DYNADOT HELP

Почему я не получаю электронных сообщений от Dynadot?


Есть несколько возможных причин, почему вы не получаете от нас сообщений электронной почты. Поскольку мы отправляем вам электронные письма о продлении ваших доменов, мы рекомендуем убедиться, что для учетной записи вы указали адрес почты, к которой у вас есть доступ. Мы также не рекомендуем использовать адрес на домене в вашей учетной записи, потому что при истечении срока регистрации вы не сможете воспользоваться этим адресом электронной почты.

Во-первых, проверьте адрес электронной почты учетной записи Dynadot, чтобы убедиться, что он написан правильно и является именно тем адресом, который хотите использовать.

Если был указан неправильный адрес электронной почты, вы можете связаться с нашей службой поддержки по адресу info@dynadot.com, чтобы мы переслали вам неполученные сообщения.

Если был указан правильный адрес электронной почты, проверьте папку «Спам». Наши письма часто оказываются в папке «Спам» в почтовых службах Yahoo, Hotmail и иногда также Gmail. Возможно, вам потребуется прокрутить список писем, потому что спамеры часто указывают дату в будущем, чтобы их сообщения отображались вверху. Имейте в виду, что Hotmail иногда теряет сообщения или доставляет их на несколько дней позже. Если наши письма оказались в папке «Спам», следует пометить их как не спам и добавить нашу электронную почту в список контактов.

Если вы не получаете наши письма, потому что истек срок регистрации домена из вашей учетной записи, на котором работает электронная почта, мы рекомендуем продлить домен и сменить адрес электронной почты на другой. Это нужно потому, что если ваш домен будет просрочен и вы забудете ваш пароль, вам будет сложнее получить доступ к вашей учетной записи.

Обратите внимание, что вы также можете обратиться в нашу службу поддержки через личное сообщение из личного кабинета Dynadot. Вам потребуется ввести наше имя на форуме, dynadot_staff, в поле «Кому».


ПРИГЛАСИ ДРУГА