Dynadot Help
أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.
لماذا لا يمكنني نقل نطاقي؟
هناك أسباب عديدة تمنعك من نقل نطاقك وهي:
- النطاق في وضع "إغلاق المسجل". ويساعد هذا الوضع على ضمان عدم نقل نطاقك بواسطة شخص آخر. يرجى فتح نطاقك قبل محاولة الاستمرار في نقل النطاق. وإذا ما كنت تنقل النطاق إلى دينادوت، فستحتاج للتواصل مع مسجل نطاقاتك الحالي لمعرفة كيفية فتح نطاقك.
- لم تقدم رمز التفويض الخاص بالنطاق. ورمز التفويض هذا، مثله مثل وضع إغلاق المسجل، يساعد على الحفاظ على نطاقك في مأمن من قيام أي شخص آخر بنقله. ومع خدمة النقل المجمع الخاصة بنا، لا يتم طلب رموز التفويض في البداية (على الرغم من أنه يوصى بإدراجها). وفي هذه الحالة، ستتسلم بريد إليكتروني منا يعلمك بالمكان الذي ستقوم بإدخالهم فيه. وإذا كنت تقوم بالتحويل إلى دينادوت، فستحتاج للتواصل مع مسجل نطاقاتك الحالي للحصول على رموز التفويض الخاصة بك.
- عنوان البريد الإليكتروني المدرج في سجل "من يكون" غير صالح. سيتم إرسال بريد الإذن بالنقل إلى بريد "من يكون" الإليكتروني، لذا فإنك تحتاج لأن تستطيع الدخول على هذا البريد الإليكتروني. ستحتاج لتحديث عنوان البريد الإليكتروني لسجل "من يكون" الخاص بك قبل أن تستطيع إكمال عملية الموافقة والاستمرار في عملية النقل.
- لم تتم الموافقة على عملية النقل بعد. تحقق مرة أخرى من بريد الإذن بالنقل المرسل إليك على عنوان بريد "من يكون" الإليكتروني الخاص بك.
- لقد إنتهت صلاحية النطاق قبل تنفيذ عملية النقل. ولا "تبدأ" عملية النقل بصورة رسمية حتى تتم الموافقة على النقل. وعليه، فإذا إنتهت صلاحية النطاق قبل بدء عملية نقل النطاق، فهناك إحتمال أن عملية نقل النطاق سيتم رفضها حتى إذا ما قدمت طلب نقل النطاق قبل تاريخ إنتهاء الصلاحية.
- النطاق تم تسجيله حديثاً. والنطاقات المسجلة حديثاً لا يمكن نقلها لمسجل نطاقات جديد قبل 60 يوم من التسجيل طبقاً لسياسة الإيكان.
- النطاق قد تم نقله حديثاً إلى مسجل نطاقاتك الحالي. والنطاقات المنقولة حديثاً لا يمكن نقلها لمسجل نطاقات آخر إلا بعد مرور 60 يوماً من نقلها، طبقاً لسياسة الإيكان أيضاً.
يرجى أن تعطي لنفسك متسع من الوقت (2إلى 3 أسابيع) عندما تقوم بتقديم طلب نقل نطاقك لكي لا تنتهي صلاحية نطاقك أثناء محاولتك للموافقة على النقل.
تعرف أكثر على الخطوات المتعلقة بعملية نقل النطاق.
لا تزال بحاجة للمساعدة؟
تحقق من مواردنا


Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.







