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Cosa significa quando un ticket di supporto è aperto rispetto a chiuso?
Aggiornato: 2017/05/16Visualizzato volte: 0
Il sistema di ticket di supporto di Dynadot consente ai clienti di contattarci facilmente con qualsiasi domanda o problema. Il nostro sistema di ticket elenca i ticket come aperti o chiusi. Quando un ticket è aperto, significa che la tua domanda non è stata risposta o il tuo problema non è stato risolto. Quando un ticket è chiuso, significa che il nostro team ha risolto il tuo problema o domanda e non ti contatterà più riguardo a questo ticket.
Se il tuo ticket è chiuso, ma non ritieni che abbiamo risolto il tuo problema, puoi riaprire il tuo ticket.
NOTA: I ticket vengono chiusi automaticamente se non c'è risposta da te per 5 o più giorni.
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