Dynadot Help

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Options de Devise & Paiement

  • Comment sélectionner la méthode de paiement par défaut pour les domaines renouvelés automatiquement ?

    Activer le renouvellement automatique de vos domaines peut vous permettre de ne jamais perdre un domaine ! Lorsque le renouvellement automatique est activé, notre système se charge du renouvellement pour vous 15 jours avant la date d'expiration du domaine. Toutefois, pour que le renouvellement automatique soit réussi, vous devez avoir sélectionné une méthode de paiement à jour. Pour sélectionner une méthode de paiement pour vos domaines renouvelés automatiquement, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Select "Payments" from the left-side menu bar, and click "Domain Auto-Renew" on the right. Cliquez sur le lien "Renouvellement automatique de domaine". Sélectionnez "renouvellement automatique" dans le menu déroulant supérieur, puis cliquez sur le bouton bleu "Sauvegarder". Vous pouvez utiliser deux types de paiement pour les renouvellements automatiques : le crédit de compte ou la carte bancaire. Le type de paiement par défaut pour tous les comptes est le crédit de compte. Si vous voulez utiliser un carte bancaire, vous pouvez choisir une carte existante ou entrer une nouvelle carte dans la section "Sélectionnez votre méthode de paiement et devise par défaut de renouvellement automatique".* Si vous voulez utiliser le crédit de compte et que ce n'est pas déjà sélectionné, vous pouvez le sélectionner dans le menu déroulant.** Pour appliquer vos modifications de la méthode de paiement de renouvellement automatique à tous les renouvellements automatiques existants, cochez l'option "Appliquer à tous les renouvellements automatiques de domaines, sites web et créateurs de sites web". Puis cliquez sur le bouton bleu "Sauvegarder" pour enregistrer tous les changements. * Si vous utilisez une carte bancaire pour vos renouvellements automatiques, vous devrez vous assurez que votre carte est à jour et noter la date d'expiration. ** Si vous utilisez le crédit de compte pour vos renouvellements automatiques, vous devez vous assurer que vous avez assez de crédit pour payer vos renouvellements automatiques et vous devez ajouter le crédit de compte avec la même devise que votre devise préférée. Par exemple, si vous préférez payer en Euros et que votre solde est en Euros, mais que votre devise préférée est en USD (Dollars US), votre commande de renouvellement automatique ne passera pas. Si nous ne pouvons pas traiter votre paiement, alors votre domaine ne sera pas renouveler et vous recevrez un e-mail de notre part à ce propos. La méthode de paiement que vous choisissez pour les renouvellements automatiques n'est pas la même méthode de paiement utilisée pour vos commande de paiement automatique d'enchères sur domaines expirés.

  • Pourquoi vos prix en Euros, CNY, Dollar Canadien et/ou Pesos Mexicain, changent soudainement ?

    Quand nous augmentons ou diminuons les prix en USD (dollar US), nous essayons de prévenir nos client à l'avance. Si vous achetez dans une autre devise, il est possible que vous notiez des fluctuations plus aléatoires. C'est parce que nous essayons d'ajuster notre tarification non-USD en fonction des fluctuations de cette devise par rapport au dollar US. Ceci concerne les devises suivantes : Euros (EUR) Yuan Chinois (CNY) Dollars Canadien (CAD) Pesos Mexicain (MXN) Comment paramétrer ma devise préférée ? Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

  • Comment payer en Real Brasileiro (BRL) ?

    Pour payer en BRL, sélectionnez "Real Brasileiro BRL (R$)" depuis le menu déroulant en haut de notre site internet (vous y verrez aussi d'autres options de devise). Cela mettra tous les prix en BRL. Pour finaliser votre paiement en BRL, vous devez utiliser eCash. Après avoir ajouté votre article au panier, vous pouvez sélectionner eCash comme méthode de paiement. Puis, après avoir validé votre commande sur la page de paiement, nous vous fournirons un lien pour finaliser votre paiement. Veuillez noter que si vous ne finalisez pas votre paiement, le statut de votre commande restera "En attente de paiement" et la commande ne pourra pas être finalisée. Si vous envisagez d'utiliser BRL pour votre méthode de paiement préférée, surtout si vous allez l'utiliser pour votre crédit de compte pour les paiements automatiques, vous devrez définir BRL comme devise préférée dans votre compte Dynadot.

