Dynadot Help

Connexion

• What is a Dynadot sub account?

  A sub account is a separate Dynadot account that can access another Dynadot account. This is useful for large businesses or web developers. Now owners can allow others to manage their domains through a range of capabilities. To enable this feature, the first step would require a different/new Dynadot account. This account will have a different account holder, username, account info, etc. Owners can select between three different access levels: 1. Domain Only - Enables the sub account to manage domains. 2. Auction Bids - Enables the sub account to bid on auction in Dynadot Aftermarket on your behalf 3. Domain and Auction bids - grants access to both domain and auction bids. NOTE: Payment and billing are hidden from all access levels and remain the owner's responsibility. How can I invite other accounts? Owner inviting staff: Sign in to your Dynadot account. On the left hand side please select "My Info" > "Sub Accounts" Click "Add User" Enter the staff member's email address, select the access level, then click "Send Invite" An email will be sent to the staff member to confirm access within 48 hours. User requesting access to an account: Sign in to your Dynadot account. On the left hand side please select "My Info", > "Sub Accounts" > "Accounts I can access" Click on "request access" Enter the forum name, the email address associated with the owner's account & the access level, click "send request". An email will be sent to the owner NOTE: The owner must log into the same account that is associated with the Dynadot user and forum name. Once logged in the owner can, confirm, deny and change access levels. How do I accept access from the owner? There are two scenarios: Scenario A: The recipient already has a Dynadot account Scenario B: The recipient does NOT have a Dynadot account For Scenario A: Open the invitation email from the email address sent from the owner. Click on "sign in to confirm access". Sign in to your Dynadot account. Click on "Confirm Access". For Scenario B: Create your Dynadot account. After the security questions have been answered please return to the email and click "confirm access". Log into your Dynadot account and confirm access How do I accept access from the owner? Sign in to your Dynadot account. On the left hand side click "My Info" > "Sub account">"Accounts I can access" Locate the account you would like to access and click "Access Now". You are now viewing the owner's account based on the permissions that have been enabled. A blue banner will display be displayed across your account showing your account. To log out of owner's account Click on the 'Exit sub-account' on the top right hand side You are now in your account

• J'ai perdu le mot de passe de mon compte Dynadot. À l'aide !

  Si vous avez perdu ou oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe Dynadot, veuillez suivre ces étapes : Récupérer Votre Nom d'Utilisateur Aller àConnexion à Dynadotpage Cliquez sur le lienNom d'utilisateur oublié ?. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte Dynadot Cliquez sur le bouton "Récupérer le nom d'utilisateur" et nous vous enverrons un e-mail. Veuillez vérifier l'e-mail pour trouver le nom d'utilisateur de votre compte. Réinitialiser Votre Mot de Passe Aller àConnexion à Dynadotpage Cliquez sur le lienMot de passe oublié ?. Entrez le nom d'utilisateur de votre compte Cliquez sur le bouton "Réinitialiser le mot de passe" et nous vous enverrons par e-mail les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

• Comment modifier le mot de passe de mon compte Dynadot ?

  Pour modifier le mot de passe de votre compte Dynadot, veuillez suivre ces étapes : Se connecterà votre compte Dynadot. Sélectionner "Mes informations" dans la barre de menu latérale gauche et cliquer sur "Paramètres du compte" dans le menu déroulant. Dans la zone "Infos de Compte", cliquez sur le bouton "Modifier Infos". Débloquez votre compteet faites défiler vers le bas jusqu'à la section 'Changer de mot de passe'. Vous devrez entrer votre mot de passe actuel ainsi que votre nouveau mot de passe deux fois. Voici quelquesconseils de mot de passe. Cliquez surChanger de mot de passebouton pour enregistrer votre nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas d'erreur (si votre nouveau mot de passe ne correspond pas dans les deux champs, par exemple) votre mot de passe a été mis à jour avec succès.Vous recevrez un message à l'adresse e-mail enregistrée pour vous informer de la mise à jour. Veuillez vous assurer que l'adresse e-mail enregistrée est exacte, afin de pouvoir récupérer votre mot de passe si besoin est.oublierdans le futurAprès avoir effectué les modifications de votre compte, assurez-vous de verrouiller à nouveau votre compte en vous rendant dans la section 'Sécurité' du menu déroulant 'Mes informations' et en cliquant sur le bouton 'Verrouiller le compte maintenant' dans la section 'Verrouillage du compte'. Si vous ne relockez pas votre compte, notre système le relocker automatiquement dans 1 heure.

• Quelqu'un a volé mon compte Dynadot ! Comment puis-je le récupérer ?

  Si c'est la première fois que ça vous arrive, nous ferons une exception unique et vous aiderons à récupérer votre compte Dynadot, une fois que vous aurez prouvé que vous êtes effectivement le vrai propriétaire du compte.En ce qui concerne toute intrusion ultérieure dans votre compte, nous ne pouvons pas vous aider à récupérer votre compte car vous êtes seul responsable de la sécurité de celui-ci. Dynadot a investi beaucoup d'efforts pour maintenir la sécurité de notre système. Il incombe exclusivement au créateur du compte de le maintenir en sécurité. Ceci est clairement indiqué dans notreContrat de Serviceen vertu de la Partie 1, Section 6, Sécurité du compte.Nous vous recommandons fortement de choisir un mot de passe complexe qui mélange des chiffres et des lettre, et de le changer souvent pour que votre compte soit protégé des piratages éventuels.