DYNADOT HELP

ساعدوني! لقد أضعت هاتفي الخلوي أو رقمي المسلسل! كيف يمكنني تغيير إعدادات محقق هوية جوجل "جوجل أوثينتيكاتور" أو إعدادات الرسائل القصيرة؟


إذا ما أضعت هاتفك الخلوي أو فقدت القدرة على تسجيل الدخول على تطبيق "جوجل أوثينتيكاتور"، فستحتاج لإعادة ضبط إعداداتك. ولتقديم طلب إعادة الضبط، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول في حسابك على دينادوت
  2. حدد "الأمان" من القائمة المنسدلة "معلوماتي".
  3. انقر على زر "إدارة مصادقة Google" أو "إدارة مصادقة الرسائل القصيرة".
  4. انقر على رابط "Lost Cellphone" في الصفحة الجديدة.
  5. أدخل الإجابة على السؤال السري والمعلومات الإضافية تحته. يرجى الملاحظة أن سؤالك السري يجب أن يطابق تماماً ما قمت بإدخاله عند إنشائك له.
  6. اضغط على زر "تقديم الطلب" لتقديم طلبك.

سيراجع أحد أعضاء فريق Dynadot طلبك قبل تحديث Google Authenticator أو إعدادات الرسائل القصيرة . وقد نتصل بك عبر البريد الإلكتروني للحساب إذا احتجنا إلى معلومات إضافية منك. يرجى الانتظار لمدة تصل إلى يومي عمل لمعالجة طلبك.