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Ich habe eine E-Mail zum Thema "Kreditkarten-Problem" erhalten. Kann ich versuchen, meine Kreditkarte erneut zu belasten?


Ja, Sie können versuchen, Ihre Kreditkarte bis zu 3 Mal pro Bestellung zu belasten, bevor unser System Sie daran hindert, es erneut zu versuchen. Um zu versuchen, Ihre Kreditkarte erneut zu belasten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an.
  2. Suchen Sie den Abschnitt "Offene Aufträge", der oben auf der Seite "Zusammenfassung" Ihres Kontos aufgeführt ist.
  3. Sie können auch auf alle offenen Aufträge zugreifen, indem Sie im Benachrichtigungsbereich in der oberen Leiste auf "Pending Orders" gehen.
  4. Unter der Spalte "Zahlungsart" sehen Sie ein Dropdown-Menü. Verwenden Sie dieses, um Ihre Kartendaten zu bearbeiten, Ihre Zahlungsmethode zu ändern oder Ihre Bestellung zu stornieren.
  5. Wenn Sie Ihre Kreditkarte noch aufladen können, sehen Sie die Option "Karte aufladen".
  6. Klicken Sie auf den Button "Karte aufladen", um zu versuchen, Ihre Kreditkarte erneut zu belasten.

Wenn Sie den Button "Karte aufladen" nicht sehen, müssen Sie uns kontaktieren, um Ihre Karte aufzuladen.

Wenn Ihre Karte abgelehnt wird, sollten Sie Ihre Kreditkarten-Daten prüfen, um zu sehen, ob Sie sich aus Versehen in einem der Kreditkarten-Felder vertippt haben. Alternativ können Sie Ihr Kreditkarten-Unternehmen kontaktieren, um nachzufragen, weshalb die Belastungen abgelehnt werden.

Sie können Ihre Ihre Zahlungsart ändern, um eine andere Kreditkarte oder eine andere Zahlungsart für Ihren Aufrag zu wählen.

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