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提交支持工单后会发生什么?

已更新: 2017/05/16浏览次数: 0

在您之后 提交支持工单,我们的系统将在提交页面顶部确认已提交。随后,您将在工单页面看到该工单列出。

我们的团队会立即收到新工单的通知。当团队回复时,您将收到一封发送至您账户邮箱的邮件。邮件会告知您工单已更新。请允许我们的客户服务团队在24小时内回复。

当您收到工单已更新的邮件时,请遵循以下步骤

  1. 登录 到您的Dynadot账户。
  2. 前往页面顶部的 "Support" 链接,并在下拉菜单中点击 "Manage Support Tickets"。您应默认处于 "All Tickets" 状态。
  3. 找到已更新的工单,并点击主题链接。

您应该在此页面上看到工单的任何新更新。

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