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Mein Problem ist noch nicht gelöst! Wie kann ich mein Support-Ticket wiedereröffnen?
Aktualisiert: 2017/05/16Aufrufe: 0
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Problem nicht gelöst wurde. Um ein Support-Ticket wieder zu öffnen, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:
- Anmelden zu Ihrem Dynadot-Konto.
- Gehen Sie zum "Support" Link oben auf der Seite und klicken Sie auf "Manage Support Tickets" im Dropdown-Menü. Sie sollten standardmäßig auf "All Tickets" eingestellt sein.
- Finden Sie das Ticket, das Sie wieder öffnen möchten, und klicken Sie auf die Betreffzeile.
- Sie können den Status über das "Ticket Status" Dropdown-Menü ändern.
- Drücken Sie die "Save Status" Schaltfläche, um Ihre Änderungen zu speichern.
Sie sollten das Ticket wieder auf der "Open Tickets" Seite aufgelistet sehen. Sie können auch ein offenes Ticket mit demselben "Ticket Status" Dropdown-Menü schließen.
Wie reiche ich ein Support-Ticket ein?
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