DYNADOT HELP

Comment déverrouiller mon compte ?


Pour déverrouiller votre compte Dynadot, veuillez suivre ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte Dynadot.
  2. Sélectionnez "Sécurité" dans le menu "Mes Infos".
  3. Cliquez sur le bouton "Déverrouiller Compte".
  4. Pour déverrouiller votre compte, vous devez entrer votre "anniversaire", qui est une date que vous avez choisie quand vous avez créé votre compte (pas nécessairement votre anniversaire réel).
  5. Si vous avez Google Authenticator et/ou SMS autorisés pour votre compte, vous devrez aussi entrer votre code jeton (Google Authenticator) et/ou code SMS.
  6. Cliquez sur le bouton "Déverrouiller Compte".

Votre compte sera déverrouillé pour une heure avant que notre système le reverrouille automatiquement par sécurité. Pendant que le compte est déverrouillé, vous pouvez modifier des informations de compte importantes.

Si vous ne vous rappelez plus de votre "Anniversaire", vous pouvez utiliser le bouton "Anniversaire Oublié" sur la page Verrou de Compte pour soumettre un demande d'aide.

Si vous avez perdu votre téléphone portable et que vous n'avez plus accès à Google Authenticator et/ou SMS, vous pouvez nous le faire savoir en cliquant "Portable Perdu" sur la page Verrou de Compte.