Um Ihr Dynadot-Konto zu entsperren befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an.
2. Wählen Sie in der linken Menüleiste "Meine Infos" und dann "Sicherheit" aus der Dropdown-Liste.
3. Klicken Sie auf der Seite "Sicherheitseinstellungen" auf den Button "Konto freischalten".
4. Um Ihr Konto freizuschalten, müssen Sie Ihren "Geburtstag" eingeben, ein Datum, das Sie bei der Erstellung Ihres Kontos angegeben haben. (Hinweis: Der Geburtstag des Kontos ist nicht unbedingt Ihr tatsächlicher Geburtstag).
5. Wenn Sie einen Google Authenticator und/oder SMS für die Verifizierung Ihres Kontos haben, müssen Sie Ihren Token (Google Authenticator (und/oder) SMS-Code eingeben.
6. Klicken Sie auf den Button "Konto entsperren".

Ihr Konto wird für eine (1) Stunde freigeschaltet, bevor unser System es zu Ihrer Sicherheit automatisch wieder sperrt. Während das Konto freigeschaltet ist, können Sie wichtige Kontoinformationen ändern.

Wenn Sie Ihr "Geburtsdatum" vergessen haben, können Sie den Button "Geburtsdatum vergessen" auf der Kontosperre-Seite nutzen, um eine Anfrage zur Unterstützung abzuschicken.

Wenn Sie Ihr Mobiltelefon verloren haben oder anderweitig keinen Zugriff mehr auf Ihren Google Authenticator und/oder Ihre SMS haben, können Sie uns dies wissen lassen, indem Sie auf der Seite Kontosperre auf "Handy verloren" klicken.