Dynadot Help

Reembolso

• Você tem uma política de reembolso?

  Com certeza! Acreditamos em tornar sua experiência na Dynadot o mais agradável possível. É por isso que criamos esta Política de Reembolso fácil de usar. Ela tem o objetivo de explicar quando você pode solicitar um reembolso de quaisquer produtos e serviços que você tenha obtido da Dynadot.Nossa Política de Reembolso cobre todos os Serviços elegíveis para reembolso e a tornamos o mais simples possível. Além disso, pode haver termo(s) específico(s) que se aplicam a determinados produtos e/ou serviços, e destacamos os detalhes gerais e específicos abaixo para sua conveniência. Fique tranquilo, estamos aqui para ajudá-lo em todos os passos do caminho!Detalhes gerais Em nenhuma circunstância o mesmo Serviço é elegível para mais de um reembolso. O(s) serviço(s) deve(m) ser cancelado(s) antes que possamos emitir um reembolso. Não será feito nenhum reembolso para domínios envolvidos em qualquer caso / problema de abuso. Não haverá reembolso caso seus Serviços sejam suspensos ou encerrados por motivos estabelecidos nos Termos de Uso da Dynadot. A menos que solicite o contrário, os reembolsos serão creditados no saldo da sua conta Dynadot. Todas as solicitações devem ser feitas dentro de 60 dias após a compra. A Dynadot não é responsável por quaisquer encargos adicionais impostos pelo seu processador de pagamento no caso de reembolso. Não somos capazes de reembolsar os seguintes tipos de pagamento: transferência bancária, ordem de pagamento/cheque administrativo, cheque pessoal, transferência bancária (sem informações adicionais). Outros requisitos de reembolso podem ser aplicados com base nos termos e condições específicos notificados a você ao adquirir qualquer Serviço(s).Detalhes específicos:Novos Registros de Domínio Se o nome do domínio formenos de 5 dias de idadepode ser capaz desolicitar a exclusão com carência. Você receberá um crédito na sua conta pelo custo de registro do domínio, menos a taxa aplicável de exclusão da carência, conforme informado em nossopágina de exclusão de graça. Renovações de Domínio Todos os reembolsos de renovação de domínio resultarão na DELEÇÃO IMEDIATA do domínio (independentemente se vários anos foram adquiridos). O pedido de reembolso deve ser feito em menos de 5 dias após a data de conclusão do pedido. A confirmação da exclusão do domínio éobrigatórioantes que a Dynadot possa prosseguir Transferências de Domínios Se umtransferência de domínioFalha por qualquer motivo, podemos dar reembolso. Isso também se aplica a falhas .EU e .BEnegociações de domínios Pedidos de leilão expirados Se umleilão expiradoo pedido foi cancelado pela Dynadot, podemos fornecer um reembolso. Hospedagem de E-mail Pode ser feito um pedido de cancelamentoHospedagem de E-mailPlano profissional nos primeiros 30 dias após a compra. Após o processamento do reembolso, o seu serviço de hospedagem de email voltará ao nosso plano "Grátis". Por favor, note que apenas o seu endereço de email principal terá capacidade para enviar/receber mensagens. No entanto, você ainda poderá acessar e visualizar suas caixas de entrada e emails anteriores. Criador de Sites Pode ser feito um pedido de cancelamentoConstrutor de Sites Proplano nos primeiros 30 dias após a compra. Certificados SSL Um reembolso pode ser emitido dentro de 7 dias apósCertificado SSLé emitido Pré-pagamento da Conta Pedidos pré-pagos não são reembolsáveis, exceto por programas de pós-venda. Os pedidos podem ser consideradosapenasse nenhum dos créditos tiver sido gasto. Pedidos de fechamento expirados ​​​​​​​Se umfechamento expiradoo pedido foi cancelado pela Dynadot, podemos fornecer um reembolso. Vendas de domínios no marketplace ​​​​​​​Os pedidos de mercado não podem ser cancelados/revertidos a menos que ambas as partes (ou seja, comprador e vendedor) concordem. Leilões do usuário ​​​​​​​Um pedido de leilão de um usuário não pode ser revertido/cancelado, uma vez que lances, incluindo um lance vencedor, não podem ser cancelados. Pedidos em atraso e Leilões de pedidos em atraso ​​​​​​​Quando um domínio de encomenda é capturado por nós e pago por você (seja porque você foi o único cliente a solicitar o domínio ou porque o ganhou em um leilão de encomenda), o domínio será automaticamente adicionado à sua conta. Domínios adicionados através de encomendas não podem ser excluídos por opção. Pagamentos parcelados ​​​​​​​Os pagamentos parcelados não são reembolsáveis. Para prosseguir, por favor forneça o(s) número(s) do seu pedido e o(s) item(s) do pedido ao entrar em contato com [email protected] ou nossa equipe de suporte ao vivo.

• Posso reembolsar o meu domínio? Não preciso mais dele.

  Não fazemos reembolsos, mas se o nome de domínio formenos de 5 dias de idadepode ser capaz desolicitar a exclusão com carênciapara um Dynadotcrédito da contaSeu "reembolso" será o custo de registro do domínio menos a taxa de exclusão por anulação aplicável mencionada em nossopágina de exclusão de graça.Por favor, esteja ciente de que alguns domínios não podem ser excluídos com indulgência e, portanto, não são elegíveis para crédito na conta ou reembolso. Exemplos incluem.CO,.EU,.UK,Ponto PLe .BEVocê pode ver quais domínios permitem exclusões no período de carência e a quantidade de tempo disponível para a carência em nossa página de exclusão de carência.Domíniosmais de 5 dias de idadenão pode ser excluído para crédito. Se você ainda não deseja mais seu domínio e deseja excluí-lo, você pode enviar umpedido de exclusão do domíniodentro de sua conta da Dynadot. Você não receberá nenhum crédito na conta ao enviar uma solicitação de exclusão.Veja o nossopolítica de reembolso.