Dynadot Help

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  • How do I participate in expired closeouts?

    Our Expired Closeouts are a great way to pick up domains that are about to expire. There are a few requirements to participate: You must have a Dynadot Account (creating one is free). You must not be banned from our auctions. You must have $5 in account balance, or have completed a successful order payment of at least $5 with us within the last 365 days. If you are new to Dynadot or do not have a recent order history, the easiest way for you to fulfill this requirement is by creating a prepay order. Please note that the amount of the prepay will default to $100.00, but you can adjust this manually. NOTE: In rare cases, a domain purchased during closeout will not be added. This could be for two different reasons: 1. The original registrant renewed the domain. 2. The payment method declined. Related help files: What is a closeout? Do closeout domain fees include renewal?

  • Do closeout domain fees include renewal?

    The fixed price does not include the domain extension’s renewal fee. The renewal fee will be added during checkout. Related help files: What is a closeout? How do I participate in expired closeouts?

  • What is a Dynadot sub account?

    A sub accounts is a separate Dynadot account that can access another Dynadot account. This is useful for large businesses or web developers. Now owners can allow others to manage their domains through a range of capabilities. To enable this feature, the first step would require a different / new Dynadot account. This account will have a different account holder, username, account info, etc. Owners can select between three different access levels: 1. Domain Only - Enables the sub account to manage domains. 2. Auction Bids - Enables the sub account to bid on auction in Dynadot Aftermarket on your behalf 3. Domain and Auction bids - grants access to both domain and auction bids. NOTE: Payment and billing are hidden from all access levels and remain the owners responsibility.How can I invite another accounts? Owner inviting staff: Sign in to your Dynadot account. On the left hand side please select “My Info” > “Sub Accounts” Click “Add User” Enter the staff member’s email address, select the access level, then click “Send Invite” An email will be sent to the staff member to confirm access within 48 hours.User requesting access to an account: Sign in to your Dynadot account. On the left hand side please select "My Info", > "Sub Accounts" > "Accounts I can access" Click on "request access" Enter the forum name, the email address associated with the owners account & the access level, click "send request". An email will be sent to the owner NOTE: The owner must log into the same account that is associated with the Dynadot user and forum name. Once logged in the owner can, confirm, deny and change access levels.How do I accept access from the owner? There are two scenarios: Scenario A: The recipient already has a Dynadot account Scenario B: The recipient does NOT have a Dynadot account For Scenario A: Open the invitation email from the email address sent from the owner. Click on "sign in to confirm access". Sign in to your Dynadot account. Click on "Confirm Access". For Scenario B: Create your Dynadot account. After the security questions have been answered please return to the email and click "confirm access". Log into to your Dynadot account and confirm access How do I accept access from the owner? Sign in to your Dynadot account. On the left hand side click “My Info” > “Sub account” Locate the account you would like to access and click “Access Now”. You are now viewing the owner’s account based on the permissions that have been enabled. A blue banner will display be displayed across your account showing your account. To log out of owners account Click on the ‘Exit sub-account’ on the top right hand side You are now in your account

  • Comment mettre mon domaine aux Enchères Utilisateur de Dynadot ?

