Le système de tickets de support de Dynadot permet aux clients de nous contacter facilement avec n'importe quelle question ou problème. Notre système de tickets liste les tickets comme étant soit ouverts soit fermés. Lorsqu'un ticket est ouvert, cela signifie que votre question n'a pas été répondue ou que votre problème n'a pas été résolu. Lorsqu'un ticket est fermé, cela signifie que notre équipe a résolu votre problème ou question et ne vous contactera plus concernant ce ticket.

Si votre ticket est fermé, mais que vous ne pensez pas que nous ayons résolu votre problème, vous pouvez rouvrir votre ticket.

NOTE : Les tickets sont automatiquement fermés s'il n'y a pas de réponse de votre part pendant 5 jours ou plus.

Comment soumettre un ticket de support ?