Setelah Anda kirim tiket dukungan, sistem kami akan mengonfirmasi bahwa itu telah dikirimkan di bagian atas halaman pengajuan. Anda kemudian akan melihat tiket terdaftar di halaman Tiket.

Tim kami diberitahu tentang tiket baru segera. Ketika tim kami merespons, Anda akan menerima email ke alamat email akun Anda. Email tersebut akan memberi tahu Anda bahwa tiket Anda telah diperbarui. Harap beri waktu 24 jam untuk respons dari tim layanan pelanggan kami.

Ketika Anda menerima email bahwa tiket Anda telah diperbarui, silakan ikuti langkah-langkah ini

1. Masuk ke akun Dynadot Anda.
2. Pergi ke tautan "Support" di bagian atas halaman dan klik "Manage Support Tickets" di menu tarik-turun. Anda seharusnya secara default di "All Tickets".
3. Temukan tiket yang telah diperbarui dan klik pada tautan subjek.

Anda seharusnya melihat pembaruan baru apa pun pada tiket di halaman ini.

Masalah saya belum terpecahkan! Bagaimana cara membuka kembali tiket dukungan saya?