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  • Verrou de Compte

    • Comment déverrouiller mon compte ?

      Pour déverrouiller votre compte Dynadot, veuillez suivre ces étapes : Se connecterà votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes informations" dans la barre de menu latérale, puis "Sécurité" dans le menu déroulant. Sur la page "Paramètres de sécurité", cliquez sur le bouton "Déverrouiller le compte". Pour débloquer votre compte, vous devez entrer votre PIN de sécuritéqui est un numéro de 4 chiffres que vous avez spécifié lors de la création de votre compte Si vous avezGoogle Authenticatoret/ouSMSAutorisé pour votre compte, vous devrez également entrer votre code de jeton (Google Authenticator) et/ou le code SMS. Cliquez sur le bouton "Déverrouiller Compte". Votre compte sera déverrouillé pendant une (1) heure avant que notre système ne le verrouille à nouveau automatiquement pour des raisons de sécurité. Pendant que le compte est déverrouillé, vous pourrez changer des éléments importantsinformations de compte.Si vous ne vous souvenez pas de votre 'Code PIN de sécurité', vous pouvez utiliser le ''PIN de sécurité oubliéTraduire le lien sur la page de Débloquer le Compte pour réinitialiser le NIP de sécurité.Si vous avez perdu votre téléphone portable ou si vous n'avez plus accès à votre Google Authenticator et/ou à vos SMS, vous pouvez nous le faire savoir en cliquant sur "Téléphone Portable Perdusur la page de Déverrouillage du compte.Note : À partir du 28 novembre 2023, notre système de déverrouillage du compte 'Anniversaire' a été modifié pour un code de déverrouillage 'PIN de sécurité'. Par défaut, votre PIN de sécurité correspondra à votre date de naissance précédente, selon le format suivant : mois/jour (MMJJ).Par exemple, si votre date d'anniversaire est fixée au 15 mars, votre nouveau code de sécurité sera 0315.

    • La fonctionnalité "Verrou de Compte", qu'est-ce que c'est ?

      La fonctionnalité 'Verrouillage du compte' estsécuritéfonction utilisée pour empêcher toute personne depiratage de vos domaineset/oumodification des informations importantes du compteVous êtes tenu devérifiez votre identitéavant que le système ne vous permettedébloquez vos domaineset/ou modifier vos coordonnées de compte.Nous recommandons d'ajouterauthentification à deux étapessur votre compte pour renforcer davantage la sécurité de votre compte et de votre domaine.Veuillez noter que s'il est laissé déverrouillé, notre système le reverrouillera automatiquement pour votre sécurité après 1 heure. Note : À partir du 28 novembre 2023, notre système de déverrouillage du compte 'Anniversaire' a été modifié pour un code de déverrouillage 'PIN de sécurité'. Par défaut, votre PIN de sécurité correspondra à votre date de naissance précédente, selon le format suivant : mois/jour (MMJJ).Par exemple, si votre date d'anniversaire est fixée au 15 mars, votre nouveau code de sécurité sera 0315.

    • Comment puis-je soumettre une demande de "Code PIN oublié"?

      Dynadot prend soin de votresécurité du comptevisite. Serieusement. C'est pourquoi nous vous demandons de saisir un "Code PIN de sécurité" lors de votre première visite.connexionVeuillez vous assurer de vous souvenir de votre "PIN de sécurité" saisi, car il sera nécessaire lorsquedéverrouillage de votre compte.Si vous avez oublié votre "code PIN de sécurité", vous devez soumettre une demande de "réinitialisation du code PIN de sécurité" en suivant ces étapes : Se connecterà votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Infos" dans le menu de gauche et cliquez sur "Sécurité" dans le sous-menu. Cliquez sur le bouton "Déverrouiller Compte" à côté de la section "Verrou de Compte". Cliquez sur le lien 'Mot de passe de sécurité oublié'. Entrez les informations dans le formulaire fourni. Cliquez sur le bouton "Soumettre Demande" pour soumettre votre demande. Un gestionnaire vous contactera ensuite par e-mail concernant votre demande.Veuillez noter qu'il peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables pour traiter votre demande; cependant, cela est généralement plus rapide.Il se peut que vous soyez amené àenvoyer une pièce d'identitépour prouver que vous êtes le propriétaire du compte. Note : À partir du 28 novembre 2023, notre système de déverrouillage du compte 'Anniversaire' a été modifié pour un code de déverrouillage 'PIN de sécurité'. Par défaut, votre PIN de sécurité correspondra à votre date de naissance précédente, selon le format suivant : mois/jour (MMJJ).Par exemple, si votre date d'anniversaire est fixée au 15 mars, votre nouveau code de sécurité sera 0315.

