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Mon problème n'est pas encore résolu ! Comment puis-je rouvrir mon ticket de support ?
Mis à jour: 2017/05/16Vu fois: 0
Nous sommes désolés d'apprendre que votre problème n'a pas été résolu. Pour rouvrir un ticket de support, veuillez suivre ces instructions :
- Connectez-vous à votre compte Dynadot.
- Allez au lien "Support" en haut de la page et cliquez sur "Manage Support Tickets" dans le menu déroulant. Vous devriez être par défaut sur "All Tickets".
- Trouvez le ticket que vous souhaitez rouvrir et cliquez sur la ligne de sujet.
- Vous pouvez changer le statut en utilisant le menu déroulant "Ticket Status".
- Appuyez sur le bouton "Save Status" pour enregistrer vos modifications.
Vous devriez voir le ticket listé à nouveau sur la page "Open Tickets". Vous pouvez également fermer un ticket ouvert en utilisant le même menu déroulant "Ticket Status".
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