AYUDA DYNADOT

¿Cuál es su política de reembolso?


Damos reembolsos en forma de crédito de cuenta para las siguientes situaciones:

  • Registros de nuevos dominios
    Si el nombre de dominio tiene menos de 5 días, puede solicitar una eliminación en período de gracia. Se le acreditará el costo de registro del dominio menos el cargo de eliminación de gracia aplicable indicado en nuestra página de eliminación de gracia.
  • Privacidad de Dominio
    Si desea cancelar la privacidad del dominio, lo puede hacer dentro de los primeros 15 días de la compra solo enviándonos un correo electrónico.
  • Transferencias de Dominio
    Si una transferencia de dominio falla por alguna razón, podemos darle un reembolso. Esto también aplica para cambios de dominio .EU y .BE fallados.
  • Ordenes de Subastas de Vencimiento
    Si una orden de subasta de vencimiento es cancelada porque el dominio estaba renovado por el registrador original, le podemos reembolsar el pago por la orden de subasta de vencimiento.
  • Alojamiento Web
    Podemos cancelar el alojamiento web (ambos alojamiento de correo electrónico y VPS) si podemos recibir la solicitud de reembolso dentro de los primeros 30 días de la compra. Por favor, transfiera todos sus archivos, bases de datos y/o scripts de su alojamiento antes de enviarnos un reembolso por correo electrónico, porque eliminamos su paquete de alojamiento web antes de enviarle un reembolso.
  • Editor Web
    Si ha actualizado a un plan mensual en nuestro editor web, puede cancelar su plan dentro de los 7 días de la compra. Si ha actualizado a un plan anual, podemos cancelar su plan dentro de los 30 días de la compra; sin embargo, si ya ha registrado su dominio gratuito, su reembolso será el precio de compra anual del plan menos el precio del dominio que ha registrado. Envíenos un correo electrónico para cancelar cualquiera de nuestros planes actualizados.
  • Certificados SSL
    Podemos enviarle un reembolso dentro de los 7 días después de que el certificado SSL es enviado.

NOTA: Todas las solicitudes de reembolso son manejadas MANUALMENTE. Nuestro sistema le enviará automáticamente un crédito de cuenta. Debe ENVIARNOS UN CORREO ELECTRÓNICO para poder recibir el reembolso. Todas las solicitudes de reembolso deben ser recibidas/procesadas dentro de los 60 días de la fecha de pedido para ser consideradas.


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