  • Comment payer en Dollars Canadiens (CAD) ?

    Pour payer en CAD, sélectionnez "Dollar Canadien CAD ($)" dans le menu déroulant en haut de notre site internet (vous verrez aussi d'autres options de devise). Tous nos prix seront alors affichés en CAD. Pour effectuer votre paiement en CAD, vous devrez utiliser PayPal. Après avoir ajouté votre article à votre panier, vous pouvez sélectionner PayPal comme méthode de paiement. Puis, après avoir cliqué sur "Soumettre la Commande" sur la page de paiement, nous vous fournirons un lien vers PayPal pour finaliser votre paiement. Veuillez noter que si vous ne finalisez pas votre paiement, votre statut restera "En Attente de Paiement" et votre commande ne sera pas finalisée. Si vous envisagez d'utiliser CAD comme devise de paiement préférée, surtout si vous allez l'utiliser pour votre crédit de compte pour couvrir les paiements automatiques, vous devrez paramétrer CAD comme devise préférée dans votre compte Dynadot.

  • À quoi sert le crédit de compte et qu'est-ce que c'est ?

    Tout client Dynadot peut prépayer de l'argent sur son compte. Cela devient ce que nous appelons le crédit de compte. Le crédit de compte peut être utilisé pour tout achat sur Dynadot. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir prépayer du crédit de compte sur votre compte Dynadot : Traitement plus rapide des commandes, car il élimine le délai éventuel du traitement des autres méthodes de paiement. Pour atteindre le montant de dépense requis de 5$, pour participer à nos Enchères sur Expirés, achetez un domaine sur notre Marché, ou faites une demande de drop catch dans nos Domaines en Attente. Pour bénéficier immédiatement de notre tarification bulk (500 $ dépensés dans les 365 derniers jours). Pour bénéficier immédiatement de notre tarification super bulk (5 000 $ dépensés dans les 365 derniers jours). De plus, le crédit de compte Dynadot n'expire jamais ! Vous n'êtes pas sûr de savoir si vous avez du crédit de compte ? Apprenez comment voir si vous avez du crédit de compte.

  • J'ai payé par virement bancaire, pourquoi le montant ajouté sur mon compte est inférieur au montant que je vous ai envoyé ?

    Si un virement doit transiter par une banque intermédiaire pour arriver sur notre compte, cette banque peut compter des frais de traitement pour transférer le virement. C'est surtout le cas pour les virements internationaux. "Toute banque intermédiaire qui gère une transaction peut prendre une commission directement sur le montant du virement sans le consentement des détenteurs de comptes ou même sans les avertir. Il n'y a aucun moyen technique ou légal pour protéger les clients de cette pratique. Si la banque S est la banque d'envoi, la banque R celle qui reçoit et les banques I1, I2 et I3 sont les banques intermédiaires, le client n'aura sans doute de contact qu'avec la banque S et/ou la banque R, mais les banques I1, I2 et I3 peuvent (et le font souvent) prendre de l'argent du virement sans accord direct avec le client. Les clients sont souvent pris par surprise quand le montant du virement est réduit quand il arrive à la banque R. Pour les chèques, au contraire, le montant transféré est garanti et les frais (le cas échéant) ne peuvent être facturés que par les banques S et R." Référence Wikipédia

  • Où se trouve la liste des prix de tous vos services ?

