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Notifications

• Comment puis-je m'inscrire à votre lettre d'information ?

  Si vous ne possédez pas déjà de compte chez nous, il vous suffit decréer un compteUne fois votre compte créé, vous êtes automatiquement inscrit à notre newsletter.Si vous avez déjà un compte chez nous et que vous voulez vérifier si vous êtes inscrit à notre lettre d'information, veuillez suivre ces étapes : Se connecterà votre compte Dynadot. Sélectionnez "Notifications" dans le menu déroulant "Mes Infos". Dans la section "Inscription à la Newsletter", vous verrez une case à cocher avec inscrit à côté : "Recevoir les newsletters mensuelles" ou "Recevoir les newsletters du marché secondaire". Si c'est coché, vous devriez recevoir notre newsletter. Si vous ne souhaitez pas recevoir notre newsletter, vous pouvez décocher. Nous avons également unese désabonnerbouton dans chaque bulletin d'information.Veuillez noter que vous continuerez à recevoir de notre part les notifications, e-mail du service client et e-mails de commande.

• Pourquoi est-ce que je ne reçois pas d'e-mail de Dynadot ?

  Il pourrait y avoir quelques raisons potentielles pour lesquelles vous ne recevez pas d'e-mails de notre part. Comme nous vous envoyons des e-mails concernant le renouvellement de vos domaines, nous vous recommandons de vous assurer d'utiliser une adresse e-mail accessible comme adresse e-mail de votre compte.Nous déconseillons également l'utilisation d'une adresse e-mail associée à un domaine dans votre compte, car vous ne pourrez pas accéder à cet e-mail si votre domaine expire.Tout d'abord, vous devriezvérifiez votre email de compte Dynadotpour vous assurer qu'il est correctement orthographié et que c'est l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.Si votre adresse e-mail n'était pas correctevous pouvez contacter notre équipe de support à[email protected] vos emails manquantsSi votre adresse e-mail est correcteVous devriez vérifier votre filtre anti-spam. Nos courriels finissent souvent dans le dossier spam de Yahoo et Hotmail, et parfois dans celui de Gmail également. Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas dans votre dossier spam car les spammeurs se fixent souvent une date future pour que leurs courriels apparaissent en haut. Veuillez noter que Hotmail perd parfois des courriels ou les livre avec plusieurs jours de retard.Si nos emails se trouvent dans votre dossier de spam, vous devriez les marquer comme non-spam et ajouter notre adresse email à votre liste de contacts.Si vous ne recevez pas d'e-mails car votre compte e-mail provient d'un domaine qui a expiré dans votre compte, nous recommandonsRenouvellement de votre domaine et changer votre adresse e-mail pour autre chose. La raison en est que si votre domaine expire et que vous oubliez votre mot de passe, il sera plus difficile pour vous de regagner l'accès à votre compte.Veuillez noter que vous pouvez également contacter notre équipe de support viamessage privédepuis votre compte Dynadot. Vous devrez entrer notrenom du forumteamdynadot, dans la section "À".

• Comment définir un e-mail de renouvellement ?

  Quand il s'agit du renouvellement, il est préférable d'avoir une alternative ! C'est pourquoi vous avez la possibilité d'ajouter un "e-mail de renouvellement" pour recevoir les notifications de renouvellement de domaine sur deux adresses e-mail différentes - celle de votre compte et celle de renouvellement.Pour configurer votre e-mail de renouvellement, veuillez suivre ces étapes : Se connecterà votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Infos" dans le menu de gauche, puis cliquez sur "Notifications" dans le menu déroulant. Trouvez la section "E-mail de renouvellement", puis entrez votre adresse e-mail de renouvellement dans le champ prévu. Cliquez surEnregistrerbouton pour enregistrer vos modifications. Veuillez noter que la mise à jour des informations de votre compte (y compris votre adresse e-mail de renouvellement) n'affectera pas votreEnregistrement(s) de contact WhoisVoir plus d'informations surla différence entre les informations de compte et les enregistrements de contact.

