定产品和/或服务可能适用特定条款，我们已经在下面的内容中概述了总体和具体的细节，以方便您查阅。请放心，我们将在每个环节上提供帮助！通用详情： 同一项服务不得多次退款。 必须在我们发出退款之前取消服务。 在任何滥用案例/问题中涉及的域名将不会退款。 如果您的服务由于Dynadot使用条款中规定的原因而被暂停或终止，将不予退款。 除非另有要求，退款将存入您的Dynadot账户余额。 所有请求必须在购买后的60天内完成。 在退款的情况下， Dynadot 不负责支付处理器所收取的任何额外费用。 我们无法退还以下付款方式：银行电汇，汇票／银行支票，个人支票，银行转账（无额外信息）。 购买任何服务时，可能会根据特定的条款和条件通知您，另外的退款要求可能适用。具体细节:新域名注册 如果域名是不到5天你可能能够请求宽限期删除。 您将收到一个账户信贷，金额为域名注册费减去我们所规定的适用宽限期删除费用宽限删除页面。 域名续订 所有域名续费退款将导致该域名立即被删除（无论是否购买了多年）。 退款请求必须在订单完成日期之后的5天内提交。 域名删除确认是必需的在 Dynadot 继续进行之前 域名转移 如果一个域名迁移无论出于任何原因失败，我们都可以退款。对于失败的情况也适用.EU 和 .BE域名交易 已过期的拍卖订单 如果一个过期的拍卖订单已被Dynadot取消，我们可以提供退款。 电子邮件托管 可以提出取消请求电子邮件托管在购买后的30天内的专业计划。 一旦退款处理完成，您的电子邮件托管将恢复到我们的“免费”计划。请注意，只有您的主要电子邮件地址具有发送/接收功能。但是，您仍然可以访问和查看以前的收件箱和电子邮件。 建站工具 可以提出取消请求网页构建器专业版购买后的30天内制定计划。 SSL安全证书 退款可在之后的7天内发放SSL证书已发行 账户预付款 预付订单除售后项目外不可退款。 可以考虑申请只有如果没有消费任何信用。 过期的清仓订单 ​​​​​​​如果一个过期清仓订单已被Dynadot取消，我们可以提供退款。 市场域名销售 ​​​​​​​除非买方和卖方同意，否则不能取消/撤销市场订单。 用户拍卖 ​​​​​​​由于投标，包括中标，无法取消，因此用户拍卖订单无法被撤销/取消。 缺货订单和缺货订单拍卖 ​​​​​​​当我们收到您支付的备货域名（无论您是唯一一个请求该域名的客户，还是通过备货拍卖获得的）时，域名将自动添加到您的账户。通过备货添加的域名无法进行宽限删除。 分期付款 ​​​​​​​分期付款不可退款。 请在联系[email protected]或我们的在线支持团队时提供您的订单号码和订单货品。

• 我不想用这个域名了，可否进行退款呢？

  我们不提供退款，但如果域名是不到5天你可能能够请求宽限期删除针对Dynadot账户信用您的“退款”将是域名注册费减去我们所述的适用宽限删除费用宽限删除页面。请注意，一些域名无法宽限删除，因此，不符合退回账户余额或退款条件。例如.CO，.EU，.UK，点 PL及 .BE您可以在我们的宽限期删除页面上查看允许宽限期删除的域名以及可用的宽限期时间。域名超过5天不能用于信用删除。如果您仍然不想要您的域名，并希望删除它，可以提交一个域名删除请求在您的Dynadot帐户中。提交删除请求时，您将不会收到任何帐户余额。查看我们的退款政策。