DYNADOT HELP

Warum habe ich eine E-Mail wegen einem Kreditkarten-Problem erhalten? Ich habe mein Kreditkartenunternehmen angerufen und mir wurde versichert, dass die Zahlung geklappt hat.


Während Ihr Kreditkartenunternehmen die Belastung jetzt bestätigen kann, erscheint sie noch nicht in Ihrem Konto, da die Zahlung auf unserer Seite noch nicht eingegangen ist. Es gibt mehrere Gründe aus denen wir Ihre Karte möglicherweise nicht belasten konnten:

  • Die eingegebene Adresse für die Karte passt nicht zu der Rechnungsadresse der Karte.
  • Die Postleitzahl stimmt nicht.
  • Der eingegebene CVV-Code der Karte stimmt nicht. (Das ist der dreistellige Code auf der Rückseite der Karte oder der vierstellige Code auf der Vorderseite von American Express Karten.)

Bitte melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an und korrigieren Sie Ihre Kreditkartenangaben. Dann versuchen Sie, Ihre Karte von Ihrem Dynadot-Konto aus zu belasten um zu prüfen, ob sie durchgeht.

Wenn Sie stattdessen eine andere Karte benutzen möchten, ändern Sie Ihre Zahlung und geben Sie eine andere Kreditkarte ein oder wählen Sie sogar eine ganz andere Zahlungsart aus, um Ihren Auftrag zu bezahlen.


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