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Comment déverrouiller mon compte ?


Pour déverrouiller votre compte Dynadot, veuillez suivre ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte Dynadot.
  2. Sélectionnez "Mes Infos" dans le menu de gauche, puis "Sécurité" dans le menu déroulant.
  3. Sur la page "Paramètres de Sécurité", cliquez sur le bouton "Déverrouiller le Compte".
  4. Pour déverrouiller votre compte, vous devez saisir votre "date anniversaire", qui est une date que vous avez indiquée lors de la création de votre compte. (NOTE : La date anniversaire du compte n'est pas nécessairement votre date d'anniversaire réelle).
  5. Si vous avez Google Authenticator et/ou SMS autorisés pour votre compte, vous devrez aussi entrer votre code jeton (Google Authenticator) et/ou code SMS.
  6. Cliquez sur le bouton "Déverrouiller Compte".

Vous compte sera déverrouillé pendant une (1) heure avant que notre système le reverrouille automatiquement pour des raisons de sécurité. Pendant que le compte est déverrouillé, vous pouvez modifier les informations de compte importantes.

Si vous ne vous rappelez plus de votre "Anniversaire", vous pouvez utiliser le bouton "Anniversaire Oublié" sur la page Verrou de Compte pour soumettre un demande d'aide.

Si vous avez perdu votre téléphone portable ou que vous n'avez plus accès à Google Authenticator et/ou aux SMS, vous pouvez nous le faire savoir en cliquant sur "Téléphone Portable Perdu" sur la page de Verrou de Compte.



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