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¡Mi problema aún no está resuelto! ¿Cómo reabro mi ticket de soporte?
Actualizado: 2017/05/16Veces visto: 0
Lamentamos saber que tu problema no se resolvió. Para reabrir un ticket de soporte, por favor sigue estas instrucciones:
- Iniciar sesión a tu cuenta de Dynadot.
- Ve al enlace "Support" en la parte superior de la página y haz clic en "Manage Support Tickets" en el menú desplegable. Deberías estar predeterminado en "All Tickets".
- Encuentra el ticket que te gustaría reabrir y haz clic en la línea del asunto.
- Puedes cambiar el estado usando el menú desplegable "Ticket Status".
- Presiona el botón "Save Status" para guardar tus cambios.
Deberías ver el ticket listado en la página "Open Tickets" nuevamente. También puedes cerrar un ticket abierto usando el mismo menú desplegable "Ticket Status".
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