    • Pourquoi avez-vous besoin de mon NIP de sécurité et de ma question et réponse secrète ?

      Dynadot prend soin de votresécurité du compteSérieusement. C'est pourquoi nous vous demandons de saisir une question secrète et une réponse ainsi qu'un 'PIN de sécurité' lors de votre première connexion. Le PIN de sécurité à 4 chiffres devrait être facile pour vous à mémoriser mais difficile à deviner pour les autres, car nous vous le demanderons lors de certaines fonctions du compte commemodification des informations de votre compte et déverrouillage de vos domaines.Si vous oubliez votre code PIN de sécurité, vous devrezenvoyer une demande d'oubli du code PIN de sécurité.Votre réponse secrète sera nécessaire lorsque vous demanderez la réinitialisation du code PIN de sécurité, elle doit donc être quelque chose qu'un inconnu ne connaîtrait pas de vous.Par exemple:Question:plat préféré Réponse :pommeVeuillez noter que la question secrète et la réponse ne peuvent pas être réinitialisées ou modifiées une fois définies, et votre réponse secrète fournie doit être saisie exactement telle qu'elle l'était lorsque vous l'avez créée à l'avenir. Donc, par exemple, "Apple" ou "APPLE" seraient considérées comme incorrectes par notre système. Quand serai-je tenu d'entrer mon "PIN de sécurité" ? Quand serai-je tenu de saisir ma réponse secrète et ma question? Vous avez oublié votre code PIN de sécurité ? Voulez-vous ajouter encore plus de sécurité à votre compte ?AjouterGoogle Authenticatoret/ouAuthentificateur SMSsur votre compte

    • Quand serai-je obligé de saisir mon "code PIN de sécurité" ?

      Dans le cadre de notresécurité du comptemesures, lorsque vous débutezconnexionPour votre compte Dynadot, nous vous demandons de créer un « Code PIN de sécurité ». Ce code PIN sert de couche de protection supplémentaire pour votre compte et est composé d'un numéro à 4 chiffres. Il est important de choisir un code PIN facile à retenir pour vous, mais difficile à deviner pour les autres.Vous devrez entrer votre "PIN de sécurité" chaque fois que vous le voudrezdébloquez votre compteLes raisons de débloquer votre compte incluentmodification des informations de votre compte et déverrouillage de vos domaines.En plus de votre "code PIN de sécurité" , nous avons aussi des options à ajouter.Authentification SMSet/ouGoogle Authenticatorque nous recommandons de faire pour renforcer la sécurité de votre compte et de votre domaineVeuillez noter que si vousoubliez votre code PIN de sécurité,vous pouvez être amené àsoumettre une identification.

    • Quand devrai-je entrer ma question et ma réponse secrètes ?

      La première fois queconnexionNous vous demandons de configurer votre compte Dynadotquestion secrète et réponseCeci fait partie de notresécurité du compte.Vous devrez entrer votre réponse secrète si vousoublier le code PIN de sécurité ou perdre votre téléphone portableet ne peut pas accéder à votre code d'authentification SMS ni à votre code de jeton d'authentification Google.Veuillez noter que si vous oubliez votre réponse secrète, il sera nécessaire desoumettre une identification.

    • Comment verrouiller mon compte ?

      Si tu asa déverrouillé votre comptepour n'importe quelle raison, notre système le reverrouillera automatiquement dans une heuresécuritéCependant, nous vous recommandons de resserrer votre compte dès que vous n'avez plus besoin de le débloquer.Si vous ne savez pas si votre compte est verrouillé ou non, veuillez suivre ces étapes : Sélectionnez "Mes Infos" dans le menu de gauche et cliquez sur "Sécurité" dans le sous-menu. Dans la section "Paramètres de sécurité", dans la section "Verrouillage du compte", vous pouvez vérifier s'il est verrouillé ou déverrouillé. Cliquez sur le bouton "Verrouiller Compte Maintenant" si le compte est déverrouillé.

    • Comment activer la fonction "Verrou de Compte" ?

      L'industrie des domainesVerrou de CompteLa fonctionnalité est activée par défaut pour votresécuritéSi vouséteintet si vous souhaitez le réactiver, veuillez suivre ces étapes: Se connecterà votre compte Dynadot. Sélectionnez "Sécurité" dans le menu "Mes Infos". Cliquez surVerrouiller le compte maintenantbouton Veuillez noter que si vous laissez votre compte déverrouillé, notre système le verrouillera à nouveau automatiquement par sécurité au bout d'une heure.

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