Nach Ihnen ein Support-Ticket einreichen, unser System bestätigt, dass es oben auf der Einreichungsseite eingereicht wurde. Sie sehen dann das Ticket auf der Ticketseite aufgelistet.

Unser Team wird sofort über das neue Ticket benachrichtigt. Wenn unser Team antwortet, erhalten Sie eine E-Mail an Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse. Die E-Mail informiert Sie darüber, dass Ihr Ticket aktualisiert wurde. Bitte erlauben Sie 24 Stunden für eine Antwort von unserem Kundenservice-Team.

Wenn Sie eine E-Mail erhalten, dass Ihr Ticket aktualisiert wurde, folgen Sie bitte diesen Schritten

1. Anmelden zu Ihrem Dynadot-Konto.
2. Gehen Sie zum "Support" Link oben auf der Seite und klicken Sie auf "Manage Support Tickets" im Dropdown-Menü. Sie sollten standardmäßig auf "All Tickets" eingestellt sein.
3. Finden Sie das Ticket, das aktualisiert wurde, und klicken Sie auf den Betreff-Link.

Sie sollten alle neuen Updates zum Ticket auf dieser Seite sehen.

Mein Problem ist noch nicht gelöst! Wie kann ich mein Support-Ticket wiedereröffnen?