DYNADOT HELP

Au secours ! J'ai perdu mon téléphone portable ou numéro de série ! Comment modifier mes paramètres de Google Authenticator ou SMS ?


Si vous avez perdu votre téléphone portable et que vous ne pouvez accéder à votre application Google Authenticator, vous devrez réinitialiser vos paramètres. Pour soumettre votre demande de réinitialisation, veuillez suivre ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte Dynadot.
  2. Sélectionnez "Sécurité" dans le menu "Mes Infos".
  3. Cliquez sur "Gérer Google Authenticator" ou "Gérer Authentification SMS".
  4. Cliquez sur le lien "Téléphone Portable Perdu" sur la nouvelle page.
  5. Entrez la réponse à votre question secrète et fournissez les informations complémentaires ci-dessous. Veuillez noter que votre question secrète doit correspondre exactement à ce que vous avez entré quand vous l'avez créée.
  6. Cliquez sur le bouton "Soumettre Demande" pour soumettre votre demande.

Un membre de l'équipe Dynadot étudiera votre demande avant de mettre à jour vos paramètres Google Authenticator ou SMS. Il est possible que nous prenions contact avec vous sur votre e-mail de compte si nous avons besoin d'informations complémentaires. Veuillez nous accorder 2 jours ouvrés pour traiter votre demande.