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我的问题还没解决!如何重新打开我的支持工单?

已更新: 2017/05/16浏览次数: 0

很抱歉听到您的问题尚未解决。要重新开启支持工单,请遵循以下说明:

  1. 登录 添加到您的Dynadot账户。
  2. 前往页面顶部的 "Support" 链接,并在下拉菜单中点击 "Manage Support Tickets"。您应默认处于 "All Tickets" 状态。
  3. 找到您想要重新开启的工单,并点击主题行。
  4. 您可以使用"Ticket Status"下拉菜单来更改状态。
  5. 按下"Save Status"按钮以保存您的更改。

您应该会在"Open Tickets"页面上再次看到该工单列出。您也可以使用相同的"Ticket Status"下拉菜单来关闭一个开启的工单。

如何提交支持工单?

当支持工单处于开启状态与关闭状态时,这意味着什么?

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