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¡Auxilio! ¡Perdí mi teléfono celular o número de serie! ¿Cómo cambio mi configuración de Google Authenticator o de SMS?
Si perdió su teléfono celular o no puede acceder a su aplicación de Google Authenticator, necesitará restablecer su configuración. Para enviar su solicitud de restablecimiento, por favor, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Dynadot.
- Seleccione "seguridad" del menú desplegable "mi información"
- Haga clic en "Administrar el Autenticador de Google" o en el botón de "Administrar Autenticación por SMS".
- Haga clic en el enlace "Teléfono Celular Perdido" en la nueva página.
- Ingrese la respuesta a su pregunta secreta y proporcione cualquier información adicional abajo. Por favor, tenga en cuenta que su pregunta secreta debe coincidir, exactamente, con la que usted ingresó cuando la creó.
- Haga clic en el botón "Enviar Solicitud" para enviar su solicitud.
Un miembro del equipo de Dynadot recibirá su solicitud antes de actualizar su autenticador de Google o ajustes de SMS. Podríamos contactarlo en su correo de cuenta si necesitamos que provea información adicional. Por favor espere hasta 2 días hábiles para procesar su solicitud.
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