• Puis-je recevoir mes notifications de renouvellement sur une deuxième adresse e-mail ?

  Oui, vous pouvez spécifier une deuxième adresse e-mail qui recevra également des notifications de renouvellement. Si vous fournissez une adresse e-mail de renouvellement, les notifications de renouvellement seront envoyées à votre adresse e-mail de renouvellement ainsi qu'à l'adresse e-mail principale.Comment définir un e-mail de renouvellement ?

• Comment me désinscrire de votre lettre d'information (newsletter) ?

  Chacune de nos lettres d'informations comprend un lien de désinscription ; mais vous pouvez aussi vous désinscrire de notre lettre d'information depuis votre compte Dynadot n'importe quand en suivant ces étapes : Se connecterà votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Infos" dans le menu de gauche et cliquez sur "Notifications" dans le menu déroulant. Cherchez la section "Souscription à la newsletter" située en haut de la page. Décochez la case à côté du champ "Recevoir les newsletters mensuelles". Cliquez surEnregistrerbouton Veuillez noter que vous continuerez à recevoir de notre part les e-mails non-commerciaux quand cette case est décochée. C'est-à-dire les e-mails relatifs aux commande, service client et notifications concernant les changements de prix et autres infos.Vous pouvez re-abonnez-vous à notre bulletin d'informationà tout moment en cochant à nouveau la case 'Recevoir des bulletins mensuels'

• Quels e-mails allez-vous m'envoyer et vers quelle adresse mail ?

  C'est toujours une bonne idée de maintenir l'e-mail de votre compte à jour, car nous lui envoyons d'importants e-mails, y compris des notifications d'expiration de domaine. Nous recommandons aussi de ne pas utiliser une adresse e-mail associée à un domaine pour votre compte, au cas où ce domaine expire (ce qui signifierait que vous seriez incapable d'accéder à votre mail). Voici quelques exemple d'e-mails que vous recevrez de notre part : Type Envoyé à Confirmations de Commandes E-mail de Compte Mot de passe oublié E-mail de Compte Avis de Renouvellement Automatique E-mail de Compte Avis d'expiration de domaineEnvoyé 60, 30, 10, 0-3 jours avant, le jour de, 5 jours après l'expiration et lorsque le domaine est supprimé du compte E-mail de CompteE-mail de RénouvellementCourriel Whois Hébergement Mail,SSL,Constructeur de siteAvis d'expirationEnvoyé 60, 30, 10, 3 jours avant l'expiration et lorsque le site web est supprimé E-mail de CompteE-mail de Rénouvellement DomaineWhoisetEnregistrement de ContactVérifications E-mail de Compte Infos de Whois de Domaine (Annuel) E-mail de Contact Admin Newsletter Mensuelle E-mail de Compte Vous pouvezmettez à jour votre adresse électronique de compte et votre adresse électronique de renouvellementainsi quemettez à jour votre adresse e-mail Whoisdans votre compte Dynadot. Vous pouvez aussis'abonner ou se désabonnerde notre newsletter.

• Je ne veux pas renouveler mon domaine. Pouvez-vous arrêter de m'envoyer des notifications de renouvellement ?

  Si vous ne voulez pasrenouvelez votre domaineet si vous souhaitez désactiver les rappels de renouvellement, veuillez suivre ces étapes: Se connecterà votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Gérer les Domaines" dans le sous-menu. Cochez la case à côté de votre/vos nom(s) de domaine et cliquez sur le bouton "Action". Choisissez "Options de renouvellement" dans la liste "Action". Sélectionnez "Ne Pas Renouveler" dans le menu déroulant. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder les Paramètres" pour enregistrer vos modifications. Vous pouvez aussi choisirsupprimer votre domainesi vous ne voulez pas attendre l'expiration.