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Was ist in Ihrem Webseiten-Baukasten Einkaufswagen der Unterschied zwischen der Erstattung und der Stornierung eines Auftrags?


Unser Webseiten-Baukasten Einkaufswagen macht es Ihnen leicht, Aufträge aus Ihrem Onlineshop zu verwalten. Der Einkaufswagen ist mit unserem Webseiten-Baukasten Business Plan erhältlich.

Eine Auftragsstornierung kann nur durchgeführt werden, bevor das Produkt verschickt oder "erfüllt" ist, wie unser System diesen Zustand nennt. Bei der Stornierung eines Auftrags erhält der Kunde den gesamten Betrag erstattet - auch bereits bezahlte Versandkosten oder Steuern.

Die Rückerstattung eines Auftrags ist eher die Rücksendung eines Auftrags. Sie können Ihr Rückerstattungstool erst verwenden, nachdem ein Auftrag verschickt oder erfüllt wurde. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen einen Teil eines Auftrags zu erstatten (bei der Stornierung wird der Gesamtbetrag erstattet). Wen jemand zum Beispiel zwei Produkte bestellt hat, aber nur eines zurückschicken möchte, könnten Sie ihm den Wert des zurückgeschickten Produktes erstatten. Unser System lässt Ihnen die Wahl, ob Sie die Rücksendung erstatten möchten oder nicht.


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