DYNADOT HELP

What does it mean when a support ticket is open vs. closed?


Com o sistema de tickets de suporte Dynadot, os clientes conseguem entrar em contato conosco facilmente com sua dúvida ou problema. Nosso sistema de tickets lista os tickets como abertos ou fechados. Quando um tickets está aberto, isso significa que sua pergunta não foi respondida ou seu problema não foi resolvido. Quando um bilhete está fechado, isso significa que a nossa equipe já resolveu seu problema ou pergunta e não entrará em contato com você com relação ao ticket.

Se o seu ticket estiver fechado, mas você não achar que resolvemos seu problema, você pode reabrir o seu ticket.

NOTE: Tickets are automatically closed if there is no response from you for 5 or more days.

Como faço para enviar um ticket ao suporte?