Dynadot Help

账户和域名安全

• What is a support PIN?

  The support PIN is a new security feature used to prevent anyone from gaining account specific information. As of June 1st, 2022 our support team will ask for your Dynadot username and PIN before assisting with account-related inquiries. Your PIN generates a new code when you log into your Dynadot account and is valid for 24 hours. Related help files: How can I find my Support PIN? Can I change/update my PIN number?

• 我该如何进行锁定账户操作呢？

  如果您由于某种原因，已经将账户解锁，则我站系统出于安全因素，将在一小时内自动重新锁定您的账户。不过，我们建议您于不再需要将账户解锁时，立即将其重新锁定。 如果您不确定您的账户是否被锁定，请按照以下步骤查看： 从左侧菜单栏选择“我的信息”，在下拉菜单中点击“安全”。 在“账户锁定状态”中，查看账户是否被锁定。 如果账户未被锁定，请点击“立即锁定账户”。

• 什么时候回要求我输入短信授权码？

  短信验证以及您的“生日”和谷歌身份验证器是为账户增加额外安全保障的绝佳方法。因此我们建议您将其增设为账户安全的一部分。下述情况下会要求您输入短信验证码： 登录：如果您也没有使用Google认证器，您将被要求在使用用户名和密码登录后输入短信代码。（但是，如果您使用了Google认证器和短信认证器，您在登录时将只会被要求输入Google认证器口令代码。） 为您的账户解锁：解锁账户时也要求您输入短信验证码。即使您已在盛勇谷歌身份验证器，也需要输入短信验证码，这种情况下会要求您输入这两种验证码以及您的生日。特定的账户功能会要求您解锁账户，如编辑您的账户信息以及解锁您的域名。 手机丢了吗？ 忘记出生日期？

• 什么是“域名锁定”功能？

  “域名锁定”功能类似于我站的“账户锁定”功能，但适用于锁定单个域名，而不是锁定整个账户。既锁定每个单个域名，又锁定账户，即可帮助您确保账户安全，域名免遭劫持。 解锁一个域名或多个域名前，您需要先解锁账户。我们推荐为账户设置2步验证以添加额外安全防护。 默认设置将锁定您的域名。了解如何了解域名是否被锁定。

• 何时回要求我输入“生日”呢？

  当您首次登录进入您的Dynadot账户时，我们将要求您设置“出生日期”，这不要求是您真是的生日，但应该是一个您能记住的日期。这是我们账户安全的一部分。 每当您要解锁账户时，您将被要求输入“生日”。需要解锁账户的原因包括编辑账户信息以及解锁域名。 除了您的“生日”以外，您还可以选择添加短信认证和/或谷歌身份验证器，我们建议采用这些措施以加强您账户和域名的安全性。 请注意，如果您忘记了自己的“生日”，可能会要求您提交身份证明。

• 我该如何关闭短信验证器设置呢？

  短信验证、“生日”以及谷歌身份验证器是为账户添加额外安全防护的绝佳方式。因此，我们建议您将短信验证纳入到账户安全防护中。不过，如果要将短信验证从您的Dynadot账户中移除，请按以下步骤操作： 登录您的Dynadot账户。 点击左边菜单栏中的“我的信息”，然后点击“安全”。 点击解锁账户，您将必须输入短信代码（如果您也设置了Google验证器，还必须输入您的出生日期和口令代码）以便能成功地解锁您的账户。如果您无法输入短信代码，请使用“丢失手机”链接联系我们获取帮助。 对您的账户解锁后，向下滚动至“短信认证”部分。 安全起见，您需要输入密码，然后点击“禁用短信”以将其关闭。 我们建议您在完成后，点击页面上方的“立即锁定账户”以重新锁定您的账户。

• 如何关闭谷歌身份验证器？

  谷歌身份验证器以及您的“生日”和短信验证是为账户增加额外安全保障的绝佳方法。因此我们建议您将其增设为账户安全的一部分。但如果您希望将谷歌身份验证器从您的Dynadot账户中移除，请按以下步骤操作： 登录您的Dynadot账户。 点击左边菜单栏中的“我的信息”，然后点击“安全”。 点击解锁账户。您将要求输入来自Google验证器应用的口令代码（如果您已启用相关选项，还需输入您的“出生日期”和短信代码）。如果您无法输入口令代码，请使用“丢失手机”链接获取帮助。 解锁之后，请向下滚动至“Google验证”部分。 处于安全原因请输入您的密码。然后点击“禁用Google认证”以关闭此功能。 我们建议您在完成后，点击页面上方的“立即锁定账户”以重新锁定您的账户。 请注意：该操作不会自动将您的“Dynadot:username”账户从谷歌身份验证器中移除。要进行移除，您需要打开App并点击右上角的笔状图标。然后，在您的“Dynadot:username”处点击红丝减号标志，并点击“移除账户”，以确认其从App中移除。请在从App移除前确认各个步骤已经完成。

• “账户锁定”是什么功能？

  “账户锁定”是一项防止他人劫持您的域名或更改重要账户信息的安全防护功能。在系统允许您解锁域名或变更账户信息前，您须要进行身份验证。 我们推荐您给账户添加双重验证来增强账户及域名的安全性。 请注意， 出于安全考虑，账户解锁状态会维持1小时， 之后系统会自动锁定账户。

• 如何解锁账户？

  要解锁您的账户，请参考以下步骤： 登录您的Dynadot账户。 从左侧菜单栏中选择“我的信息”，然后从下拉菜单中选择“安全”。 在“安全设置”页面上，点击“解锁账户”按钮。 要解锁您的账户，您必须输入您的“出生日期”，这是您在创建账户时所指定的日期。（注意：账户出生日期不一定是您的实际出生日期）。 如果您账户使用了谷歌身份验证器 和/或短信验证，您还需输入相应验证码。 点击"解锁账户"按钮。 您的帐户将解锁一（1）小时，然后为了保证您的安全，我们的系统将对其自动锁定。虽然账户已锁定，但是您仍然能够更改重要的账户信息。 如果您忘记了“生日”，则可使用位于账户锁定页面的“忘记生日”按钮提交帮助请求。 如果您丢失了手机或者无法访问您的Google验证器和/或短信，您可以点击账户锁定页面中的“丢失手机”通知我们。

• 短信设置用于何用途？

  短信设置用于为账户添加额外安全防护。所有账户都要求您提供“生日”，但同时添加我们的双重验证设定也是个好主意。这包括短信验证，即使用您手机的Short Message Service（短信息服务），也称为短信服务，在您解锁账户时验证您的身份。您也可以在短信验证之外添加谷歌身份验证器，或用其代替短信验证。这两种设置都是可选设置，但都能为您的Dynadot账户提升安全等级。 注意： 运营商可能会向您收取费用。 我该如何激活短信身份验证设置呢？ 什么时候回要求我输入短信身份验证码呢？ 如何更改我的短信设置？ 求救！我丢失了手机！ 如何关闭短信认证器设置？

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