Dynadot
Помощь Dynadot
Нужна поддержка ваших доменов Dynadot, веб-сайтов или одного из наших инструментов? Используйте наш справочник статей, чтобы найти необходимые ресурсы, или свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дальнейшей помощи.

Моя проблема еще не решена! Как мне открыть мою заявку в поддержку снова?

Обновлено: 2017/05/16Просмотров: 0

Нам жаль слышать, что ваша проблема не была решена. Чтобы повторно открыть тикет поддержки, пожалуйста, следуйте этим инструкциям:

  1. Войти к вашему аккаунту Dynadot.
  2. Перейдите по ссылке "Support" в верхней части страницы и нажмите "Manage Support Tickets" в выпадающем меню. Вы должны быть по умолчанию на "All Tickets".
  3. Найдите тикет, который вы хотите повторно открыть, и нажмите на строку темы.
  4. Вы можете изменить статус с помощью выпадающего списка "Ticket Status".
  5. Нажмите кнопку "Save Status", чтобы сохранить изменения.

Вы должны увидеть тикет снова в списке на странице "Open Tickets". Вы также можете закрыть открытый тикет, используя тот же выпадающий список "Ticket Status".

Как я могу отправить тикет в поддержку?

Что означает, когда тикет поддержки открыт или закрыт?

Все еще нужна помощь?

ознакомьтесь с нашими ресурсами