    Vous pouvez mettre vos domaines aux enchères sur nos Enchères Utilisateurs ! C'est facile, il vous suffit de suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Avant de pouvoir mettre un domaine aux enchères, vous devez déverrouiller votre compte. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Gérer les Domaines" dans le sous-menu. Cochez la case à côté du nom de domaine que vous voulez mettre aux enchères, et sélectionnez "Vendre Domaine" dans le menu déroulant "Action Groupée". Sélectionnez "Enchères" dans la liste déroulante. Définissez un "Prix de Départ" pour votre vente aux enchères. Si vous souhaitez utiliser une de nos pages d'enchères, cochez l'option "Page d'Accueil d'Enchères", et sélectionnez le modèle que vous voulez utiliser. Veuillez noter que cela écrasera les paramètres DNS ou serveur de noms actuellement utilisés, mais les paramètres actuels seront sauvegardés dans votre compte Dynadot. Cliquez sur le bouton "Mettre Domaine aux Enchères" pour mettre votre domaine aux enchères. IMPORTANT : L'enchère commencera immédiatement après avoir cliqué sur le bouton "Mettre Domaine aux Enchère". VOUS NE POUVEZ PAS MODIFIER L'ENCHÈRE QUAND ELLE A COMMENCÉ, mais une enchère peut être annulée avant qu'une offre soit faite. La commission sur les enchères de Dynadot est de 10% du prix final. Il n'y a pas de frais pour lister un domaine pour le moment. Toutes les enchères utilisateurs de Dynadot durent 7 jours. Une fois qu'un domaine est listé dans nos Enchères Utilisateurs, il ne peut plus être déverrouillé, supprimé, déplacé vers un autre compte Dynadot ou transféré vers un autre régistraire. Il n'est pas possible de mettre aux enchères un domaine qui va expirer dans moins de 15 jours, car la période de traitement est de 5 à 20 jours. Les gains d'enchères sont par défaut sous forme de crédit de compte. Ce crédit peut être utilisé pour payer toute commande future chez Dynadot. NOTE : Dynadot accepte à présent les Paiements (retraits).

  • What are TrueName domains?

    TrueName domains are domain names that provide protection against phishing and domain fraud using the Donuts registry's proprietary homographic blocking technology. This protection actively prevents bad actors from registering similar or look-a-like domains frequently used to deceive users online while taking advantage of your brand/domain name. This security, combined with the wide variety of unique domain extensions available through the Donuts registry, means you can build your brand presence or website without worry of common domain fraud or malicious phishing tactics. Features and Notes: TrueName domain protection is applied to all Top Level domains under the Donuts registry. If you already own a domain under a Donuts TLD, it will automatically receive TrueName protection. There is no additional cost in registering TrueName domains. Protection will remain for as long as the domain name is registered. Protection is applied at the registry level, which will prevent look-a-like domains from being registered across the web.

  • How do I add my US bank account to my Dynadot account?

    Sign in to your Dynadot account. Select "Payments" from the left-side menu bar and click "Bank Accounts" on the right. On the next screen, click “Add Bank Account”. (For security reasons a “2-factor authenticator” is required to add a bank account) In the next window click “Continue”. Choose your bank in the list or enter it in the search field. Enter your internet banking credentials. Choose the account you’d like to add and click “Continue”. Click “Continue” one more time and your bank account is linked to your Dynadot account You will be able to use your account to register new domains, set your domains to Auto-renew, set Autopay and add proxy bids for your auctions.

  • Est-ce que le domaine que j'ai remporté dans les Enchères Utilisateurs a été renouvelé ?

    Non, les domaines remportés sur nos Enchères Utilisateurs ne sont PAS renouvelé au moment de l'achat. Si vous voulez renouveler le domaine, les frais seront ajoutés au prix de l'enchère.

  • How do I set up email forwarding if I’m using DNS?

    Every domain registered at Dynadot comes with free email forwarding as well as free domain parking, DNS settings, domain forwarding, ownership changes, and our free website builder! Email forwarding allows you to receive email to an address on your domain name, for example, [email protected] The email is forwarded to an existing email, such as your Gmail, Yahoo, Hotmail, or other email. To set up email forwarding for your domain whilst using our DNS, please follow these steps: Log into your Dynadot account. Check the box next to your domain name(s) and click on the "Bulk Action" button. Choose "DNS Settings" from the "Bulk Action" list. Under the "Domain Record" section, select “Email Forward“ from the “Record Type” drop-down. Enter in the email address you want for your domain email in the “Alias” box (you do not need to enter the full email address such as [email protected], only the "email" part should be entered from this example). Enter an existing email address that you want your email forwarded to in the "Email" box. Press the ”Save DNS” button save your changes . NOTE: You can specify up to 10 different email addresses to have forwarded. If you want to have catch all email forwarding, enter a * as the email username. There are also some additional limits to our email forwarding. Want to get email for your domain without any limits that doesn't have to be forwarded? Check out our Email Hosting or Website Builder Business Plan.

