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  • Au secours ! J'ai perdu mon téléphone portable ou numéro de série ! Comment modifier mes paramètres de Google Authenticator ou SMS ?

    Si vous avez perdu votre téléphone portable et que vous ne pouvez accéder à votre application Google Authenticator, vous devrez réinitialiser vos paramètres. Pour soumettre votre demande de réinitialisation, veuillez suivre ces étapes :

    1. Se connecterà votre compte Dynadot.
    2. Sélectionnez 'Sécurité' dans le menu déroulant 'Mes informations'.
    3. Cliquez sur le bouton 'Déverrouiller le compte'.
    4. Cliquez sur le lien "Téléphone Portable Perdu" sur la nouvelle page.
    5. Entrez la réponse à votrequestion secrèteet fournissez toute information supplémentaire ci-dessous.Veuillez noter que votre question secrète doit correspondre exactement à ce que vous avez saisi lors de sa création.
    6. Cliquez surSoumettre la demandebouton pour soumettre votre demande.

    Un membre de l'équipe Dynadot examinera votre demande avant de la mettre à jourGoogle Authenticator ou paramètres SMSNous pourrions vous contacter à votree-mail de comptesi nous avons besoin que vous fournissiezInformations supplémentairesVeuillez prévoir jusqu'à 2 jours ouvrables pour traiter votre demande.


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