    Vous trouverez les tarifs de nos services sur les pages suivantes : Page de Prix des TLD : Cette page contient tous nos tarifs concernant les enregistrement, renouvellements et transferts de tous les domaines de premier niveau que nous gérons. Cette page montre aussi les tarifs réduits bulk et super bulk. Veuillez noter que notre tarification restaurer est seulement disponible sur la page individuelle d'un TLD, dans la section "Informations de Domaine" en bas de page. Page Délai de Grâce de Suppression de Domaine : Certains de nos TLDs ont un délai de grâce de suppression. Apprenez quels TLDs acceptent la suppression dans le délai de grâce, si elle est payante, à combien elle s'élève, quelle est la durée du délai de grâce et s'il y a un taux maximum. Page de confidentialité de domaine : Découvrez les avantages de notre service de confidentialité et comment il protège vos informations personnelles gratuitement, à supposer que le bureau d'enregistrement permette la confidentialité. Pages des Prix du Créateur de Site Web : Consultez les prix de nos plans (gratuit, pro et business) et découvrez les outils géniaux qui accompagnent les différents plans. Page Hébergement VPS : Découvrez nos tarifs de VPS et des informations sur le CPU, la RAM, l'espace disque, la bande passante et le temps de disponibilité. Page Hébergement Mail : Découvrez nos tarifs d'Hébergement Mail, et d'autres informations concernant l'espace disque, le temps de disponibilité, la bande passante et le nombre de comptes mails et FTP supportés. Page SSL : Tarification des certificats SSL normal et SSL wildcard (joker), ainsi que toutes les informations sur le niveau de chiffrement, la garantie, le certificat de l'Autorité de Certification, et la reconnaissance de navigateur. Page Marché de Domaines : Notre marché de domaine liste des domaines aux enchères et des domaines mis en vente par les propriétaires. Veuillez visiter nos pages de marché pour voir les tarifs. Page d'Options de Paiement : Pas de prix ici, mais c'est la page où vous pouvez trouver comment profiter au mieux de nos meilleurs prix ! De plus, vous pouvez en savoir plus sur les devises que nous acceptons.

  • Comment choisir mes paramètres de renouvellement automatique par défaut ?

    Configurer le renouvellement automatique par défaut de vos domaines peut vous garantir de ne jamais les perdre ! Quand le renouvellement automatique est activé, notre système se charge du renouvellement 15 jours avant la date d'expiration du domaine. Choisir cette option par défaut signifie que les domaines ajoutés à votre compte seront renouvelés automatiquement. Pour sélectionner le renouvellement automatique comme option par défaut, veuillez suivre ces étapes : Connectez-vous à votre compte Dynadot. Sélectionnez "Mes Domaines" dans le menu de gauche et cliquez sur "Options par Défaut" dans le sous-menu. Cliquez sur le lien "Renouvellement Automatique de Domaine". Dans la section "Option de Renouvellement Automatique", sélectionnez "renouveler automatiquement" dans le menu déroulant. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder" pour sauvegarder vos modifications. Vous pouvez aussi sélectionner votre méthode préférée de Paiement de Renouvellement Automatique sur cette page.

  • Comment payer en Pesos Mexicain (MXN) ?

    Pour payer en MXN, sélectionnez "Pesos Mexicain MXN (MX$)" dans le menu déroulant en haut de notre site internet (vous y verrez aussi d'autres options de devise). Cela changera tous nos prix en Pesos. Pour finaliser votre paiement en Pesos, vous devrez utiliser PayPal. Après avoir ajouté votre article au panier, vous pouvez choisir PayPal comme méthode de paiement. Puis, après avoir cliqué sur "Soumettre Commande", nous vous fournirons un lien vers PayPal pour finaliser votre paiement. Veuillez noter que si vous ne finalisez pas votre paiement, votre statut restera à "En Attente de Paiement" et votre commande ne pourra pas être finalisée. Si vous envisagez d'utiliser le Pesos comme méthode de paiement préférée, surtout si vous comptez l'utiliser pour votre crédit de compte afin de couvrir les paiements automatiques, vous devrez définir MXN pour votre devise préférée dans votre compte Dynadot.

  • J'ai suffisamment d'argent sur mon compte PayPal, mais pourquoi ne puis-je toujours pas payer ?

    Nous ne sommes pas sûr de connaître la raison exacte. Certains utilisateurs nous ont signaler que pour certains comptes PayPal, PayPal a défini une limite de dépenses à 0.00 $ jusqu'à ce que le compte soit vérifié avec une carte ou un compte bancaire. Nous recommandons de contacter PayPal pour savoir exactement pourquoi. En savoir plus sur l'utilisation de PayPal avec Dynadot

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