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Como faço para desbloquear a minha conta?
Para desbloquear a sua conta Dynadot, siga estes passos:
- Entre na sua conta Dynadot.
- Selecione "Minhas informações" no menu ao lado esquerdo e depois "Segurança" nas opções.
- Na página de "Definições de Segurança", clique no botão "Desbloquear Conta".
- Para desbloquear sua conta, você precisa inserir sua "data de aniversário", que é uma data que você especificou quando criou sua conta. (ATENÇÃO: O aniversário da conta não é necessariamente seu aniversário).
- Se tiver autorizado o uso do Google Authenticator e/ou de SMS na sua conta, também será preciso digitar seu código token (Google Authenticator) e/ou código SMS.
- Clique no botão de "Desbloquear Conta".
Sua conta será desbloqueada por uma (1) hora antes que nosso sistema a bloqueie novamente para a sua segurança. Enquanto sua conta estiver desbloqueada, você poderá mudar informações da conta.
Se não se lembrar do "Aniversário", você pode usar o botão "Esqueci o aniversário" na página de Bloqueio da Conta para enviar um pedido de ajuda.
Se você perdeu seu celular, ou não tem mais acesso ao seu Google Authenticator, e/ou SMS, você podee nos informar clicando em "Perdi meu Celular" na página de Bloqueio de Conta.
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