  • Quelles sont les conditions pour enregistrer un domaine .NYC ?

    Les domaines .NYC exigent une présence physique dans un des cinq arrondissements de la ville de New-York. Quand vous enregistrez un domaine .NYC, vous devez créer un enregistrement de contact basé à New York. Si vous avez déjà un enregistrement de contact à New York, il peut être sélectionné depuis un menu déroulant. Vous pouvez par la suite accéder à vos paramètres de contact de .NYC pour les modifier dans votre compte Dynadot. Les informations ci-dessous proviennent du bureau d'enregistrement du .NYC et s'ajoutent aux conditions d'enregistrement de .NYC : La ville de New York souhaite permettre seulement aux particuliers ou entreprises ayant un lien substantiel et légitime à la ville d'enregistrer des noms de domaines en .NYC ("Nexus Policy") : Les déclarants (titulaires) de .NYC doivent être l'un ou l'autre; une personne physique dont le domicile principal est une adresse physique valide dans la ville de New York ("Nexus Catégorie 1"); ou une entité ou organisation qui a une adresse postale physique dans la ville de New York ("Nexus Catégorie 2"). L'existence d'une boîte postale dans la ville de New York ne suffit pas à remplir les conditions de la Nexus Policy. Les déclarants doivent accepter dans leur Accord avec leur Régistraire et/ou Revendeur, selon applicable, qu'ils sont en conformité avec toutes les lois Fédérales, de l’État de New York et de la Ville de New York, y compris au niveau des impôts et taxes concernant les activités via l'Internet. Les déclarants peuvent trouver plus d'informations concernant la conformité avec ces lois sur le site web du Département des Finances de la Ville de New York (actuellement www.nyc.gov/finance). Les déclarants doivent rester en conformité avec la Catégorie Nexus applicable pour toute la durée d'enregistrement des noms de domaine par le déclarant. Les déclarants ne doivent pas donner, déléguer ou transférer des noms de domaine en .NYC à de tierces parties qui ne rempliraient pas les conditions de cette Nexus Policy.

  • Avez-vous une Politique de Paiement ?

    Oui, nous pouvons payer le crédit de compte selon les conditions suivantes : Veuillez demander un remboursement via la méthode de paiement initiale, si la commande est encore remboursable. Il y a 5% de frais sur le crédit de compte payé pour couvrir les frais associés à la transaction. The minimum payout amount in USD that can be requested is $100 USD. The minimum payout amount in CNY that can request is 700 yuan. Les paiements sont effectués via PayPal avec l'e-mail que vous spécifiez. Les paiements via Alipay sont disponibles pour le crédit de compte en CNY et sont effectués vers le compte associé à l'e-mail ou au numéro de téléphone que vous spécifiez. Les paiements par chèque sont aussi disponibles pour le crédit de compte en USD. Comme PayPal facture des frais supplémentaires pour les paiements vers les comptes internationaux, les paiements inférieurs à 500 $ USD peuvent coûter plus cher. Demander un paiement de moins de 500 $ USD peut entraîner des frais supplémentaires. Il peut vous être demandé de vérifier des informations de compte. La mise à jour de vos informations de compte déclenchera une période d'attente d'un mois. Les demandes de paiement peuvent être refusées si nous ne pouvons pas vérifier le détenteur du compte, si une activité frauduleuse a été identifiée ou est suspectée en lien avec le compte effectuant la demande. First time payout orders will take longer, it can take a minimum of seven to ten business days to complete. Les commandes de paiement suivantes peuvent prendre deux à cinq jours ouvrés pour être finalisées. NOTE: Dynadot is not responsible for any additional fees that may be charged by PayPal. Accounts must be active for at least 6 months if you are requesting a payout. Withdraws of prepay credit upon which a bonus have been received or granted will result in the bonus being forfeited.



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